City view

Reviews of Amaks Congress Hotel

3 out of 5
Amaks Congress Hotel
Prospekt M. Nagibina 19, Rostov-on-Don, Rostov Oblast

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 54 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 54 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 54 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 54 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 54 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
room for one person was so small. bed was literally smaller than a twin, barley could walk throught the room.
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Viktoria

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Did the job
Room a bit dated with small tv.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

business travel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excellent hotel for the reasonable price
The place is very good, the airport schuttle isnt free, but the taxi provided by the hotel was very good and reasonable priced, about 6 dollars, the breakfast was very good and had a wide selection, for the 35 dollars charged for the standard single room all was much better than expected really pretty nice, highly recomended. Thanks alot!
Response from Veronica, marketing manager on May 15, 2016
Good day dear friend! Thank you very much for your visit and thank you for leaving your kind comment about our hotel! We are happy to welcome you in Rostov-on-Don and we'll always do our best for your comfort stay and for a good time in our beautiful city. We wish you all the happiness! Have a nice day and thank you!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good for a business trip
It's ok for a business trip when you don't need to spend a lot of time in the hotel. Small nice room, good breakfast, lovely people.

10/10 Excellent

Samir, Armenia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Great hotel with great prices

4/10 Poor

Viktor

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

6/10 Okay

evw, Belgium

It's OK for one night
I was not thrilled by this hotel. The check-in took forever, staff didn't speak any english, the room was very small, etc... My russian colleague told me that there is Moscow and there is Russia. This is Russia. He seemed fine with the hotel. So maybe I'm spoiled. Let's just keep it at: I needed to stay one night in Rostov; I did it at Amaks and I slept well.

6/10 Okay

Susan, Ames, IA

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Works for overnight stay for early flight out
Plan on an extra half hour to check in with the typical surly hotel front desk staff. Better than most Russian hotels, substandard to most North American hotels.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Look out
humble habitation, in every piece of it. Wretched stuff, stinky room, used and then ironing sleeping gear and so on.

10/10 Excellent

Roman

Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Valentin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Juan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Domenico, Caserta

La struttura era solo imponente ma poco altro, personale gentile ma non parlavano inglese è capirsi è stato arduo.
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Konstantin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Все отлично! Вежливый и внимательный персонал. Уютно и светло.
Stayed 2 nights in Mar 2019

2/10 Terrible

ALEXANDER

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
останавливаться здесь не советую
невоспитанный персонал, клиенто ориентированности - 0 при оплате номера с завтраком "шведский стол", не умереть с голоду помогло только соседнее кафе
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Sergey, Москва

Liked: Cleanliness, staff & service
Знакомство с Конгресс-отель «Амакс»
Отель с удачным расположением, бюджетным номером и неплохим завтраком.
Stayed 1 night in Oct 2018

4/10 Poor

Liliia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Цена не соответствует качеству !
В кулере на этаже не было воды. В номере воняло грязными носками!!Под кроватью был мусор!!!Попросила дополнительно подушку и, халат. Подушку ( с желтыми разводами)и наволочку принесли, а халат оказывается положен только в люкс номерах, поэтому мне предложили взять халат в аренду за 100 рублей!!!! Завтрак....я ожидала большего... выбор скромный, выпечка не свежая, кофе робуста - горький. Ещё не понравилось завтракать под телевизор, где идёт сплошная реклама, обычно в отелях на завтраках играет классическая музыка, что намного приятнее. Из плюсов кровать и подушки относительно удобные, выспаться удалось)!
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Dzhonatan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente. Personal muy amigable
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo pero lejos del centro
El hotel es antiguo pero cómodo y tiene bowling, karaoke, billar. Los baños son muy pequeños. El restaurante del hotel atiende muy lento. El hotel NO está cerca al centro.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Alberto

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

SERGEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

2/10 Terrible

Ilya

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ужасный сервис
Отвратительное впечатление. Отель стал гораздо хуже.... 1. Очень холодно 2. Отвратительное питание (слабый ассортимент, плохой кофе, пока был ремонт в ресторане завтрак накрывали в коридоре.... часть столов резервируют под вип-клиентов, остальные как хотите). 3. Ужасная сантехника 4. Очень слабый персонал (на всех уровнях) - ужин, оплаченный заранее, предоставляют только стандартный, малейшее отступление от стандарта приводит персонал в шок. В последствии проблемы с отчетностью (документы формируют без учета клиента). 5. единственный плюс - пенка для умывания классная в душе)
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

Yana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
В целом - неплохо, удачное местоположение. Чистенько, уютно, вода горячая круглосуточно. Единственный недостаток - на 10-м этаже очень жарко. Если открыто окно ночью, то очень шумно от проезда автомобилей.
Stayed 1 night in Feb 2018

8/10 Good

Giuseppe, Milano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo albergo non lontanissimo dal centro
Viaggio di piacere per 6 notti. Ottimo albergo con molti servizi tra cui sala da biliardo, ristorante, sauna. Ho provato solo il ristorante, una cucina ottima ad un ottimo prezzo. Personale cortese e disponibile, ottima colazione con ampia varietà di scelta, camera spaziosa ed ordinata e molto pulita. Nessun difetto, l’unica pecca è non conoscendo il russo e sapendo poco l’inglese, ho potuto comunicare poco. Hotel consigliato.
Stayed 6 nights in Dec 2017
Response from Vitaly on Dec 15, 2017
Grazie per il vostro feedback, spero che tornerete! Siamo sempre felici di vederti!

6/10 Okay

Roman

Liked: Cleanliness, room comfort
дует с окон
Response from General Manager on Jan 25, 2017
Уважаемый Роман, здравствуйте! Спасибо за уделенное нам время и отзыв. Ваше замечание оперативно передано в техническую службу отеля. Спасибо, что благодаря Вашему замечанию мы можем стать лучше. Отличного Вам дня! Будем очень рады видеть Вас вновь!

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

8/10 Good

Evgeny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Цедалеко от центра и бесплатная автостоянка
Останавливался в этом отеле не в первый раз. Устраивает расположение и наличие автостоянки. Хороший завтрак. Приемлемое соотношение цена-качество.
Response from General Manager on Oct 24, 2016
Добрый день! Позвольте выразить Вам огромную благодарность от лица руководства "AMAKS Конгресс-отеля" за оставленный Вами отзыв, а также за то, что выбрали наш отель! Сердечно благодарим Вас, за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы отметили удобное местоположение, вкусные завтраки, а также наличие собственной парковки, которая может вместить до 40 автомобилей. Будем очень рады видеть Вас вновь!

2/10 Terrible

Ilya, москва

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
ужас
Завтрак ужасный (пресная каша на воде, нет ни мяса ни рыбы ни овощей ни фруктов - Ростов на Дону житница России), стандартный номер как берлога. Раньше любил сеть Амакс, но после данного отеля отношение изменилось кардинально

8/10 Good

Oleg, Москва

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель.
Жили 2 дня во время командировки. Стандартные одноместные номера. Номера небольшие, но для командировки вполне нормально. Чисто, современно. Электронные замки, автоматическое включение света в коридоре, кулер на этаже, холодильник в номере. Сауна на 1 этаже, разнообразный завтрак - шведский стол. Все понравилось.

8/10 Good

Eduard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Veronica on May 21, 2016
Добрый день, уважаемый Eduard! Администрация "AMAKS Конгресс отеля" в г. Ростов-на-Дону сердечно благодарит Вас за оставленный отзыв! Спасибо большое за высокую оценку, которой вы наградили качество нашего сервиса! Мы сделаем все, чтобы всегда оправдывать ваше доверие и хорошее мнение о нас. Мы всегда вам рады и всегда с нетерпением вас ждем!

6/10 Okay

IURII, Москва

Средненький отель.
Маленький номер, но мне было достаточно. Завтрак - шведский стол, достаточно приличный. В кафе лучше не ходить, обслуживают невыносимо долго.
Response from Veronica on May 21, 2016
Добрый день, уважаемый IURII! Позвольте выразить вам огромную благодарность от лица руководства "AMAKS Конгресс-отеля" за то, что выбираете нас! Спасибо за то, что отметили качество нашего шведского стола - мы по праву гордимся тем, что среди деловых путешественников наш завтрак пользуется большим успехом! Номера категории одноместный стандарт действительно небольшие по площади, но, как вы отметили, в них действительно есть все, что необходимо для комфортного отдыха! В ваш следующий визит к нам будем рады предложить вам номера категорий повышенной комфортности - номера категории бизнес, студия, люкс, апартаменты. Они значительно больше площадью, и мы очень надеемся, что вам они обязательно понравятся! Спасибо вам за то, что выбираете нас! Мы обязательно учтем ваши замечания в нашей работе! Всегда вам рады и всегда вас ждем!

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Response from Veronica on Feb 6, 2016
Добрый день! Спасибо вам большое за выбор AMAKS Конгресс-отеля, а также за вашу оценку! Комфорт наших гостей - это наша главная и основная задача, над которой мы непрестанно работаем. Мы будем очень признательны вам, если вы сможете рассказать, что именно вам понравилось, а что, возможно, вызвало вопросы. Спасибо вам за то, что выбираете нас! Для нас будет большой радостью и честью вновь стать вашим домом вдали от дома!

8/10 Good

Koroleva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Veronica on Feb 6, 2016
Добрый день,уважаемая Koroleva! Спасибо вам большое за оставленный отзыв и за то, что для пребывания в Ростове-на-Дону вы выбрали именно «AMAKS Конгресс-отель»! Сердечно благодарим вас за вашу оценку и очень надеемся, что в ваш следующий визит в Ростов-на-Дону вы вновь выберете именно "AMAKS Конгресс-отель"!

8/10 Good

Elena, Москва

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Амак-отель. Попробуй доберись!
Мы с мужем множество раз останавливались в Вашем отеле, так как ездим в Крым, и ездили еще до перехода Крыма в Россию через Ростов-на-Дону. Этим летом тоже были два раза. Удобство бронирования, шведский стол завтраков, чистота и даже быстрый Интернет в этот раз (в июне он плохо работал) очень высоко ценим. Расположение отеля в городе не самое простое для автомобилистов: не закончен мост через Дон, пробки вокруг отеля - это не зависит от его администрации, мы понимаем, но снижает впечатление от интереснейшего города. Хорошо бы, несмотря на GPS у многих автомобилистов, давать в Интернете схему проезда через Дон. GPS указывает на несуществующий мост и приходится ехать, невзирая на ее вопли. Нам как архитекторам не нравится только, так называемый, "дизайн", опошливший модернистское здание 1970-х. Не ясно, как получить промо-код для скидок. Раньше предлагались какие-то скидки постоянным клиентам. Но во всех случаях я рада, что буду на днях в Казани жить тоже в Амакс-отеле!
Response from Veronica on Feb 6, 2016
Добрый день, уважаемая Елена! От лица руководства "AMAKS Конгресс-отеля" выражаем вам огромную благодарность за высокую оценку, поставленную нашему отелю, и теплые слова! Для нас самой желанной и радостной наградой и целью всегда будет ваш комфорт и удовлетворенность качеством нашего сервиса. Мы будем очень, очень стараться, чтобы проживание в AMAKS Конгресс-отеле для вас всегда запоминалось только положительными эмоциями! Спасибо вам огромное за то, что отметили то, что вам понравилось — завтрак «шведский стол», высокую скорость беспроводного Интернет-соединения, а также чистоту. От лица всех служб отеля, ежедневно прикладывающих максимум усилий для того, чтобы сервис был безупречен, - уважаемая Елена, спасибо вам! : ) По поводу Ворошиловского моста от лица отеля направили дополнительный запрос, в ответ на который нам сообщили, что реконструкционные работы планируется завершить до конца 2015 г. Ворошиловский мост в настоящее время имеет 6 полос для движения (по три в каждую сторону) протяженностью 954 метра, — и проезд по нему уже возможен в реверсивном рабочем режиме. Уверены, что в вашу следующую поездку в Крым в 2016 г. никаких проблем, связанных с движением по нашему знаменитому мосту, не возникнет совершенно точно! :) Мы всегда вам рады и с нетерпением вас ждем!

10/10 Excellent

TATIANA, Москва

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Если отдыхать, то в отеле АМАКС!
Отель расположен в очень удобном месте. Очень вежливый персонал. Номер уютный, чистый, оснащён всем необходимым. Ощущения, что отель имеет не 3 звезды, а больше...
Response from Veronica on Dec 3, 2015
Добрый день, Татьяна! Спасибо вам за такую высокую оценку нашей работы и за теплые слова! Для нас огромная радость, что вы выбираете именно AMAKS Конгресс-отель! Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в Ростов-на-Дону! Весь коллектив нашего отеля шлет вам самые наилучшие пожелания! Спасибо вам!

6/10 Okay

Pavel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Буду рекомендовать друзьям
Прекрасное расположение, центр города, поблизости два развлекательных и торговых центра. У отеля своя бесплатная охраняемая парковка. Персонал доброжелателен, любезен, отзывчив. Хорошие, разнообразные и вкусные завтраки. Хороший сигнал бесплатного Wi-Fi. Демократичная цена за двухместный номер. Удобные кровати. Исправная сантехника, хороший напор воды. Буду рекомендовать отель друзьям.

6/10 Okay

Denis, Сочи

Disliked: Room comfort
Нуу таак себе..)
Очень тесные душевые кабины в одноместных номерах,Очень тесные...,чистота оставляет желать лучшего...

10/10 Excellent

Sergey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Georgiy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

AR, Frankfurt/M

OK für Kurzaufenthalt
Eine Nacht verbracht während einer Dienstreise. Freundliches Personal. Das Zimmer mit Spuren eines Einbrechens

8/10 Good

Valeriy, Москва

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Не плохой отель за такую цену.
Очень понравилось обслуживание на рецепции, оперативно и грамотно. Чистый, тёплый номер. Из недостатков хотел бы отметить тот факт, что при заселении выдают кассовые чеки, а счёт необходимо выпрашивать при выбытии. Для командировочных это неудобно. Либо сразу всё, либо всё при выезде. И это касается Амакс Тольятти. Не понравилось недоверие обслуживающего персонала. При сдаче номера пришли проверять холодильник (мини бар) две горничных :)

8/10 Good

Сергей, СПб

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель
Все понравилось

6/10 Okay

Олег, Астраханская область

Неплохое расположение
Много надо работать по сервису.