Ratings based on 1,059 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
94% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveller from Lake Placid FL

Adequate stay

Posted 27-Jul-2015
Pros: The room was spacious. TV was nice.
Cons: Not enough towels. Need restaurant open.
Location: There was a place called Cheeseburger about a block away. Good food. A Tony Romas close by. Not too much around.
About 10 minutes from beach. Not too close to shopping. Restaurant in hotel was closed when we were there. You can order from a variety of places; however, the "extra" charges add up quickly. Room was nice and spacious. View was okay. Next to a 24/7 gas station so you could get snacks.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from australia

Nice hotel in good location

Posted 26-Jul-2015
Pros: Location, ammenities, staff, clean room
Cons: Air conditioning very noisey
Location: Good location on edge of main street with a 10 mi.nute walk to centre of waikiki. Next to De russey park and war museum and close to the beach
Clean room, staff excellent, great ammenities as in pool and gym. Wine and cheese 3 evenings and yoga 3 mornings. A/c very noisy. Street can be noisey. Good location and not far from beach. Free shuttle bus around town.
3 out of 5
by A verified traveller from Japan

全館断水

Posted 22-Jul-2015
Pros: 景色はよかった。 Ocean View、海はだいぶ遠くに見えるだけでしたけど、手前には緑が広がっていてきれいでした。
Cons: ソファベッド。 湿気というかカビくさくて寝られなかった。 構造上仕方ないんでしょうか。
Location: バス停が近いので、どこにいくのも比較的便利。
チェックアウト前日、予期せぬポンプ故障とかで、一晩中水が出ず。 かろうじて飲み水はフロントに言えば250ml程度のペットボトルがもらえましたが、気づかぬ人も多かったと思われます。 シャワーはおろかトイレも流せないのは不便極まりなかったです。何しろハワイも湿気がすごくて汗だくだったので。 天災によるものなら仕方がないけれど、ポンプ故障って・・・明らかにメンテナンス不足ですよね。ホテルで水がでないって結構な致命的エラーです。翌朝チェックアウト時にも、不便かけたことへの詫び一言があったわけでもなく、これでリゾートフィーって$15/日/部屋も取るのはどうかと、日本人の感覚としては思いますね。 それぞれのお国柄といえばそれまででしょうが。そののんびりさ加減も楽しめてこそのハワイなのかもしれません。 ・エレベーター: 3台あり。が、ものすごく遅い。全然来ない。一度など10分も来なかった。 ぎっしりスケジュールを組んでらっしゃる方は昇降時お気をつけください。 ・客層: みかけた限りでは、概ね欧米人とアジア人が半々くらい(アジア人の比率は日/韓/中で同じ位かと)。 比較的若い方が多いようでした。 ・シャワー: 固定式。水流は弱め。 ・ソファベッド: 2部屋かりて、2部屋のとも、カビくさく、とても眠れたものじゃなかった。 他は清潔に保たれてるのに・・・ ツインは満室でルームチェンジ不可だったので、キングとクイーンに大人2人ずつ。クイーンだと狭かった ・エアコン: えらくうるさい。カビくさい。 ・日本語OKスタッフ: 滞在中は一度もみかけず。断水の夜も不在。 英語話さない人は何が起きているかわからず困ったと思う。 設備は古い感じなものの、総じて悪いホテルではなかったのですが、口コミがよかったことで期待が大きかったのもあり、なんだかんだと残念なホテルでした。 海外旅行など滅多にしたことのない母と叔母を連れての旅だったので、今回に限ってこのホテルを選んだことは少し後悔してます。 でも、のんびり2週間とか長期滞在できる方には、使い勝手は悪くないホテルと思われます。
2 out of 5
by A verified traveller from 横浜市

便利な距離で中心部ほどうるさくない

Posted 21-Jul-2015
Pros: バス停が近い
Cons: 従業員教育。リニューアル
Location: ない
従業員の態度は人によりまちまち。ついて早々TVリモコンの操作不能と時計の時刻が間違っていて、フィックスを頼んだが、何回か電話してようやく修理に来た。 建物は古い、エレベーターも古いものだ。アラモアナや空港などに行くバスの乗り場は近いのでその点は便利
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 横浜市

緑いっぱいの公園の先に真っ青な海

Posted 20-Jul-2015
Pros: フロントのスタッフが常に笑顔で対応も早く、親切でした。ラナイから緑いっぱいの公園が見え、その先に真っ青な海が見える景色がとても良かったです。ビルに囲まれていないので、とてもリラックス出来ました。
Cons: エアコンの音が大きいのが難点でした。
Location: レンタカー(ナショナル)のオフィスやイリカイホテルにオープンしたシナモンにも歩いて行ける距離でした。
カラカウア通りからちょっと外れ公園に隣接しているせいか、ワイキキのショッピングエリアに近いにも関わら、人々の喧噪から離れることが出来て快適でした。今回は簡易キッチン付きの9階の部屋に5泊しました。滞在に必要な設備が室内にコンパクトに整っていて、1Fのランドリーも含めてとても快適に過ごすことが出来ました。今回のお部屋からは金曜日の夜の花火が見れませんでしたので、次回はヒルトン側のお部屋を希望しようと思います。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Japan,Hiroshima

ホスピタリティあるコンドミニアム

Posted 20-Jul-2015
Pros: ホスピタリティ
Cons: 浴槽の排水 Wi-fiの繋がりがイマイチ
Location: ワイキキの端なので、多少不便
ゲストへの、ハワイ滞在を心ゆくまで楽しんで貰いたいというスピリットある、コンドミニアムです ロビーでの朝のコーヒーサービスや、終日のフルーツwaterサービス、週3回のワイン&チーズレセプション、自転車やビーチチェアの貸し出しなど。 プールも小さいですが寛げ気持ち良くて、大好きです。 スタッフも皆フレンドリーで、お部屋も清潔です。 ただ、浴槽 の排水の悪さには参りました、是非とも改善して欲しいです。 でもワイキキの端という立地ですが、かなり好きなコンドミニアムですね。
3 out of 5
by A verified traveller from paris

Au dessus d un station service

Posted 19-Jul-2015
Personnel correct , robinet qui fuyait dans la salle de bain , piscine minuscule, bruyante au dessus de la rue et d une station service Parking à 35 dollars la nuit L hôtel se veut chic mais est moyen
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 京都

オーシャンビューのステューディオ

Posted 17-Jul-2015
Pros: キッチンがきれい、部屋も清潔、Wifi環境良好
Cons: エレベーターが遅い
Location: ビーチウォークに近い
9Fのオーシャンビュー、ステューディオ、キングサイズベットのお部屋に3泊しました。部屋の前は公園で、海までは距離はありますが、遮るものがなくいい見晴らしでした。部屋も綺麗で、フロントの対応も親切で満足です。他の口コミで日本人の方が要るとのことでしたが、私はお会い出来ませんした。3泊でしたので、料理する機会は少なかったですが、キッチンは使用しやすく、塩、胡椒はありましたし、洗剤、スポンジまであり、本当に食材を買い込めば料理できる状態で非常に満足です。 またゆっくり利用したいホテルです!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 東京

静かな環境

Posted 16-Jul-2015
公園の脇に立つ、コンパクトなホテルです。海からは離れていますが、ホテルと海の間は公園なので、オーシャンビュー以上の部屋からだと公園の緑の向こうに海が見えます。 私は、ミニキッチン付きのお部屋で10階でした。1階(3階部分)にコインランドリーがあって、洗濯機・乾燥機がそれぞれ1ドル50セントで使えます。25セントのコインしか使えませんが、フロントで両替してくれます。 フロントには、日本語を話すスタッフは居ませんでしたが、なんとかなりました。 オーシャンフロントのブランドホテルではありませんが、落ち着けて良いホテルだと思いました。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Solid location, decent quality…

Posted 7-Jul-2015
Pros: Pool, location relative to the beech and shopping/food, nice view (just not of the beech)
Cons: shower was below expectation clean. the card/towel exchange policy added stress to the trip.
Location: on a park, war museum south towards the beech, just west of the royal shopping mall, cute breakfast place 2 blocks away
Luana is just west of a major stretch of classy shopping and eating establishments, without being right in the middle of all the chaos. The room had a fridge, which made getting some groceries from the ABC store across the street helpful too. The beech is a short walk across the park away, as is a free military museum and the small hotel pool is easy to access. The room itself was good, with a nice view (not ocean front, but pleasant over the park). Our bathroom was acceptable but in that not spotless sort of way that you may not expect. Valet is expensive ($35 a night) but that's not unexpected. Staff was friendly. Hotel Policy was… a little clunky and getting beech towels required exchanging plastic cards and recollecting them and I could see guests ending up having to pay a significant fee for misplacing the cards. I get why the hotel does it (to avoid towels being taken all the time) but it was awkward and one more item to keep track of on an already busy trip. (The exchange card, not the towel)