2 bars-salons, bar sur le toit, bar à cocktail
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The Knickerbocker Hotel – Avis

5 out of 5
The Knickerbocker Hotel
6 Times Square, New York, NY

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 687 avis sur 1023." "
Note de 8 – Bien, d’après 168 avis sur 1023." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 82 avis sur 1023." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 48 avis sur 1023." "
Note de 2 – Terrible, d’après 38 avis sur 1023." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Hervé LE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est parfaitement situé dans Times Square. La chambre était spacieuse et très bien insonorisée de l'extérieur avec des stores occultants pour avoir une bonne obscurité. La salle de bain est très grande et fonctionnelle. Tout était très propre, avec tous les jours deux bouteilles d'eau offerte et mises dans la chambre. Le personnel est très sympathique. Nous avons du changer de chambre car il y avait un problème qui nous gênait et cela s'est fait très simplement à l'accueil. Merci à l'employée et qui a pris ma demande et a solutionné le problème. Le soir nous dormions dans une autre chambre qui était parfaite. En résumé, un excellent séjour (8 nuits) et nous sommes prêts à y revenir.
Séjour de 8 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 14 mai 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

jessica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I just had a wonderful time. well located and the employees are very polite and respectful. I do recommand this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 29 avr. 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Christophe

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Excellente situation Très joli hôtel dans un quartier top Personnel top
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
General Manager a répondu le 10 janv. 2024
Dear Christophe,Thank you for the outstanding rating of your recent stay at The Knickerbocker. We're glad you enjoyed your visit with us and our excellent location in Times Square, beautiful facility, and exceptional service. It would be our pleasure to host you again should you return to NYC, so come back soon.Warmest Regards,Scott CaseGeneral Manager

10/10 – Excellent

Elise

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Sean M. Sibanda a répondu le 12 févr. 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

samuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien sûr tous rapport
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Sean M. Sibanda a répondu le 13 sept. 2023
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for the feedback!

2/10 – Terrible

Tarik

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
I was billed twice and after 3 emails no response at all absolutely no response
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Sean M. Sibanda a répondu le 7 août 2023
We sincerely apologize for the delay in responding to your email and we have began investigating with our accounting team. Please may we ask for your email address so we can send you a copy of your folio.

10/10 – Excellent

Maxime

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hôtel, confortable et surtout très calme. On n’entend pas du tout le bruit extérieur malgré que nous sommes à Times Square. Très confortable, le déjeuner était excellent. Facile pour se déplacer à New York. On y retournerait sans hésiter avec nos enfants. (Nous étions une famille de 4)
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Jolene Evertse a répondu le 7 juin 2023
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback, and are looking forward to welcoming back you and your family!

10/10 – Excellent

Sabrina

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Best hôtel ever
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Jolene Evertse a répondu le 5 juin 2023
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback, and are looking forward to welcoming you back!

10/10 – Excellent

Annie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Très bel hôtel, personnel très sympathique et avenant. La chambre était très belle, propre et confortable et avec la vue sur Times Square. Ils ont pris soin de s'occuper de notre transport vert l'aéroport. Merci pour l'excellent séjour
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Jolene Evertse a répondu le 10 mai 2023
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback, and is looking forward to welcoming you in the near future!

8/10 – Bien

Bernard

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Errin a répondu le 22 mai 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 – Excellent

Jean-Francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Classic
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Jolene Evertse a répondu le 14 nov. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback!

8/10 – Bien

DENIS

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

2/10 – Terrible

DEBORAH

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en décembre 2021
Aliya, Reservations Manager a répondu le 23 févr. 2022
Thank you for your feedback, Deborah. We would love the opportunity of discussing the details of your stay. Please reach out to our Front Office Management, to allow us to turn your experience around.

10/10 – Excellent

Ousmane, Chestnut Hill

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Location
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 22 mai 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Jagpal, Fort Worth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 22 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Harneet

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved staying here! The staff was super nice and funny. Everything was clean and ready to use.
Sean M. Sibanda a répondu le 21 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

James Timothy, Nepean

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 21 mai 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

April, Jacksonville

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location if attending Broadway shows.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 20 mai 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

Tanya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good long weekend stay!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 20 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

6/10 – Acceptable

Amanda

Voyage de couple
View of scaffolding for all that money. Need an alternative to rooftop views for rainy weather.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 19 mai 2024
We forwarded your feedback to our team. We are disappointed your experience has not been 100% positive. It is our priority to make sure your comments are shared with the appropriate members of our team, so that they may reach out to you at the earliest opportunity if they require additional feedback from your time at the hotel.

10/10 – Excellent

Faith, Oakville

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel. Very comfortable rooms. Roof top bar is also very convenient.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 13 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Mateusz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Extremely large rooms. Extra sofa was perfect. Nice design and large bathroom.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 12 mai 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Property was great; room was very nice & clean staff was good other than front door (didn’t offer to open door or help with bags). Area is pretty gross but that’s not hotels fault
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 11 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

8/10 – Bien

Kerin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
General Manager a répondu le 10 mai 2024
Dear Kerin,Thank you for taking the time to rate your stay at The Knickerbocker. It was a pleasure hosting you, and our team looks forward to seeing you again!Warmest Regards,Scott CaseGeneral Manager

10/10 – Excellent

Emma

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was very friendly & loved the bar! Room was amazing as well and very chic!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 21 mai 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

Justina

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A great experience! Staff were all so sweet.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 6 mai 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Mc Daniel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 6 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Kayla

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great time!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 5 mai 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

10/10 – Excellent

Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was very friendly, courteous, knowledgeable, and sweet! While checking in, I explained it was my husband's birthday, and we were here to celebrate. They gave us coaster for two free drinks at the roof-top hotel. When we returned to our room, after having a few drinks and delicious apps at St. Cloud. There was a piece of cake, with a happy birthday embellishment, plates, forks, and nakins. How SWEET is that! We had a great dinner at Charlie Palmer's restaurant with two complimentary glasses of champagne for my husband's birthday. Everything was great. We had an amazing time!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 4 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

8/10 – Bien

Emiliano, LOS ANGELES

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Area too noisy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 4 mai 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

10/10 – Excellent

Erica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing staff and location. Rooms are spacious especially for New York. Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
General Manager a répondu le 3 mai 2024
Dear Erica,We were happy to provide you with spacious, welcoming accommodations, and I'm glad you enjoyed your visit. Thank you for the kind review and recommendation! Please come see us again soon at The Knickerbocker.Warmest Regards,Scott CaseGeneral Manager

10/10 – Excellent

Maureen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very convenient to theaters. Team of employees courteous and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 1 mai 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

8/10 – Bien

Jus

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 1 mai 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

8/10 – Bien

Molly Mitzi

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 19 mai 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

10/10 – Excellent

Lyubov

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Celebrated my 21st birthday in New York and the Knickerbocker definitely made our stay better! The location is exceptional, 2 minutes from the Heart of Times Square and incredibly easy access to the subway! Staff were very helpful, service was fast. Will definitely recommend in the future!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 29 avr. 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

8/10 – Bien

Devon

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 30 avr. 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

10/10 – Excellent

teresa, Massapequa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel in the heart of Times Square.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
General Manager a répondu le 26 avr. 2024
Dear Teresa,Thank you for your compliments on our beautiful property! We're glad our location was ideal for your trip, and we hope to see you again soon at The Knickerbocker.Warmest Regards,Scott CaseGeneral Manager

10/10 – Excellent

Cari

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 15 mai 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 13 mai 2024
Thank you for the feedback! Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you have experienced during your stay. Please rest assured that your concerns will be shared with the appropriate departments and our Front Office management team will be reaching out to you shortly.

10/10 – Excellent

Katelynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Best hotel ever!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 21 avr. 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

Ada

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff members were great and attentive
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 20 avr. 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 21 avr. 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Toby

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, large bathroom!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 15 avr. 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

Sandro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful room and great food at Charlie Palmer on the 4th fl. - I would definitely stay here again. Two areas for improvement: They never pickup at the front desk. Tried 10X. - they should have a doorman to help with the heavy double doors.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 15 avr. 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

8/10 – Bien

Gagandeep

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The location and sfaff were great. However, the elevators were down 2 of the 4 nights we stayed there. Going up to my room was a handle, after paying so much money to stay there. We had to wait to get walked to our room. Also, there is no ice machine so had to call down to get some. Called 4 times for some ice and still was never received. Location is amazing as well as the amenities. Rooms were big as well
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 13 avr. 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!

10/10 – Excellent

Kim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel, staff couldn’t do more to help. On Times Square so great location
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 13 avr. 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Fallon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 4 mai 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to host you again soon.

10/10 – Excellent

franck

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 30 avr. 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Séverine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 10 avr. 2024
Thank you for the Wonderful feedback!, Please consider us again in your Future Travel Plans.

10/10 – Excellent

Adrian

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location, and big rooms at a fair price. Nice rooftop bar as well, definitely would revisit.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Sean M. Sibanda a répondu le 8 avr. 2024
We are extremely happy that you were satisfied with your stay. Please consider us again in your future Travel Plans to NYC!