4/10 – Médiocre
Geneviève
Voyage de couple
13 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Bonjour!
En raison d’un transit, on a choisi cet hôtel pour la proximité de l’aéroport, afin de prendre du repos.
L’hôtel paraît bien et est propre, les employés sont gentils, mais nous avons rencontré des problèmes techniques qui ont gâché notre séjour.
1. Le drain du bain aurait besoin d’un bon nettoyage, car il était bloqué. Quand on prenait une douche, l’eau restait dans le bain et recouvrait tous nos pieds. C’était désagréable.
Nous avons très peu et mal dormi pour 2 raisons :
2. Le système d’eau de la cuve de toilette est défectueux et cela faisait en sorte que de l’eau coulait dans la cuve. Toute la nuit, on a entendu « clouk, clouk, clouk ».
3. Vers 22h, alors qu’on était couché, un bruit intense a commencé. Ça semblait venir de la tuyauterie de l’évier de la salle de bain. Le bruit commençait, arrêtait et recommençait. Un fort grondement. Je ne sais pas si l’hôtel effectuait des travaux dans la tuyauterie en pleine nuit, si c’était un problème de canalisation ou autre, mais cela nous a empêché de dormir.
Nous avons réservé un hôtel dans le seul but d’aller s’y reposer entre nos 2 vols. On est plutôt repartis épuisés.
J’ai parlé de ces problème à notre départ, sans insister, car il était 6 am, le manager ne semblait pas être là et on était pressés on devait prendre la navette de l’aéroport.
@Expédia : Je demande un remboursement qui sera conséquent de ces inconvénients. Pouvez-vous me contacter svp? Merci.