Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note de 10 – Excellent, d’après 301 avis sur 502." "
10 – Excellent
301
Note de 8 – Bien, d’après 154 avis sur 502." "
8 – Bien
154
Note de 6 – Acceptable, d’après 33 avis sur 502." "
6 – Acceptable
33
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 502." "
4 – Médiocre
10
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 502." "
2 – Terrible
4
9,2/10
Propreté
9,0/10
Service et personnel
8,6/10
Commodités
8,8/10
État et installations de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Excellent
Pierre-Alexandre, Lausanne
Voyage de couple
27 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Joli hôtel bien placé par rapport à Lugano, avec très belle vue sur la baie de Lugano !
Pierre-Alexandre
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
28 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
19 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Belle chambre donnant sur le jardin
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
4/10 – Médiocre
Angélique
8 juin 2023
Angélique
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 – Excellent
Urs
31 mars 2023
Urs
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 – Bien
Christopher
24 févr. 2023
Christopher
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 – Excellent
ANA, Luxembourg
7 janv. 2023
ANA
8/10 – Bien
Angelique
11 déc. 2022
Angelique
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 – Excellent
Antonio
31 juill. 2022
Antonio
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
8/10 – Bien
gaelle
31 juill. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
gaelle
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
10/10 – Excellent
Robert
Voyage de couple
28 mai 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ce qui m'a plu: logement immense,terrasse et jardin,la vue, le calme, grand bureau pour travailler,très bon lit.
Ce qui m'a moins plu: logement aurait besoin d'être rafraichi,ça commence à devenir vieillot, le miroir rouuille.Machine à café entartrée, fonctionne pas bien.
Robert
Séjour de 4 nuits en mai 2022
10/10 – Excellent
Philippe
Voyage de couple
11 avr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel
La situation géographique et le confort
Philippe
Séjour de 2 nuits en avril 2022
6/10 – Acceptable
Nicolas
Voyage en famille
20 oct. 2021
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Expérience très inégale. Superbe emplacement, service soigné au restaurant.
Par contre, le personnel de la réception est incompétent. Nous avions réservé au restaurant Japonais à notre arrivée mais la réservation s'est perdue et impossible de trouver une place avant la fin de notre séjour. A chaque repas au restaurant, un problème de réservation (2 personnes en plus, pas de réservation...). Aucune excuse de leur part, aucune tentative d'amélioration. Bref, pas digne d'un 4*
Nicolas
Séjour de 4 nuits en avril 2021
6/10 – Acceptable
Jean-François
Voyage de couple
27 sept. 2021
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
A notre arrivée, l'eau chaude ne fonctionnait pas et pas de puissance dans le pommeau de douche. Nous avons dû le signaler deux fois et le dernier matin, de nouveau pas d'eau chaude. Au petit déjeûner, il a fallu réclamer deux fois le café et ce deux matin de suite. Un jour, la salle de bain n'a pas été nettoyée.
Jean-François
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
10/10 – Excellent
Philippe
21 sept. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bel hotel
Séjour de 3 nuits en famille dans une grande chambre pour 3 adultes.Belle chambre avec vue sur lac.Service doscret et efficace.Seul le check in rst long avec les normes Covid drastisues de l'hotel.
Philippe
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
8/10 – Bien
Christian
Voyage de couple
28 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon emplacement
Christian
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 – Excellent
Pascal
24 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pascal
Séjour de 8 nuits en août 2021
10/10 – Excellent
Alain Chantal
22 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien, petit bémol / climatisation
Très bel hôtel, la chambre 2 pièces que nous avions était très grande, grand balcon
Seul Bémol sur la chambre : la climatisation n'est pas assez efficace pour la surface
Très belle terrasse pour le petit déjeuner avec vue sur le lac
Personnel très agréable parlant plusieurs langues, dont le français
Parking facile
Alain Chantal
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
8/10 – Bien
Veronique
Voyage en famille
7 août 2021
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Belle hôtel très propre. Par contre les plats du restaurant sont infâmes et les boissons très chers frs 6.50 le coca cola !!!!. Le maître d hôtel est hautain et antipathique.
Veronique
Séjour de 3 nuits en août 2021
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
hôtel bien situé avec vue sur le lac chambre pratique et propre et personnel très sympatique
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 – Excellent
Alexia
21 juill. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
J’y retourne sans hésiter !
Hôtel très sympa, chambre spacieuse et propre. Très grand choix pour le petit déjeuner et restaurant incroyable le soir !
Alexia
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
28 juin 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage de couple
20 mai 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le calme
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2021
10/10 – Excellent
Joanna
6 avr. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Joanna
Séjour de 1 nuit en avril 2021
6/10 – Acceptable
David
27 mars 2021
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
David
Séjour de 2 nuits en mars 2021
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage de couple
1 févr. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service de restauration impeccable et l'aimabilité du personnel.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 janv. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
10/10 – Excellent
Xhelal
4 janv. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Xhelal
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
10/10 – Excellent
Elodie
12 déc. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Elodie
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
8/10 – Bien
Daniel
4 nov. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Daniel
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
10/10 – Excellent
Robert
2 nov. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Robert
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 – Bien
Dominique
23 août 2020
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très belle chambre
Belle situation avec vue lac et ville de Lugano. Cadeau amaretti à l’arrivée.
Chambre magnifique avec salon séparé, grand balcon avec chaises et table. Chambre propre et lits confortables. Climatisation ok.
Petits bémols: il aurait pu y avoir une bouteille d’eau dans la chambre. Enfin, le Havanabar situé juste en-dessous envoie des odeurs de cigares dans la chambre pas très agréable pour dormir.
Dominique
Séjour de 2 nuits en août 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
3 août 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
20 juill. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
2 juill. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
3 mars 2020
Points forts : Propreté, service et personnel
Grande chambre avec une vue unique sur le lac. Bon restaurant avec du bon vin.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 – Excellent
Yvette
Voyage en famille, Voyage d’affaires
28 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Yvette
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 févr. 2020
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beau mais pas top
L hôtel est correct mais ne mériterait pas de payer le prix demandés sans les offres avec hotels .com ou ebookers.
Les prix petit déjeuner sont surfaits (28.-/adulte et 15.-/enfant) de même que boissons mini bar avec par exemple l’eau à 6.50. Les 5dl.
Il y avait des tâches douteuses sur moquette salon et canapé qui d ailleurs avait l odeur cigarette froide alors que les chambres sont non fumeurs?
La piscine est jolie mais mériterait un rafraîchissement (échelle ne tient plus, taches sur les murs, fourmis qui se promènent...),
Photo chambre vue sur lac semble à proximité mais en réalité on est à plusieurs kilomètres du bord du lac.
Personnel aimable mais sans plus.
A ce jour je m arrive pas dire si je conseillerais cet hôtel.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
17 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Accepter ma demande de changer une vue de parking contre une vue moyenne sur le lac, avec pleins de grues sur ma visualite ne méritait pas que je paie 40.- de plus par nuit x deux.? On aurait au moins pu m’offrir les petits déjeuner en compensation. Que je n’ai bien sûr pas pris chez vous. Et avoir pendant mon séjour trois fois les cartes clefs désactivées, n’est pas agréable non plus. Ne pas savoir que les chaînes françaises sont à partir de la chaîne 259 n’est pas agréable et avoir une chambre surchauffée non plus et l’aspirateur à 5 h45 les deux jours blets non plus pas agréable pour un séjour de deux nuits où finalement j’ai mal dormi et dire que j’ai quitté un 3 étoiles où tout était parfait pour prendre un 4 étoiles très moyen je le regrette vivement. Et un 4 étoiles où on ne comprend pas le français n’est pas mieux. Je ne conseillerai jamais cet hôtel au contraire ...
Le positif, il est tout prêt de la gare après un changement en gare de Lugano, mais faut il le savoir... Manque d’information...il est joli à l’intérieur c’est le seul point positif, et je ne suis pas allée à la piscine, de peur d’être déçue ...
Et votre photo est faite au feu de chaussée où il y a des jardins ce n’est pas ce qu’il y a dans les autres balcons ... Et la photo
que j’ai reçu de l’hôtel ne correspond pas à la réalité ...
Appelez cet hôtel Paradiso heureusement que c’est le quartier car ce Morat pas du tout le paradis. Et le restaurant Japonnais est trop cher ...
Une vraie déception
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
8/10 – Bien
Leopoldo
12 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wifi faible
Leopoldo
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 – Excellent
Dominique
Voyage d’affaires
10 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dominique
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 – Excellent
Aurelia
Voyage en famille
31 déc. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel
Super hôtel en hauteur à paradiso belle vue sur le lac et la ville. Pas très accessible à pied. Très beau et confortable !! Le petit déjeuner n’est pas très intéressant mais suffisant si on reste sur du basique.
Personnel propreté tout était super!
Aurelia
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 – Excellent
Nicolas
28 déc. 2019
Nicolas
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
22 déc. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
16 déc. 2019
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
1 déc. 2019
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
28 nov. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
2 sept. 2019
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
Equipement défectueux et après avoir signalé à la réception, rien n'a été entrepris pour réparer ou échanger.
J'ai avertis le jour d mon arrivée que je n'avais pas pu prendre mon chien. lors de mon départ on ma facturé la première nuit et débité automatiquement sur ma carte de crédit alors que je voulais payé cash donc impossible de déduire le prix de la nuit du chien. Je trouve cela navrant.
Par contre le restaurant Japonais a recommander c'était le top du top
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 – Excellent
Jean-Paul
1 sept. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.