Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note de 10 – Excellent, d’après 63 avis sur 152." "
10 – Excellent
63
Note de 8 – Bien, d’après 53 avis sur 152." "
8 – Bien
53
Note de 6 – Acceptable, d’après 20 avis sur 152." "
6 – Acceptable
20
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 152." "
4 – Médiocre
7
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 152." "
2 – Terrible
9
8,0/10
Propreté
8,0/10
Service et personnel
7,6/10
Commodités
7,8/10
État et installations de l’hébergement
Avis
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
4 juin 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel réserve pour la deuxième fois
Suite zemzem plus chambre double simple
Buffet très varié
A 5 minutes de la mosquée
Plein de commerce en bas de l’hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 18 nuits en mai 2018
Guest Relation a répondu le 5 juin 2018
Dear Valued Guest
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Look forward to seeing you again soon.
Kindest regards
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
11 sept. 2016
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
À déconseiller
Cet hôtel ne mérite pas d'être classé cinq étoiles, trois au maximum, un service qui laisse à désirer, un personnel tout juste à la moyenne mais surtout une absence totale de la notion client, le "housekeeping" est défaillante. À part son emplacement par rapport au Masjid Nabawi, rien d'extraordinaire, je le déconseille vivement.
Voyageur vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
2 sept. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
8/10 – Bien
Badr, Meaux
14 juin 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel tres convenable
Super hotel
Badr
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
29 déc. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel
Quiet and comfortable. Water heater takes forever.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 oct. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel for the price, location is good. Their service is not great
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
26 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
10/10 – Excellent
Syarif
Voyage en famille
27 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was amazing, the location is near Nabawi mosque.
Syarif
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
27 janv. 2020
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
8/10 – Bien
Aly, Alexandria
Voyage de couple, Voyage d’affaires
13 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall rating is excellent regarding location being very near to el haram
Aly
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
2/10 – Terrible
Riyadh
Voyage en famille
9 janv. 2020
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Deserve less than 1/2 stars
It was very bad hotel and does not deserve 5 stars hotel, I stayed there for 2 days and no one come for cleaning and room service as I called them for that but no response. Another thing there was very bad smell in the room and there was cooking smell overall the hotel. the bed smell very bad and itch all the night.
Riyadh
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 déc. 2019
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
we were told they had problems with laundry service so they could not supply BATH TOWELS,also tissue paper not supplied staffing problems and they could not clean rooms because they were very busy.
ours was free breakfast and we were accomodated in breakfast lounge with INDONESIAN FOOD!!!! was a bad experiance.
We think they overcharged and we must get some kind of refund .
we had given in writing the frontdesk and the management about issues but for nothing
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 déc. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
this hotel is ok but not like 5-star hotels it's near to haram but doesn't expect the 5 stars services, food is good but not perfect for the money I paid i was expecting more of I got
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
8/10 – Bien
mohammed
20 déc. 2019
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
كان السكن في جناح، الاستقبال جيد ولكن هناك دائما تأخر من قبل حاملي الحقائب، صغر مساحة الاستقبال
mohammed
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 nov. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location to Haram very convenient alhamdullilah, great staff.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
28 nov. 2019
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The pictures make it look a lot nicer. The building is getting old and the reception staff is slow as a turtle. Given how much traffic and tourism this area gets, I assume the staff would be much more qualified to handle things more professionally and fast.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
4/10 – Médiocre
Mikail, Makka
Voyage en famille
27 nov. 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like the proximity to the Haram. The room switches are not user friendly, the house keeping is just terrible, the staff in the reception are not very active when it comes to services after check in. Check in was very fine, Haitam was a nice guy but after him No1.
Mikail
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 nov. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
28 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 – Bien
Mohammed
25 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mohammed
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
21 oct. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
10/10 – Excellent
Shimaa
19 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Shimaa
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 – Excellent
nayef
18 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Near the holly mosque
nayef
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
8/10 – Bien
Mohamed Salim
Voyage en famille
16 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mohamed Salim
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage de couple
16 oct. 2019
Points forts : Service et personnel, commodités
The location is great, reception staff are very professional and breakfast is awesome. The hotel needs some renovation as the carpet bathroom need renovation and the AC is getting old as it stopped working twice.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
10 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
8/10 – Bien
OSAMA
5 avr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
OSAMA
Séjour de 2 nuits en mars 2019
10/10 – Excellent
Masuma
1 avr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice hotel.
Staff were very nice. Room was clean and spacious. We got free upgrade. Very near to the Haram.
Masuma
Séjour de 2 nuits en mars 2019
8/10 – Bien
Doctor, USA
Voyage d’affaires
30 mars 2019
Check the n excellent. There are so many conditioners , lotions and body gel but no shampoo. Got lucky to have extra shampoo bottle in luggage.
Doctor
Séjour de 1 nuit en mars 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 mars 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close and clean property. Nice place to stay with family and close to mosque
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mars 2019
6/10 – Acceptable
RANIA
2 mars 2019
3 nights stay
Not as expected. Only good thing was the location
RANIA
Séjour de 3 nuits en février 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
17 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2019
10/10 – Excellent
Bilal
4 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Breakfast was OK. Other than that everything was fine
Bilal
Séjour de 1 nuit en février 2019
8/10 – Bien
MuhammadQasim
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
very near Location staff was very good fast check in and check out
MuhammadQasim
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
28 janv. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
24 janv. 2019
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Horrible maintenance, old eveything, disgusting moldy bathroom. Will not stay here again
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
10/10 – Excellent
Neha
21 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Neha
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
8/10 – Bien
Mohammed
19 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mohammed
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
18 janv. 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel
I have checked the room before I move in or check in so I have refused to check in because what saw internet on your website is definitely different So I was not happy thanks I paid Expedia I refuse to stay I want my refund please thanks
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very close to women entrance. The staff was very friendly and the coffee with dates after each salah is wonderful gesture by the hotel management. The breakfast was fair and could be better. The rooms are spacious but without windows with outside views, i did ask the front desk guy to change my room but he said there are no rooms with outside views as this hotel is surrounded by buildings. Overall it was a good service and would recommend others.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
10/10 – Excellent
Mohammed
13 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mohammed
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
8 janv. 2019
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
10/10 – Excellent
Haroon
7 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
فندق ممتع جداً وكانت الاجواء في المدينة ولا أحلى،،،،
Haroon
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 – Excellent
ADNAN, المملكة العربية السعودية
6 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
روعة
الفندق جميل جدا
ADNAN
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
8/10 – Bien
Saeed
6 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
اقامه طيبه في جوار الحبيب ﷺ
Saeed
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
3 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location close to Haram would definitely recommend and stay there again
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
8/10 – Bien
khalid
2 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
khalid
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
8/10 – Bien
Mohammed
1 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The over all experience is good, however the price was over compared to last year there was almost 50% increase in the rate
Mohammed
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
2/10 – Terrible
zohreen
1 janv. 2019
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bad stay
Very bad service at check in. Hotel rooms filthy made me sick. Lift very congested. Overall bad experience.
zohreen
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
10/10 – Excellent
Aki
28 déc. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastic experience customer service is outstanding 1st time stayed in this hotel after my 4th visit. Other hotels don’t come near in customer service which include Shaza, oberio, dar al taqwa. I would recommend this hotel anytime of the day. Possible improvements can be made like breakfast and some modernisation overall excellent stay