Buenos Dias Estimado Sr Olpidio :Permitame saludarle y desearle que se encuentre usted muy bien Soy el Gerente de Recepcion que le ayudo a resguardar su equipaje en mi oficina mientras le entregabamos su habitacion, me da mucha pena las situaciones que usted comenta, mismas que se estan tomando las acciones necesarias, de antemano le ofrezco una enorme disculpa al respecto.....Con respecto a lo que comenta que la Srita no brindo buen trato, me pudiera de favor informar exactamente cual fue la situacion ??..le proporciono con todo gusto mi correo para atenderlo de una manera mas personalizada fd.centro@chnhoteles.comMuchas Gracias por su atencion, quedo a sus ordenesSaludos Cordiales

Buenas Tardes Estimado Sr Oscar :Agradecemos sus comentarios Esperamos que regrese muy prontoSaludos !!

Guadalupe, Agradecemos su retroalimentación, lamentamos que haya tenido esta situación con la solicitud de toallas, esperamos que nos pueda dar la oportunidad de servirle nuevamente

Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, lo esperamos nuevamente

Agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, le compartimos que estamos próximos a tener una remodelación en general del hotel, hicimos cambio de habitación para evitar algún otro problema con los aires acondicionados esperamos poder servirle nuevamente Saludos

Le agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, revisaremos el tema de la limpieza que nos señala

Buenos DíasEstimado Huésped :Agradecemos sus comentarios , Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes suscitados, se esta trabajando con las áreas involucradas con el afan de mejorar , le comento que se esta haciendo compra de mas blancos y tambien se esta trabajando en la remodelacion de habitaciones, esperamos nos brinde la oportunidad de servirle de nuevoMuchas GraciasSaludos Cordiales

Agradecemos su retroalimentación y comentarios, pondremos mas atención el la limpieza de nuestras areas publicas, esperamos servirle nuevamente.

Srta. Cruz Agradecemos su puntuación y comentarios acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, compartiré sus comentarios con nuestros compañeros, lo esperamos nuevamente Saludos

Buen día Sr. Silva. Lamentamos que haya tenido esta experiencia al hospedarse con nosotros, como bien comenta hubo un mal olor en la primera habitación que se le entrego por cuestiones ajenas a nuestra operación y lo cambiamos a una de nuestras habitaciones remodeladas, incluso pusimos instrucciones de dar una salida tarde sin costo adicional ya que nos lo solicito y a manera de compensar este desperfecto quisimos dárselo en cortesía, entiendo que hubo un cargo, estamos pendientes para el momento de su salida otorgar la devolución.

agradecemos su retroalimentación, nos ayudaría sabe que fue lo diferente o que no encontró en su habitación para poder mejorar nuestro servicio

Le agradezco el tiempo tomado para darnos su retroalimentación acerca de su estancia, ya que al momento de su salida no nos comentó nada al respecto, en verdad lamentamos que haya tenido estos inconvenientes con los blancos, estamos próximos a compra de nuevos blancos en general, esperamos que nos pueda dar la oportunidad de servirle nuevamente

Felipe Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente

Agradecemos su puntuación acerca de nuestro servicio, es un placer saber que tuvo una excelente estancia, lo esperamos nuevamente

Buen día Sr. Felipe.originalmente la reservación estaba para 2 personas y no se hacia mención de los menores, tenemos la solicitud de las toallas las cuales se llevaron a su habitación, las camas que tenemos efectivamente son queen size, un poco mas amplias que las camas matrimoniales, esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente

Buen día Agradecemos su puntuación, le compartimos que estamos en proceso de remodelación en general del hotel esperamos servirle nuevamente.Saludos

Luis Agradecemos su puntuación, y comentarios, le compartimos que estamos próximos a tener una remodelación en general del hotel , esperamos poder servirle nuevamente

JohnAgradecemos su puntuación, es un placer saber que tuvo una excelente estancia con nosotros esperamos servirle nuevamente.Saludos

Maximino GerardoAgradecemos su puntuación, nos ayudaría saber en que fallamos para poder corregir nuestro servicio, esperamos servirle nuevamente.Saludos

Apolonio buen díaAgradecemos sus comentarios, lamentamos que no haya tenido una buena experiencia al hospedarse con nosotros, la reservación aparece como habitaciones con cama queen size en el caso de las dobles y king size en las habitaciones de una cama, hemos revisado el sitio y las descripciones por lo cual pudo haber sido una confusión

Agradecemos su puntuación, y comentarios, lamentamos que no haya tenido una abuena experiencia la hospedarse con nosotros, le compartimos que estamos en un proceso de remodelación de las habitaciones y hotel en general, esperamos nos pueda dar la oportunidad de servirle nuevamente

We greatly appreciate your rating, we will continue working to always provide the serviceand quality you deserve.

Agradecemos mucho su calificacion, seguiremos trabajando para brindar el servicio y calidad que se merece.

Buen dia Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de la limpieza que nos señala, nos hubiera gustado tener la oportunidad de saber esto durante su estancia para poder hacer algún cambio de habitación o bien enviar a nuestras compañeras de ama de llaves para limpiar la habitación, esperamos poder servirle nuevamente. Saludos

Muchas gracias por su valoracion, agradecemos su tiempo en calificarnos. Esperamos recibirlos nuevamente. Seguimos a sus ordenes.

Buenas tardes Sr. Fransua, muchas gracias por su calificacion. Seguimos a sus ordenes.

Buenas tardes Sr. Juan Carlos, agradecemos su tiempo en dejarnos su calificacion, nos agrada saber que tuve una linda estancia. Seguimos a sus ordenes.

Buenos dias, muchas gracias por su tiempo en calificarnos. Nos agrada saber que tuvo una linda experiencia. Seguimos a sus ordenes.

Hola buen día Cesar, saludos!Agradecemos su calificación, nos gustaria saber cual a sido el motivo por el cual su estancia con nosotros no fue del todo satisfactoria y así poder solucionarlo a la brevedad posible y seguir contando con su preferencia en futuras visitas, quedo atento a sus comentarios, buen día, saludos!

Hola buen día Andrés, saludos!Agradecemos su calificación, nos gustaria saber cual a sido el motivo por el cual su estancia con nosotros no fue del todo satisfactoria y así poder solucionarlo a la brevedad posible y seguir contando con su preferencia en futuras visitas, quedo atento a sus comentarios, buen día, saludos!

Agradecemos su retroalimentación y el haberse hospedado con nosotros, revisaremos el tema de la limpieza que nos señala, nos hubiera gustado tener la oportunidad de saber esto durante su estancia para poder hacer algún cambio de habitación o bien enviar a nuestras compañeras de ama de llaves para limpiar la habitación, esperamos poder servirle nuevamente.

Hola muy buen día, de antemano muchas gracias por la retroalimentación, será de gran ayuda para poder mejorar continuamente y así poder brindar el servicio y calidad que merecen nuestros huéspedes, abordaremos el tema a la brevedad y esperamos seguir contando con sus visitas y preferencia.

Buenos dias Sr. Juan, muchas gracias por su puntuacion. Seguimos a sus ordenes.

Jesus buen dia, Agradecemos el tiempo tomado para darnos su puntuación, al parecer no cumplimos con sus expectativas de hospedaje, nos ayudaría saber en qué fallamos para poder ofrecerle un mejor servicio, quedo a sus órdenes,

Buen dia Manuel, Agradecemos la retroalimentación acerca de su estancia, efectivamente hemos tenido varios grupos y eventos en los cuales se han aglomerado mucha gente en la parte de afuera, esperamos que podamos servirle nuevamente

Estimada Srta. MuñozHemos recibido su calificación acerca de nuestro servicio, nos ayudaría saber en qué podemos mejorar para cumplir sus exceptivas, quedo a sus órdenes gerencia.centro@chnhoteles.com

Buen día. Agradecemos su retroalimentación, revisaremos el tema del internet que nos señala, esperamos poder servirle nuevamente Saludos

Good afternoon! Thank you for your feedback we hope see you soonRegards!

Dear Tamara, we appreciate your time to share your comments and experience that will be adress to our team to improve our service for your next stay. For further assistance do not hesitate to contact me.

Buenos Dias Muchas Gracias Saludos Cordiales

Rogelio buen día Es un placer saber que tuvo una excelente estancia, esperamos poder servirle nuevamente !Saludos

Agradecemos sus comentarios y puntuacion. Seguimos a sus ordenes. CHN Hoteles

Buen día Rafael.Agradecemos su retroalimentación acerca de su estancia, lamentamos que haya tenido estos inconvenientes durante su estancia, revisaremos el tema de los blancos y la cama en general que nos comparte, estamos seguros que podemos hacer las modificaciones necesarias para cambiar estos temas, nos complace compartirle que estamos próximos a tener una remodelación en habitaciones la cual incluye el retirar alfombras de habitaciones y blancos en general esperamos que nos pueda dar la oportunidad de servirle nuevamente ! Saludos

Estimado Alonso Agradecemos su retroalimentación acerca de su estancia, nos alegra compartir que estamos próximos a tener una remodelación de habitaciones y áreas públicas, esperamos que nos pueda dar la oportunidad de servirle en un futuro.

Dear Mr. Carlos, thank you so much for you comments that we kindly take as positive feedback in order to make your next stay with us better than last one. For further assistance do not hesitate to contact us.