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Hampton Inn Newport News-Yorktown – Avis

2.5 out of 5
Hampton Inn Newport News-Yorktown
151 Ottis Street, Yorktown, VA

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 58 avis sur 72." "
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 72." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 72." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 72." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 72." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Stephanie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Shawn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our short stay. The staff were friendly. The breakfast made us want to come back. Thanks Helen! We enjoyed the “lemon” waffles and the cranberry orange juice the most.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay. Excellent staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Rick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Price was pretty good so won’t blast them too hard. Also there is a major renovation happening. Didn’t realize this when I booked online. Had to enter from rear of property when we arrived to check in. Pleasant staff during our visit. Asked to pay using cash when we checked in but card was charged anyway morning of departure. After I asked if they could reverse charges staff agreed and took care of on just an unnecessary annoyance. Lots of very good food in the area. We were visiting family a few miles away and ended up coming back within a few blocks of hotel several times.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Alvin a répondu le 4 mai 2024
Dear Rick,Thank you for being understanding towards us. We would like to apologize for not informing you about our ongoing renovations and any inconvenience it may have caused during your departure. Your gesture of giving us a second chance and your valuable feedback mean a lot to us. We strive to improve our processes to make your future stay better. We hope to have the opportunity to serve you again soon.

10/10 – Excellent

a

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was the best! Friendly and ready to help.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Dale

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Construction on building complicated access and parking. Other than that, everything was excellent!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Would recommend to others - was only there one night but it was pleasant.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Amber, Triangle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The property is under construction right now. The pool and hot tub were closed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Michele

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The representative at guest check in, Duane. He was amazing. We had a horrible time at our original hotel. They had overbooked and sent us to a hotel next to them. This one had no rooms, then they did. Then they were comped and then they werent. I went on expedia and found this hotel. Upon arrival we were frustrated and defeated. The construction apperance wasnt helping. Duane greeted us and was hands down the best. He reassured us. He was exactly what we needed in that moment. He couldnt believe what happened. Everyone we encountered was pleasant and poliet. The hotel was clean. Even though the pool was under construction it was still a great stay. I would definitely rebook here. Duane needs raise or a promotion. He made my weekend so much better.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Barb

Points forts : Propreté, service et personnel
Friendly staff. Disappointed that we weren’t told at booking that it’s under construction, as well as the inside pool not open.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Alvin a répondu le 31 mars 2024
Hello Barb,Thank you for your feedback! We apologize for failing to inform you about the current renovations we are having. We will update our content and take proper steps to ensure that our guests are well-informed of our current status and available amenities. Thank you for bringing this to our attention and we hope to welcome you again in the future.

10/10 – Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Judy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was super friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Avis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
They are in remodel on the outside, but inside was very nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay. The only issue was that our room was next to the elevator, so we heard it throughout the night.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Alvin a répondu le 31 mars 2024
Hello David,Thank you for your feedback! We are ecstatic to hear that you enjoyed your stay. I apologize that you were put in a room close to the elevator. For your future stay with us, please do not hesitate to contact us for any request like being assigned a room away from the elevator or higher floors. We will try to accommodate any of your future requests as best as we can. Thank you for staying with us, we look forward to your future stay with us.

10/10 – Excellent

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel under renovation
It was a little hard to find my way to front desk on a Sunday night because check-in signs outside pointed to a locked door. I was able to go in the front, which is undergoing exterior renovation. Hotel still looks great inside. I was greeted at the front desk by a lovely person who made me feel welcome. Room was spacious and nice. Breakfast was being prepped as I checked out so I was able to grab a banana and yogurt to take with me to airport. Overall it was a great experience.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel was clean and staff friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Lynn

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Have always enjoyed my stay!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

David

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Terry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
The staff were all helpful. The hotel was clean and comfortable. Would definitely stay again. Breakfast was also plentiful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Alice

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very Pleased
The hotel has great customer service. Rooms were clean like new condition. Great hot breakfast.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Donald, Myrtle Beach

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Shakina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Juney

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Alex

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Stay
Well done to the staff at Hampton Inn Newport News
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Ernest

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

James

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Tyrice

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Burnie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
very clean
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Cloyd

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Norman, Columbia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent and dependable as always has been the case.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Alvin a répondu le 31 mars 2024
Hello Norman,Thank you for your feedback and for choosing us. We are thrilled to hear that we met your expectations. We will try our best to keep our track record and strive to exceed your expectations on your next stay.

10/10 – Excellent

Brian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Breakfast was better than other Hampton Inns
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Alvin a répondu le 31 mars 2024
Hello Brian,We are glad to hear that you liked our breakfast better. Your positive feedback and support mean the world to us. We look forward to your next stay!

10/10 – Excellent

Alejandro

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice and comfortable. Staff is excellent!!! Good location!!! Just didn’t like the leaf blowing at 8am on Sunday morning… I’m not sure if the worker worked for the hotel or the restaurant across the parking lot, but it was very disturbing
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Beverly

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Clyde

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel, convenient location. Staff was great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Norman, Columbia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All around excellent.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great value
Super friendly staff. Great breakfast buffet. Clean and well maintained pool. Comfortable beds. Very clean.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

john, radford

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The ladies at the front desk were some of the nicest people I have met in my travels.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay.
Great stay. Staff friendly and helpful at every turn. The manager was wonderful. We will only stay at Hampton when we visit E. Virginia.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Samuel J Rietta,

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent property
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Tanya

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

BeShon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
My daughter and I stayed here for a weekend and it was perfect. The customer service we received from Duane was ASTOUNDING!!! The breakfast was AMAZING!! We will definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Alvin a répondu le 31 mars 2024
Dear Beshon,I am writing to express my gratitude for choosing to stay at Hampton Inn Newport News-Yorktown. Our entire team is thrilled to hear that your experience was exceptional, and we sincerely appreciate your kind words.We are committed to providing our guests with the best possible experience, and your positive feedback is a testament to our efforts. Should you choose to stay with us again in the future, please do not hesitate to contact us. We would be honored to have the opportunity to exceed your expectations once more.Thank you again for choosing Hampton Inn Newport News-Yorktown. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Excellent

Leana

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel, very clean and staff was very courteous. We will definitely stay here again if in the area.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Shelley

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel
Check in front desk was great and accommodating!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Jon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A bit of a perfectionist… it was clean and quiet, no fuss no muss.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023