Terrace/patio

Reviews of Kyriad Direct Soissons

Kyriad Direct Soissons
Rue Jacques Brel, ZAC De Chevreux, Soissons, Aisne

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 50 out of 304 reviews" "
Rating 8 - Good. 96 out of 304 reviews" "
Rating 6 - Okay. 82 out of 304 reviews" "
Rating 4 - Poor. 55 out of 304 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 21 out of 304 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Claude, Beirut - Lebanon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cozy
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from N.K on Jun 19, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir très vite.Bien à Vous.

2/10 Terrible

Theresa

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The facility was a huge disappointment. Staff almost nonexistent. Lacking in basic needs such as toilet paper, towels, and hair dryer. There were broken beer bottles in the parking lot where we had our rental cars. The non-smoking rooms reeked of cigarettes! I would never stay there again!
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from la reception on Oct 21, 2021
we are sorry that you have had such a disastrous stay in our establishment. We suffer as much as you from the lack of correction of our customers which spoils the pleasures of other customers but also which gives a bad image of our establishment. hoping to see you again in our hotel to show you the changes

8/10 Good

J T

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Adequate for Overnight Stay
Reception on arrival was ok and pleased with Covid-19 attention to detail. Room cleanliness was good had air conditioning on welcome as extremely hot day. Breakfast was a bit limited just adequate. Good secure free parking was a plus point. The overall facility was considered adequate for an overnight stay and is easily accessible. Good Wi-Fi but no English channels on TV. Given Covid-19 restrictions would expect some improvements in more normal times
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Penny

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Very poor condition of bathroom and general maintenance not good
Stayed 1 night in Oct 2019

4/10 Poor

Stuart

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Not the best
Very dated rooms and strong smell of smoke
Stayed 2 nights in Mar 2019

4/10 Poor

Gerard, Dromahaire

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
rundown and neglected place
every thing is already said below

6/10 Okay

Michel

Liked: Staff & service

10/10 Excellent

Richard, Salisbury

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stopover on way home
Nice pleasant little hotel, good location

4/10 Poor

Jackie, Midlands

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
It is what it is
Low cost and that is what we got. I was surprised that three star on trip advisor.

2/10 Terrible

roger, new zealand

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad
The reception had the front door handle hanging off - broken. The whole complex is in need of serious maintainence. The room was dirty - dog hair on the badly worn carpet. No towels or pillow slips. weeds in the carperk and pebbles strewwn all over the pathway. I thought that maybe it was due to be closed or demolished it was so bad.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Clean hotel with very good rooms
Excellent hotel for the money, either a short walk, 20 mins to Soissons or a taxi ride, but the taxis were expensive 9 euros, we were told by friends that the price we were charged was above normal!!

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Average.
Beds very comfortable. Outside of hotel needed a paint. Expensive for the condition of the hotel but there's not a huge amount of choice in the area.

2/10 Terrible

Jean-Paul

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Très bruyant et désuhé
Le responsable ne tient pas compte de vos souhaits. Vous demandez une chambre au calme et en dernier étage , il vous installe au rdc et dans celle qui est la plus bruyante car juste à côté d'une route très passante.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception. on Nov 25, 2023
Cher Client,Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.Bien à vous.

4/10 Poor

pascale

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception. on Nov 18, 2023
Chère Cliente, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes Bien à vous. La réception.

10/10 Excellent

Lino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception. on Nov 13, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Le réception on Oct 16, 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre excellente note et espérons vous revoir très vite.Bien Cordialement.

8/10 Good

Stéphane

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on Oct 16, 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour votre excellente note et espérons vous revoir très vite.Bien Cordialement.

4/10 Poor

Fabrice

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from La réception. on Oct 9, 2023
Cher Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous. La réception

8/10 Good

lakdar

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from La Récrption. on Oct 9, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à Vous.

6/10 Okay

Christian

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
je regrette qu'il ny a pas de diner le dimanche soir ni de petit déjeuner le lundi matin
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 9, 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous. La réception

6/10 Okay

LESLIE, SAINT GEORGES DE DIDONNE

Travelled with partner
Disliked: Staff & service
Hôtel collé à un autre hôtel réservé aux "migrants". Insécurité car nombreux sont ceux qui rodent sur le parking non surveillé ! Attention à la literie il y a des puces de lit
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 9, 2023
Chére Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement. La réception.

6/10 Okay

leone

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Le réception. on Oct 30, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et à très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L a réception on Sep 12, 2023
Cher Client,Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux que nos prestations vous ont plû.Bien à vous.

8/10 Good

JEAN CHRISTOPHE

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Réception. on Sep 2, 2023
Cher ChristopheNous sommes heureux que votre séjour vous ait plût et à très vite pour une nouvelle expérience dans notre hôtel.Bien Cordialement.

2/10 Terrible

chanjong

Business traveller, Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Négatif
Il y avais beaucoup d'odeur dans la chambre. C'était très faible internet C'edt trop sale dans la chambre
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Réception on Sep 2, 2023
Cher Client Merci pour votre retour même si nous sommes désolés pour cet inconvénient subis.Bien à vous.

4/10 Poor

Melissa

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from NK on Aug 19, 2023
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de noter votre et à très vite dans notre établissement.Bien Cordialement.

8/10 Good

Alexandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjours sans aucun problème
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from N.K on Aug 11, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre séjour dans notre établissement.A très vite .Bien à vous.

10/10 Excellent

Stephanie

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from NK on Aug 7, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris de laisser votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. A très vite pour un prochain séjour.

8/10 Good

Nicolas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from N.K on Jul 28, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et sommes ravis que nos prestations vous ont plû

10/10 Excellent

Arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from N.K on Jul 23, 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Gaetan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from N.K on Jul 21, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vus ai apporté toute satisfaction.Bien à Vous.

10/10 Excellent

Angelique

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La Direction on Jul 3, 2023
Chère Angélique,Nous vous remercions pour cet excellent retour et espérons vous revoir très vite dans notre hôtel.Bien à vous.

10/10 Excellent

ROXANE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from .n.k on Jun 16, 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour cette excellente et nous serons heureux de vous accueillir très vite.Bien Cordialement.

10/10 Excellent

JAMEAUX

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from nk on Jun 11, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour ce retour plus que positif et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour cette belle note.Bien à vous.

8/10 Good

Jorma

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Parhaat päivät jo nähnyt
Vähän kulahtanut. Hinta/laatu ei kohtaa
Stayed 1 night in May 2023
Response from N.K on May 29, 2023
Cher Client,Merci pour ce retour et à très vite dans notre hôtel.Bien à Vous.

8/10 Good

Denis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from N.K on May 2, 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour vous ait plû.Bien Cordialement.

8/10 Good

NICOLAS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from nk on May 5, 2023
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et nous sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel. Bien cordialement. Nassima. Assistante de Direction.

10/10 Excellent

Jerome

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from NK on Apr 21, 2023
Cher Jérôme,Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note.Nous serons ravis de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.Bien Cordialement.

10/10 Excellent

Stephanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from n.k on Apr 1, 2023
Chère StéphanieNous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très vite dans notre hôtel.

4/10 Poor

Evelyne

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from ness on Feb 17, 2023
Chère Cliente,Merci pour votre retour et à très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Assistante de Direction.

8/10 Good

Hadj

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ness on Feb 4, 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour et sommes ravis qu'il vous ait plu.Nous mettons, chaque jour, toute notre force pour que nos clients repartent satisfait.A très bientôt dans notre hôtel.Nassima. Adjointe de Direction

8/10 Good

Pascale

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Nassima Adjointe de Direction on Jan 24, 2023
Cher Client,Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialment.

4/10 Poor

laurence

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel vieillot , manque d hygiene ,oreiller usage et tache., moquette au sol usagee , beaucoup de bruits chez les voisins , radiateurs inadaptes
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Ness on Dec 13, 2022
Chère Laurence,Nous vous remercions pour ce retour et sommes désolés pour ces désagréments.Bien Cordialement.Nassima. Assistante de Direction.

8/10 Good

ANNABELLE

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Nass on Dec 11, 2022
Chère Annabelle,Nous vous remercions de votre avis très positif et espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima.Assistante de Direction.

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Hôtel propre et tout à fait convenable. Il manquait juste du chauffage dans la salle de bain. Très bon accueil et petit déjeuner très copieux et varier.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Nassima. Adjointe de Direction on Dec 3, 2022
Cher Client,Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt dans notre hôtel..Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Good

Ludivine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Nassima. Adjointe de Direction on Nov 28, 2022
Cher Cliente,Nous vous remercions d'avoir pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Good

Stephane

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Nassima. Adjointe de Direction on Nov 27, 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Nassima. Adjointe de Direction.

8/10 Good

maryvonne

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Nassima. Adjointe de Direction on Nov 27, 2022
Cher Client,Merci pour votre belle note et à très bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction.

6/10 Okay

Sylvaine

Business traveller
Liked: Cleanliness
Chambre propre mais, prises USB non fonctionnelles. Évier de salle de bain bouché.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from NASSIMA. Adjointe de Direction. on Nov 27, 2022
Chère Sylvaine,Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes désolés pour ces petits désagréments.A bientôt dans notre hôtel.Bien Cordialement. Nassima. Adjointe de Direction

4/10 Poor

Olivier

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pas top…
Chasse d’eau fonctionne très mal Lavabo bouché Prises de recharge usb ne fonctionnent pas Vieux matelas, frigo, meubles entassés à la vue des clients … Pas top
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Nassima. Adjointe de Direction. on Nov 27, 2022
Cher Olivier,Nous vous remercions pour votre retour même si nous aurions préférés éviter ces petits soucis aux quels nous allons remédier.Bien à Vous. Nassima. Adjointe de Direction.