Ratings based on 682 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
97% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

In Seoul for business

Posted 21-May-2015
Very frendly staff, great amenities. Breakfast at the resturant on the 2nd floor is good, but expensive
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 日本

サービスが悪くなってる

Posted 19-May-2015
Pros: 立地 交通の便 中国人が少ないこと
Cons: スタッフの日本語能力
リピーターです。昨年まであったアメニティが無くなっています。 サービスが悪くなったような気がします。 喫煙部屋をリクエストして予約しましたが、禁煙部屋へ通されました。 お部屋に入ると、ツインで2名利用で予約したのに アメニティが1人分しかなかったり、以前に比べると値段があがっているのに、 サービスが悪くなっているとも思いました。 アメニティの追加をお願いする時に、フロントで喫煙部屋への変更が出来るか 聞いたところ、空いていませんので出来ませんと言われました。 予約の時にリクエストしたのですが、今後どうしたら喫煙部屋に泊まれますか? (以前の履歴は全て喫煙部屋利用です)と聞いたところ、 あっさり、喫煙部屋に変更してくれました。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travellerfrom 포항

롯데월드에서 늦게까지 놀아도 숙소가 가까워서 좋음.

Posted 7-May-2015
Pros: 위치와 야경
Cons: 주차장에서 이동 문제
Location: 롯데월드와 석촌호수, 롯데몰이 만족스러움.
롯데월드에서 늦게까지 놀아도 숙소가 가까워서 좋았음. 야경도 멋지고 추천할만함. 단지 호텔 주차장에 자리가 없어서 마트 쪽으로 주차를 했더니 지하주차장에서 먼 거리를 이동해야 해서 덥고 힘들었음. 주차장 문제 외에는 다 만족함.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

子連れにはオススメ

Posted 6-May-2015
快適でした。景色が良いのに窓がかなり汚れていて残念でした。 2階からもデパートに直接行けるので買い物には便利です。 ロッテワールドも隣接しているので閉園後まで遊んでも安心。 スタッフの対応は最高です! 忘れ物も日本まで送って頂けました。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travellerfrom 日本

アクセスのよいホテルです。。

Posted 30-Apr-2015
Pros: アクセスの良さ。そして、スタッフのホスピタリティ。
Cons: ありません!
Location: オリンピック公園、ロッテワールド、ロッテ免税店
22時着のフライトので到着しましたが、空港からは40分で到着しました。 周りにはLotteの免税店を始め、スーパー等もあり便利です。今回はビジネスでの利用でしたが、客先へも地下鉄で移動できるなど、メリットがありました。 明洞へは少し時間がかかりますが、地下鉄で行くことができますし、ロッテワールドはもちろん、至近距離です。 近くに公園もあり、実現しませんでしたが、散歩するのにも良さそうです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom japan

とても快適です(*^_^*)

Posted 8-Apr-2015
Pros: スタッフの対応
Cons: 朝食、ルームサービスがもう少し安ければ良いですが、外でもとれるので問題ないです。
Location: ロッテワールド
次回は2~3泊したいです!! とても良いホテルでした。デパート、地下街も隣接していて快適です。 劇場もありました!!次回は観てみたいです。 スタッフの対応が本当に最高に良かったです。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Posted 7-Apr-2015
We have a great memory in Lotte World Hotel. My kid enjoy the character room so much.
Comment from Hotel Management
16-Apr-2015 by Lee Mooheon, Hotel Management
Thank you for staying at the Lotte hotel world for your recent stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your opinion matters to us that it helps us to improve our services for future. I'm glad that you enjoyed our character room and glad that we could be part of your wonderful trip. Thank you again and look forward to have you with us again soon. Best regards, General Manager Lee Mooheon
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Busan

Posted 6-Apr-2015
It was ok. The park was not so good as I expected.
Comment from Hotel Management
16-Apr-2015 by Lee Mooheon, Hotel Management
Thank you for staying at the Lotte hotel world for your stay in Seoul, Korea and thank you for sharing your experience with us. Your business matters to us that I really appreciate your comments. I'm sorry to hear that you didn't enjoy the park as much as you expected, hope that you enjoyed our hotel at least. Thank you again and look forward to have you with us again soon! Best regards, General manager, Lee Mooheon
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom 안동

방은 대체로 조금 오래된느낌이지만 직원들의 친절함에 아주만족하고 전체적으로 만족합니다.

Posted 11-Mar-2015
Pros: 청소해주시는아주머니들역시 아주친절하셔서 참좋은호텔이구나를 느끼게 되었습니다.
Cons: 방안의 낡은 기기들 너무높은단가의 미니바
Location: 주변에 호프집이나 기타 음식점이 부족하다.
방은 대체로 낡았으나 직원들의 매우친절함 그리고 만족스러운 조식 전체적으로 만족합니다. 그리고 청소하시는 아주머니들마저 너무친절하셔서 감동받았다.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom seoul

아이들과 함께라면 최고

Posted 10-Mar-2015
롯데몰, 월드가 같이있어서 늦게까지 신나게 놀고 편히 쉴수있었습니다. 편이시설이 모두 근처에 있어 최고였고 호텔이 오래됐지만 깨끗하고 넓어서 좋았어요^^