Outdoor pool, open 6:00 AM to 10:00 PM, pool umbrellas, sun loungers

Reviews of Othon Suítes Recife Metrópolis

3.5 out of 5
Othon Suítes Recife Metrópolis
Rua Estado de Israel, 203, Ilha do Leite, Recife

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 71 out of 200 reviews" "
Rating 8 - Good. 87 out of 200 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 200 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 200 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 200 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Othon Suites
Comfortable room. Good breakfast. Limited English proficiency of staff.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Reservas on Mar 30, 2019
Agradecemos a sua avaliação e é com base nela que nos comprometemos em manter o zelo e a qualidade de nossos serviços.

8/10 Good

JOSEANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
unforgettable
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent!
Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Fabiano Dornelles Gerente Geral Mercure Recife Metropolis

8/10 Good

Edward, Manchester

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A good base to explore Recife
Good hotel, perfect for using to go into the centre of Recife. Very easy to get from the airport as well

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not a beach hotnel, but good for other stuff
You have to be careful where you wander in Recife. Hotel is in nice safe neighborhood and always has taxi's out front.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

6/10 Okay

Julio Cesar, Mountain View

Liked: Cleanliness, staff & service
Decent Hotel - not so good neighborhood
Decent hotel, the only issue here was that Mercure Recife Metropolis Hotel was out of hot water (during the whole period of stay). They've said they've informed Hotels.com and they would be the one responsible for transferring the message. Bottom-line, they got us transferred to a nearby Mercure (this one with hot water). It was all taken care of pretty fast, all attendants were very helpful. One important issue: neighborhood is not nice - I'd rather stay at Mercure Navegantes (which was actually the one we got transferred to).

6/10 Okay

Manuel

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exactly what you want
Very friendly staff and nice clean hotel. Exactly what you want when staying for business.

10/10 Excellent

Tenor C., New York

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My trip to Recife
It was a very pleasent stay in Recife. The location in incredible .It is accessible to every area with little traffic hassel.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

10/10 Excellent

Ahh, HH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel if all have to do is by downton.
Nice hotel if you have to business in downtown. Very far from main beaches. Breakfast is very limited in selection.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

8/10 Good

Bill, Idaho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
City hotel
Great friendly staff, rather limited English speakers; they have one very fluent English speaker that was a great help. Other staff funny and helpful to the extent of even trying Google translator. We were there during the June protests - very concerned about keeping us safe, while also getting out in the city.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

8/10 Good

Michael, London, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
If I knew now what I did not then ....
I only stayed for one night, but the room and service were very good. I would have stayed longer but I wanted to be closer to the centre of Recife and the Metro station. If I stayed in Recife again I would use this hotel - its is far better than the one I am in now! I was however a bit disappointed with the breakfast choice, but that was really the only negative thing about my stay.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

8/10 Good

Jane, York, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A good hotel, be prepared to use taxis.
I was pleasantly surprised by the hotel as I wasn't quite sure what to expect having read other feedback. Although few staff speak English they did try everything they could to understand and meet our needs. The breakfast was more than satisfactory and we felt very welcome in the breakfast room every morning for all of our stay. My husband particularly enjoyed the freshly made omelettes. The hotel's neighbourhood is very quiet in the evening and weekend. Travel by taxi is an absolute must. We apreciated effecient air conditioning, the fabulous shower and having a separate sitting area to the bedroom. The balcony was a plus. We didn't have a chance to use the small pool but it looked fine.
Response from Mercure Metropolis on Dec 23, 2016
Prezado Hospede, Agradecemos ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Saiba que seus comentários são de suma importância para evolução de nossos serviços. Sinceramente Equipe Mercure Recife Metropolis

8/10 Good

D Kim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect business hotel
Perfect location if you have an appointment at the US Consulate office, it only took 5 minutes to walk alk there. The hotel is very utilitarian, clean, no nonsense, business hotel. WiFi could use an upgrade but that goes for all brazilian hotels. Internet and cellular connectivity in Brazil is flat out awful across the board.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed at the hotel on Oct. 6 &7 2012
The hotel was a surprise for me, I go to Recife often and always had to settle with a hotel on the beachfor lack of a good hotel closer to my family in the suberbs. This hotel is good, beds are confertable and sheets are nice as well as the pillows.The restaurante was surprisingly good, and Rebeca ( works at the hotel) was wonderfull in helping us with a complicated issue.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Was a good hotel which was close to the US embassy which was the main purpose of my trip.

10/10 Excellent

John, New York, NY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value in Recife
This is a lovely hotel with great service. They arranged a wonderful English-speaking guide to give us tours of Recife, Olinda, and the surrounding areas. The hotel has great service and an excellent restaurant.

6/10 Okay

Anonymous

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good hotel but far away from everything
The hotel was nice but a good distance from just about everything. However it is a good hotel.

6/10 Okay

Marta, João Pessoa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Observei vários equipamentos do quarto que fiquei hospedada apresentando defeito
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

ANTONIO VIEIRA DOS SANTOS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A sua localização permite deslocamentos fáceis para várias regiões do Recife.
Stayed 6 nights in Feb 2020

4/10 Poor

LUIZATAKESHIMA

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Staff & service, amenities
Gostei: estacionamento incluído. Não gostei: equipes do café muito descorteses faltou suco laranja pedi 3x para repor. Recepção colocou em um apto sem vista com privacidade apesar do hotel estar muito desocupado.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Antonio Varela da Costa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Podia ser melhor.
A acomodação é boa , mas houve intercorrências, a saber: o aparelho de ar condicionado do quarto não tinha controle remoto, estava em temperatura muito baixa, tive que recorrer à recepção que mandou um funcionário ao quarto, o qual levou um controle remoto, aumentou a temperatura do ambiente e levou o controle com ele. O chuveiro não tinha pressão e emitia um filete de água rente à parede, desmontei o tal chuveiro e recoloquei-o no lugar e ele funcionou normalmente. O restaurante do hotel é fraco, com poucas opções no menu e mal elaborado. O café da manhã é médio, sem requinte. O quadro de pessoal é bastante atencioso.
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O atenfimento da recepção perfeito, muito boa a localização .
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Em Viagens de trabalho um dos meus critérios de escolha de hotel é possuir academia. Este hotel deveria ter vergonha de dizer q possui academia, pois o “espaço” que chama de academia é vergonhoso! Espaço não tem ar condicionado, se quer um ventilador... o único aparelho de musculação é obsoleto e mal cuidado, 2 esteiras tb obsoletas que servem apenas para caminhadas. Não tem se quer um colchonete!
Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Daniel

Disliked: Cleanliness
Normal
Hotel um pouco antigo. Quarto grande e confortável, mas precisa de modernização
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Depto de Reservas, on Jul 12, 2019
Prezado, Hóspede. Agradecemos à sua avaliação; ela é de extrema importância para que possamos reforçar e manter a qualidade e o compromisso com nossos hóspedes. Atenciosamente,

2/10 Terrible

Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deletem essa opção
Tivemos uma péssima experiência nesse hotel. O hotel eh antigo e precisa de uma reforma e/ou modernização das instalações. Caso precisem de um hotel nessa região... recomendo o LUZEIROS... fica próximo ao Riomar... que por sua vez eh próximo deste hotel othon.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Carlos

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

LEONARDO CESAR

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Depto de Reservas on Jun 12, 2019
Prezado, Hóspede. Agradecemos a sua avaliação. Para que possamos atender da melhor forma possível, suas observações são sempre bem-vindas e analisadas, de forma que possamos oferecer sempre qualidade e boas expectativas.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Anbiente agradavel, funcionarios muito solicitos e um maravilhoso cafe da manhã
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Depto de Reservas on May 24, 2019
Prezado, Hóspede. Agradecemos pela sua avaliação e nos comprometemos a atender expectativas de formas agradáveis esta e em outras oportunidades.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
Gostei da localização,porem o atendimento nao foi bom e não indico a ninguém se hospedar lá.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Depto de Reservas on May 22, 2019
Olá, Prezado Hóspede. Como vai? Estamos empenhados em melhorar nossos serviços, de modo que possamos atingir as boas expectativas que nossos hóspedes almejam, para isso, se possível, gostaríamos de entender melhor como foi a sua hospedagem.

8/10 Good

Maria Das Graças

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atendimento pessoal excelente
Atendimento da recepção e funcionários em geral, muito bom! As roupas de cama, ressalto o edredom, sintético e velho. Tive alergia
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Depto. de Reservas on Apr 16, 2019
Olá, Srª Maria. Como vai? Agradecemos pela sua avaliação; para nós é uma honra atendê-la bem. Nossos edredons são substituídos constantemente, de acordo com o seu uso. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom e o atendimento também, mas sem opções de restaurantes ou lanchonetes por perto em época de carnaval.
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Reservas on Apr 1, 2019
Agradecemos imensamente, a sua avaliação. O Carnaval em nossa cidade, de fato, torna algumas buscas mais complicadas; para suprir essa necessidade, nosso restaurante oferece diariamente opções especiais para que com comodidade nossos hóspedes provem do melhor de uma culinária variada

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatório
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Reservas on Mar 30, 2019
Agradecemos imensamente a sua avaliação. Isso nos incentiva a buscar melhorias e manter a qualidade de nosso serviço.

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Quarto amplo e bem confortável; excelente localização para qualquer destino (praia, shopping, trabalho); excelente atendimento.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Armstrong Santos - Reservas. on Feb 22, 2019
Olá, Srª. Juliana. Como vai? Agradecemos o seu feedback, pois isso nos motiva a manter qualidade e o companheirismo de nosso atendimento. Esperamos recepcioná-la novamente, oferecendo sempre bom atendimento e conforto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Reservas on Feb 22, 2019
Olá, Agradecemos sua avaliação conosco. Estamos disponíveis para novas oportunidades suas conosco, para que possamos demonstrar nosso comprometimento em manter e aprimorar as qualidades de nossa propriedade. Atenciosamente,

8/10 Good

Luiz Fernando de Menezes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Reservas on Feb 22, 2019
Olá! Agradecemos a sua avaliação conosco. Isto nos motiva a manter e inovar nosso atendimento para sempre atender às suas expectativas e necessidades. Estamos abertos para mais comentários e observações, que nos ajudem a desenvolver um espaço confortável e acolhedor para nossos hóspedes. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Reservas on Feb 22, 2019
Olá! Somos gratos pela sua avaliação conosco. Isso nos torna mais comprometidos e dedicados a inovar a qualidade e o acolhimento em nossa propriedade. Estamos abertos para suas observações e comentários, para que possamos bem lhe atender na sua próxima hospedagem. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom hotel, equipe de atendimento excelente e muito atenciosa
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Armstrong Santos - Reservas on Feb 22, 2019
Olá, Agradecemos pelo seu feedback e nos comprometemos a manter a excelência e atenção que lhe cativaram. Estamos de braços abertos para bem recepcioná-lo em novas oportunidades.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com quartos confortáveis,espaçosos,ambiente tranquilo
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Bom dia, Agradecemos a sua avaliação. É sempre uma honra ter retorno dos serviços que prestamos. Sempre que desejar, daremos boas-vindas e nos esforçaremos para garantir uma hospedagem agradável.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Armstrong Santos. on Jan 6, 2019
Olá, Agradecemos pela sua avaliação. Conte conosco, para sempre lhe acomodar de forma agradável.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Olá; Agradecemos imensamente a sua avaliação. Conte conosco, para sempre que possível, lhe acomodar de forma agradável e cômoda.

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Olá, Srª Patrícia. Agradecemos a sua avaliação. Ela é de extrema importância para que possamos manter e melhorar nossos serviços. Esperamos surpreendê-la nas próximas hospedagens, proporcionando momentos agradáveis.

10/10 Excellent

Pedro Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem
O hotel é bastante confortável, bem localizado e o staff bastante atencioso. O apartamento é estilo flat, com uma cozinha americana bem esquipada
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Olá, Sr. Pedro Paulo. Como vai? Agradecemos a sua avaliação e esperamos sempre surpreender em suas próximas hospedagens.

6/10 Okay

José Wlamir

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Confortável porém envelhecido
O hotel precisa de uma atualização/modernização principalmente do mobiliário. Ainda é um hotel confortável, mas desta vez peguei uma cama com o pé quebrado e a minii-copa precisa de móveis mais novos!
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Olá, Sr. Wlamir. Agradecemos sua avaliação e gradativamente, melhorias já estão sendo feitas em nosso Hotel. Esperamos, em uma próxima oportunidade surpreendê-lo e deixá-lo mais confortável.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, estacionamento com limite de veiculos
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Armstrong Santos - Reservas on Jan 6, 2019
Olá, Agradecemos a sua avaliação. Ela é muito importante para mantermos e melhorar a qualidade de nossos serviços. Conte com nossas boas-vindas, sempre que desejar.