Note fondée sur 3 309 évaluations vérifiées
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
Avis Expedia vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 5 mai 2024
Tête de douche et robinet encrassé et rouiller , tapisserie dans la salle de bain qui se décolle
par un voyageur vérifié
Publié le 26 mars 2024
Hôtel sympa et employés du restaurant au top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci, Terui, pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel vous a plu et que l'équipe de notre restaurant a particulièrement retenu votre attention par son excellence. Votre satisfaction est très importante pour nous et vos mots encourageants seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Holiday Inn Los Angeles - LAX Airport, un hôtel IHG.
par un voyageur vérifié
Publié le 13 mars 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience, Roselna. We are genuinely sorry to hear about the issues you encountered during your stay. It’s crucial for us to provide a welcoming and comfortable environment for all our guests, and it seems we fell short of this commitment in your case. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas needing improvement in guest service and accommodation arrangements. Rest assured, we will address these concerns with our staff to ensure a better experience for all our guests in the future. We hope this experience does not deter you from choosing Holiday Inn Los Angeles - LAX Airport again, as we would love another opportunity to demonstrate the high standard of hospitality we strive to provide every guest.
par un voyageur vérifié
Publié le 6 mars 2024
par un voyageur vérifié
Publié le 19 févr. 2024
The beds were great for a short stay. The bathroom needs to be fixed, there's mold ans fhe paint is lifting off the walls and ceiling. The staff are super friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback. It's great to know that our beds provided comfort during your short stay and you found our staff friendly. We regret to hear about the condition of the bathroom, we will ensure this is addressed promptly. Thank you for bringing it to our attention.Sincerely,Ryan J Ayaay-WhitlowAssistant Front Office ManagerHoliday Inn LAX
par un voyageur vérifié de Pierrefonds
Publié le 11 févr. 2024
Nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Helene, it's wonderful to hear that you found Holiday Inn Los Angeles-LAX Airport to be a nice place for your stay. We're thrilled you had a positive experience with us. We thank you for taking the time to share your review and look forward to your next visit.
par un voyageur vérifié
Publié le 29 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you for the amazing rating, Philippe!It's pleasing to know we've left you with a great impression. We can't wait to see you again soon so we can share an even better experience with you at Holiday Inn Los Angeles-LAX Airport. Thank you again for sharing!
par un voyageur vérifié
Publié le 23 oct. 2023
Très bon hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
We appreciate your review! It's delightful to know that you had a good stay at our hotel. We're glad we could meet your expectations and provide a memorable experience. Your feedback is valued and encourages us to continually strive for excellence in hospitality. Thank you for choosing Holiday Inn Los Angeles - LAX Airport, an IHG Hotel - we look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur vérifié
Publié le 8 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Hamou, it's wonderful to see your positive rating for the Holiday Inn Los Angeles-LAX Airport. We're pleased that your stay with us met your expectations and we hope to welcome you again soon. Thank you for choosing our hotel for your stay in Los Angeles.
par un voyageur vérifié
Publié le 1 mai 2023
Qu'il était très bien situer tout près de l'aéroport
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci de nous avoir laissé cette merveilleuse critique, Claudette!Nous sommes ravis que votre séjour au Holiday Inn Los Angeles-LAX Airport ait été si agréable ! C'est également formidable d'apprendre que vous avez profité de notre emplacement idéal au cœur de la ville. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients uniquement les expériences les plus mémorables et vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fabuleuse!
