Reservei o hotel pelo Hoteis.com e na reserva dizia que o preço total já inclui todos os impostos e taxas.
Ao fazer o check-in, fui informado que deveria pagar uma taxa de 15% sobre o valor da reserva. Reclamei na hora, mas me pediram para verificar o e-mail de confirmação da reserva e, realmente, no final do e-mail, em letras pequenas, dizia que seria cobrada essa taxa no momento do check-in.
Para que fazer uma cobrança dessa forma, ao meu ver, de maneira desonesta? Por que já não incluem todo o valor no preço total pago no momento da reserva? Dessa forma eu teria certeza de quanto eu teria que pagar, e poderia avaliar melhor se gostaria de efetuar a reserva ou não.
Fora essa taxa escondida que foi cobrada, o hotel, no geral deixou a desejar. As fotos no site são bem diferentes das condições atuais do hotel. É um hotel velho, apesar de, no geral, estar em boas condições. Mas o quarto (pelo menos o que nós ficamos, no 7º andar) não se assemelhava nem um pouco com o das fotos.
As áreas comuns também poderiam passar por uma reforma.
O café da manhã foi mediano. Não tem muitas opções, e muitos itens não são repostos imediatamente quando acabam. As mesas também demoram a serem limpadas.
O ponto mais positivo acredito que seja a localização. Bastante conveniente e próximo de uma estação de metrô.
Enfim, no geral eu avaliaria como uma experiência razoável, mas com certeza não me hospedaria nesse hotel novamente. Por esse preço tem opções bem melhores.