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One Mazatlán – Avis

3 out of 5
One Mazatlán
Av. Camarón Sábalo S/N, Mazatlán, SIN

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 90 avis sur 140." "
Note de 8 – Bien, d’après 29 avis sur 140." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 140." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 140." "
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 140." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

evelyn, Estado de México

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El único detalle es el menú del desayuno diario es igual y la limpieza no la hacen bien diario
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Timothy, Sandy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Close to the night life and shopping
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Damaris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 22 mai 2024
Estimada Damaris.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Juan Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Las hzbitaciones son demasiado chicas al igual q las camas
Séjour de 4 nuits en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 20 mai 2024
Estimado Juan Carlos.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Angel Alfredo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente opción
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 20 mai 2024
Estimado Angel.En nombre de nuestros colaboradores te damoslas gracias.saludos.

2/10 – Terrible

Miguel Ángel

Pésimo para hacer el check inn me tardaron 1 hora !! 👎
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 20 mai 2024
Estimado Miguel.Lamento mucho el tiempo que te hicimos esperar para asignarte habitacion.Recibe una sincera disculpa.saludos.

10/10 – Excellent

Vazquez Vazquez

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 20 mai 2024
En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.Saludos.

10/10 – Excellent

Ricardo

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
100 por ciento recomendado
Séjour de 1 nuit en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 mai 2024
Estimado Ricardo.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Jose Antonio

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gusto mucho el hotel y sus instalaciones, y la localización de lo mejor habia de todo muy proximo solo 1 detalle es que a hrs pico los elevadores no davan abasto
Séjour de 4 nuits en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 mai 2024
Estimado Jose Antonio.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Angélica

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Mucha tranquilidad y seguridad excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 mai 2024
Estimada Angelica.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.La esperamos pronto en esta su casa.Saludos.

8/10 – Bien

Andres

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 mai 2024
Estimado Andres.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos.

10/10 – Excellent

Alberto

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bien ubicada
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 3 mai 2024
Estimado Alberto.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.Recibe un cordial saludo.

10/10 – Excellent

Juan, Juarez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es muy tranquilo es como si rentaras un departamento pero con servicios , solamente si mejoraria el desayuno y dar mas opciones de comida
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 30 avr. 2024
Estimado Juan.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar.

10/10 – Excellent

Jesús Gustavo

Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 mai 2024
Estimado Jesus Gustavo.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.Lo esperamos pronto en esta su casa.saludos

10/10 – Excellent

Francisco

Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 20 mai 2024
Estimado Francisco.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.Saludos.

10/10 – Excellent

CIRA MARICELA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 22 avr. 2024
Estimada Cira.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.

10/10 – Excellent

Benjamin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena localizacion y ubicación Precios accesibles para todo público.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 3 mai 2024
Estimado Benjamin.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.Saludos.

8/10 – Bien

David

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great location, very clean, great breakfast, great staff. On the downside, the elevators were very small and busy, pool was small.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 19 avr. 2024
Hello Mr. David.Thank you for your visit.Best regards,

8/10 – Bien

Fernando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property is something average
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 16 avr. 2024
Thank you for your visit.Best Regards,

8/10 – Bien

Marjorie, Seattle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is new and is very well kept. The beds are very comfortable. The breakfast is good and has some variety. The location is convenient. The staff is friendly and helpful. My only issue is that the rooms are very small just like the pictures show.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 avr. 2024
On behalf of our collaborators, we thank you.Best Regards,

10/10 – Excellent

Angel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bonito y tranquilo el lugar
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 avr. 2024
Estimado Angel.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Juan Renato Zayd

Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 avr. 2024
Estimado Juan.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias por tu visita.Te esperamos pronto en esta tu casa.saludos.

10/10 – Excellent

Scott

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We arrived early, they allowed us to check in early
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 15 avr. 2024
On behalf of our collaborators, we thank you.

6/10 – Acceptable

Selene

Voyage en famille
Falló la limpieza de la habitación, muchos cabellos en baño, piso de la habitación incluso en las cobijas Atención del personal muy buena, los alimentos del desayuno y atención e instalaciones muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 13 avr. 2024
Estimada Selene.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias por tu visita.Te esperamos pronto en esta tu casa.Saludos,

8/10 – Bien

JACINTO, Tepeaca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All ok
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 13 avr. 2024
Estimado Jacinto.Agradecemos tu visita.saludos.

8/10 – Bien

Naomi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the service people, the parking, and the free breakfast. The pool was cold, and since it wasn’t super warm out that was off-putting. The rooms were small, but nice. Though the housekeeping never changed my pillowcases or sheets the four nights I was there. They did make the bed and clean each day. There was no option to ask them not to clean, there were no washcloths provided. But the blackout curtains were powerful! Overall, I would book there again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 11 avr. 2024
We appreciate your visit, we look forward to seeing you soon.

10/10 – Excellent

Reyna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente ubicación, todo muy bonito, personal amable
Séjour de 2 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Estimada Reyna.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.Recibe un cordial saludo.

2/10 – Terrible

Jerry

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités
Paid for a room with 2 beds and when I got to check in the staff rudely told me that they only had a one bed room so a couple of my guests had to sleep on the floor because of this. Even though I showed the staff my reservation which clearly stated I reserved a room with two beds they told me that they didn’t have any more rooms with 2 beds so I was forced to take a one bed room
Séjour de 3 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Good afternoon. I am very sorry that we have not complied with the request in your reservation, unfortunately we did not have availability at the time of your confirmation. Receive an apology.

4/10 – Médiocre

jon

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Room very sterile Small, with no frills.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Please receive a sincere apologyBest regards

4/10 – Médiocre

claudia

Points faibles : Service et personnel
Las instalaciones dejan mucho que desear para el costo que tienen. No dan room service y no controlan ni se hacen responsables de las alarmas ya que se activó una al rededor de las 12 am por error y solo ocasionaron preocupación y miedo
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Estimada Cluadia.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, lamento muchisimo la mala imagen que se llevo en esta ocasion, reciba una sincera disculpa por los inconvenientes generados durante su visita, pero sobre todo el compromiso de seguir mejorando.Saludos.

6/10 – Acceptable

Juan José

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Instalaciones y cuartos muy pequeños ! Baños pequeños ! Faltan toallas no había suficientes y desayunos muy muy austeros
Séjour de 4 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Estimado Juan Jose.Lamento mucho nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado, creame que estaremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio.

10/10 – Excellent

Tomas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A great location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 avr. 2024
Best Regards.

10/10 – Excellent

Raymundo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hotel súper cómodo a demás de que están en muy buena obicacion perfecrk
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 avr. 2024
Estimado Raymundo.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

8/10 – Bien

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like everything
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 avr. 2024
Best Regards.

10/10 – Excellent

VICTOR, CULIACAN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
TODO MUY BIEN
Séjour de 1 nuit en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 10 avr. 2024
Estimado Victor.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.Lo esperamos pronto en esta su casa.saludos.

10/10 – Excellent

Grizel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Me encanta, es la segunda vez que me hospedo en one hotel Mazatlán, esperemos que sean más veces
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 11 avr. 2024
Estimada Grizel.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 1 nuit en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 8 avr. 2024
Estimada Patricia.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

8/10 – Bien

Antonio Ezequiel

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Deberían de trapear más seguido
Séjour de 3 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 6 avr. 2024
Estimado Antonio.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias por tus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar.Recibe un cordial saludo.

10/10 – Excellent

Karla

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 6 avr. 2024
Estimada Karla.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.La esperamos pronto en esta su casa.saludos.

8/10 – Bien

Adelina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 6 avr. 2024
Estimada Adelina.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.La esperamos pronto en esta su casa.saludos.

6/10 – Acceptable

Vanessa Elena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Limpia
Séjour de 3 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 6 avr. 2024
Estimada vanessa.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias por tu visita.Te esperamos pronto en esta tu casa.

10/10 – Excellent

KARIME

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Es un hotel pequeño pero muy tranquilo y seguro, tienen limpieza y sobre todo está nuevo
Séjour de 2 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 6 avr. 2024
Estimada Karime.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias por su visita.La esperamos pronto en esta su casa.

4/10 – Médiocre

José Ángel

Points faibles : Propreté, service et personnel
Mala, atención y limpieza, mala comida
Séjour de 4 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 1 avr. 2024
Estimado Jose Angel.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias por tus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, recibe una sincera disculpa por los inconvenientes generados durante tu visita.Te esperamos pronto en esta tu casa.saludos.

10/10 – Excellent

Victoria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo padrísimo
Séjour de 4 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 29 mars 2024
Estimada Victoria.En nombre de nuestros colaboradores le damos las gracias.La esperamos pronto en esta su casa.

10/10 – Excellent

Jorge Luis

Séjour de 1 nuit en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 16 avr. 2024
Estimado Jorge.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

8/10 – Bien

edgar, los mochis

Voyage de couple
Excelente ubicacion
Séjour de 1 nuit en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 25 mars 2024
Estimado Edgar.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.

10/10 – Excellent

Valeria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 25 mars 2024
Estimada Valeria.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos

4/10 – Médiocre

Tania

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Me dieron una llave equivocada, entre a una habitación ocupada por lo mismo, yo llegue super cansada del viaje en la noche y todavía tuve que regresar a cambiar la llave
Séjour de 2 nuits en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 22 mars 2024
Estimada Tania.Lamento muchisimo hayas tenido que pasar este momento tan incomodo, creeme que estaremos trabajando para evitar este tipo de situaciones.Recibe una sincera disculpa por lo sucedido.saludos.

6/10 – Acceptable

Jose

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Only they not get expedia report on time… and front desk make call around 1:30 in the morning which is not aceptable… can sleeping since that
Séjour de 1 nuit en mars 2024
ANTONIO GUEL a répondu le 25 mars 2024
I'm sorry for what happened, you receive a sincere apology.Best Regards.

10/10 – Excellent

José carlos

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
ANTONIO GUEL a répondu le 22 mars 2024
Estimado Jose Carlos.En nombre de nuestros colaboradores te damos las gracias.saludos.