Ratings based on 875 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
90% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveller

2 star hotel rated 3

Posted 12-Feb-2015
Pros: price
Cons: everything
Hotel must have been nice 20 years ago but no longer the case. Worn out carpets small bathrooms. Asked for a Wake up call the first night never got it.
2 out of 5
by A verified traveller

Hôtel près de l université

Posted 9-Feb-2015
Tâches sur les draps (lavables) personnel très gentil beaucoup de bruit pendant la nuit (comme une discotheque).
4 out of 5
for Everyone
by A verified travellerfrom Quebec

Pool side worth every penny. rooms not so much!

Posted 20-Jan-2015
Pros: pool, spa, staff.
Cons: rooms.
My mother and I stayed at this hotel since it was close to the hospital, we rented there for the pool. I was pleased with the pool, spa setup. great place if you need to relax. If you plan to spend much time in the rooms you might want to upgrade. we had the second best and it was outdated, carpet was dirty especially at the entrance since they have no entrance carpet for the winter boots. We had to walk on the wet carpet everytime we had to go to the washroom. Other downfall, there are no fitted sheets on the beds... I move a little during my sleep... so ended up on the matress... yeah.. EEWWWWW...
3 out of 5
for Everyone
by A verified traveller

Belle espace côté piscine

Posted 29-Dec-2014
Pros: La piscine et son aménagement
Cons: enlever les tapis dans les chambres
Location: près du vieux Québec et des galeries de la Capitale
Le côté piscine est bien aménagé, le personnel courtois.
3 out of 5
for Everyone
by A verified travellerfrom Thetford Mines

Près du PEPS

Posted 19-Dec-2014
Pros: Son emplacement.
Cons: Changer ou retirer les tapis des chambres. ajouter des mini-frigos
Location: PEPS.
Localisation stratégique pour la proximité du Campus de l'UL. Quelques restaurants rapides, à distance de marche. Une épicerie également. Tapis usé. Manque de tablettes dans la salle de bain. Insonorisation faible.
2 out of 5
by A verified travellerfrom Mirabel, Qc

Hotel Universel près de l'Université Laval

Posted 11-Dec-2014
Pros: Il était très proche de l'université Laval.
Cons: Ce serait bien de mettre des matelas plus comfortable et de vérifier la présence de senteur de cigarette dans les chambres non fumeurs avant.
Location: Hotel très près de l'Université Laval.
Je n'ai pas vraiment aimé ma chambre car la salle de bain sentait vraiment la vieille cigarette. Je l'ai dit à la réceptionniste et elle m'a proposée de changer de chambre, mais il était tard et j'étais vraiment fatiguée. Selon moi le problème aurait dû être réglé avant que j'arrive (lorsque la femme de chambre a nettoyé la chambre...).
4 out of 5
for Everyone
by A verified travellerfrom Virginia

The spa area is very nice

Posted 7-Dec-2014
This is a renovated older hotel that received a facelift that is wonderful, three story spa and pool area is wonderful after a day in the cold, the whirlpool with warm waterfall spouts is great. For the price, great hotel; staff is friendly, good food in the attached restaurant
3 out of 5
for Everyone
by A verified travellerfrom Montreal


Posted 4-Dec-2014
Pros: le charme de l'atrium et sa location geographique (en rapport avec mes besoins)
Cons: matelas a renouveler pour les chambres plus vieille.
Location: Facile d'acces . université a coté, resto dans l'hotel(pas besoin de sortir dehors)
Je vais quelque fois a cet hotel pour profiter du spa nordique inclus avec la chambre. Malheureusement je n'ai pas pu profiter de se bonbon a ma derniere visite. Ce qui a rendu moins sejour moins agreeable qu'a l'habituel. Le lit etait tres incorfortable avec les resorts a "l'ancienne". Une debarbouillette du visiteur precedent etait encore accroché a la douche. Ce qui me fait questioner sur la propreté de la chamber. La glace etait difficile a trouver, et pas tres accessible(contraire a mes visites precedents) Donc sans avoir profiter du spa/piscine, la chambre coté prix/qualité n'etait pas au rendez-vous. Par contre, l'emplacement est bonne car les routes majeurs ne sont pas tres loin.
2 out of 5
by A verified travellerfrom Montreal

Expensive for what it is

Posted 28-Nov-2014
Pros: to short a stay to appreciate its better sides. I noted that some of the other rooms were more modern.
Cons: Improve the quality of the room, the decor outside and make it look less like a penetentiary. Include the breakfast in the price.
Location: Convenient and accessible
Light bulb was dead and had to be changed. The bath had mould on the walls as well as cracked tiles. For a short stay, one hardly want to call the reception to tend to a light bulb. For the price the breakfast should have been included.
5 out of 5
for Getaway With Friends
by Marylinfrom Gaspé

Super !

Posted 24-Nov-2014 on Hotels.com
superbe service !!