Vue aérienne
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Na Balam Hotel – Avis

3 out of 5
Na Balam Hotel
Calle Zazil-ha No. 118, Isla Mujeres, QROO

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 298 avis sur 747." "
Note de 8 – Bien, d’après 287 avis sur 747." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 92 avis sur 747." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 747." "
Note de 2 – Terrible, d’après 26 avis sur 747." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Valerie

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
J’ai bien aimé le Na Balam, bien qu’il aurait vraiment besoin de rafraîchissement. On dirait que l’hôtel est à l’abandon. Pour la sécurité c’est 0, car quelqu’un est entré dans notre chambre pendant qu’on y était. N’importe qui peut y entrer et à toutes heures. J’ai quand même aimé mon séjour puisque la cours intérieur avec la piscine est très belle. Le déjeuner était très bon (a l’hôtel à côté). Le personnel était gentil. Je recommande mais c’est très cher pour ce que ça vaut
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Line

Points forts : Propreté, service et personnel
Accessibilité et déjeuner
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect spot
Charming hotel very quiet and ideally situated 10 m away from the amazing playa Norte with its own great beach club.
The beach club
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 – Excellent

Nuno

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellente adresse, l'hôtel donne directement sur la Playa Norte, la plage principale de l'île. Le centre ville est à 5-10' à pieds ce qui est pratique car en général on y vient sans voiture. Nous avons également apprécié la piscine et le jacuzzi extérieurs.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Oscar Familiar Rooms División Manager a répondu le 22 août 2019
First of all thank you so much for stay with us and thank you for your coments.

8/10 – Bien

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Oscar Familiar Rooms Division Manager a répondu le 30 juill. 2019
Julien thank you su much to stay with us at Na Balam Hotel

8/10 – Bien

Jean charles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cet hôtel est idéalement situé sur la plus belle partie de Playa Norte. à proximité des restos et bars. La chambre est très spacieuse avec un beau balcon. Le petit déjeuner inclus est parfait. Par contre l'établissement aurait besoin d'être rafraichi un peu.

8/10 – Bien

LAURENT

Points forts : État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
sejour agreable
hotel bien situé, chambre vue mer tres bien, grande et bon confort personnel de l'hotel tres bien plage belle et agreable malgré beaucoup de monde et nombreux bateaux qui viennent jeter l'ancre juste devant bemol : eau chaude un peu aleatoire et petit dejeuner vraiment trop "mediocre" et leger pour ce bel hotel, personnel du restau debordé et pas très chaleureux malgré cela le restau est de qualité

8/10 – Bien

Kyiara, Paris

Points forts : Service et personnel
Hotel sympathique
bel hotel petite piscine avec un Grand jacuzzi à côté très agréable mais le meilleur c'est la plage eau cristalline on a pied super loin dommage en début en fin de matinée et après-midi beaucoup de bateaux mais c'est la meilleure plage que j'ai vu au Mexique jusqu'à présent. La petite piscine dans la chambre très sympathique. Ce n'est pas un hotel de luxe mais je le recommande.

2/10 – Terrible

CARAMELMACCIATO

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Je décaonseille vivement
Hôtel bien situé et c'est tout! L'acceuil et le service sont lamentables et extrement décevants. Le personnel est froid. Mauvais séjour. Et de plus, l'ôtel a débité notre CB sans notre accord. Je suis trés déçue. Je déconseille cet hôtel VIVEMENT

6/10 – Acceptable

Eva, France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour agréable sans plus
Nous avons séjourné 3 jours dans cet hotel avec nos 2 filles. L'hotel est correct. Des chambres propres, un peu sombres malgré la déco toute blanche. Le personnel du restaurant n'est pas très aimable et les petits déjeuners pas très copieux. La plage est très belle. Un hotel 3 étoiles correct.

8/10 – Bien

GS, Paris

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Emplacement exceptionnel
séjour agréable dans cet hôtel aux grandes chambres en bordure de plage. le service était gentil mais une aide pour les bagages à l'arrivée aurait été bienvenue. j'y retournerai avec plaisir, la plage est jolie et la proximité avec le village un vrai plus. coucher de soleil superbe.

6/10 – Acceptable

Moreau, nantes

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
très bon emplacement au bord d'une très belle plag
cadre très agréable au coeur du bourg principal de l'ile Mujeres, mais dans un endroit calme donnant sur la plage Nord de l'île. cette plage est la plus belle de l'île (sable blanc, pente très douce,cocotiers,exposition Nord/Ouest)

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel, très bien situé et très agréable
Hôtel très agréable ou l'on se laisse vivre en contemplant la mer ....tres jolie plage, mer turquoise, que du bonheur !!!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Accueil mauvais, staf arrogant, peu qualifié et peu fiable.Chambres vieillissantes et bruyante.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe plage, super restaurant, super endroit. Rapport qualité prix excellent.

8/10 – Bien

Luc, Marseille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Directement sur la plus belle plage de l'ile
Séjour idéal directement sur la plage nord qui est exceptionnelle. A noter la très grande qualité du restaurant qui sert une cuisine étonnante.

10/10 – Excellent

fof, marseille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Génial une petite bombe
Cet hotel est pour moi le meilleur rapport qualité prix d'isla mujeres!!!! rien a dire GENIAL

8/10 – Bien

Dominique, Paris, France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Confort de la chambre
hotel Na Balam á Isla Mujeres : intérieur minimaliste, extérieur fantastique
Situé sur une plage tres venteuse en nov/dec, l´hotel Na Balam se situe á 5 min du village. Il propose des chambres sans meubles, sans miroir, avec un matelas á ressort sur un sommier en béton, donc tres inconfortable , autour du lavabo, pas de place pour les affaires de toilette, mais le décor minimaliste tout blanc, avec, entre autres, des alcoves exhibant des répliques d´antiquités est tres réussi. Il faisait froid et un chauffage dans la salle de bain aurait été bien venu. D´autre part, j´ai regretté l´absence de conseils et de suggestions de la réception, qui, par exemple ne nous a pas signalé la grande fete locale pendant mon sejour. Le personnel est gentil mais au restaurant, les nombreux serveurs peu occupés ont des humeurs. Pas de TV ( cést dur quand on est seule et quíl fait mauvais, ce qui était le cas), ni de téléphone dans les chambres.

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple
Todo Muy bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Property was clean and was in a great location to get to restaurants, shops, etc. Free breakfast was good. Not great, but certainly not bad. Bed was like a slab of concrete, but also, not an uncommon thing on the island. Beach area was nice, but there were a ton of empty beach beds and they only let the hotel guests stay in a specific area off to the side for free or we could choose to pay $33.00 to stay in another area. Not a deal breaker, but somewhat senseless. I've stayed at many places on the island and this was definitely a place I would go again. On a side note, I've been traveling to Isla Mujeres for over 25 years. It has always been one of my favorite vacation spots. It is beautiful, beaches are great, the restaurants are delicious, and until recently, it's been affordable. The last 2 times I've gone the prices have gone up considerably. Food and drinks have almost doubled, cab drivers changing the prices to a higher amount going to the same place, etc. My girlfriend had her credit cards stolen while her things were going through security at the airport; right out of the bag they were x-raying. I realize this could happen anywhere, but it was a horrible way to end the trip. Not the resorts fault, but we may start looking for for a new vacation spot.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Luz

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy contenta de poderme hospedar ahi
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Itzia Cristina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Atención del personal buena, instalaciones limpias y fácil acceso a playa. El desayuno espectacular con bella vista a playa
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Ashley

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Na Balam exceeded my expectations in every way.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

jane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We always have a pleasant time at Na Balaam. great spot for families that are looking for a low key experience. Location is primo! The cat was a big hit with granddaughter
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Adam, Cibolo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Deanna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Includes breakfast. Daybeds across thexstreet on beach are fantastic. Cool spot.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Olivia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful stay at Na Balam which was a peaceful oasis just steps away from gorgeous Playa Norte. Breakfast was especially delicious and a huge bonus (coffee, a variety of eggs, toast, fresh fruit and fresh orange juice) with a view of the ocean each morning. What a great way to start each day! The housekeeping staff was really friendly and very helpful. We enjoyed the pool area and would have loved if the hot tub was just a little hotter! Thanks for a lovely stay.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

dorn

Voyage en groupe
Relaxing atmosphere. Very clean place.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Sebastian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect location. Great quiet vibe (compared to the noisy city). Great with sunbeds on the beach and excellent breakfast.
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Denise

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location and laid back vibe
We loved the convenience of belong close to North beach and walking distance to Hidalgo St
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our 2nd stay and it was just as great as the first. Thank you.

10/10 – Excellent

david

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was perfect for our days at playa Norte
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Hortencia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved the hotel, my room, the amenities & close to the beach.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Blair

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Fredrik

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

Diane

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Charming real mexi-feel property, excellent proximity to beach, Super clean, friendly staff. Late check in poorly handled otherwise great
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Love this place. Hate to give it a great review because it might become more popular! But the rooms are comfortable and the whole area is beautiful. Great location.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

Amber

Voyage de couple
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
We checked out of the property after one night due to a couple of challenges: There was a lingering sewer smell that we've not experienced before and we've been regular visitors for a number of years. The door lock on our unit was not something that I could operate independently but my handy husband had the knack. (The door had been tampered with and there were a number of 'repairs' so it appeared to have been a known issue.) And the pool was cloudy and uninviting. We were celebrating a special event so we made the decision to move to a place that we were more comfortable despite the double expense. I think our experience may have been seasonal so read more reviews before you make a decision!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Gerardo

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Bueno pero hay que mejorar la higiene de la ropa de cama
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Curtis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Na Balam was Awesome!!!! My Wife and I had such a relaxing time. The staff was laid back and offered information and supported our overall stay.
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Erick Mauricio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The hotel is situated with in walkable distance to Playa Norte and another plus is the access to the beach club there ( food is expensive but you are in the most beautiful beach in Mexico ) The Hotel is convenient and affordable but needs to work on a few things to get 4 to 5 stars like their rocking hard beds , the TV in the rooms are super old and only offer about 9 Chanel’s ( when you travel with kids you want to have more options specially at night ). The bathroom water pressure,,furniture in the rooms is old . This hotel has a lot of potential if they work on some of this things the Staff was Great and the cleanliness was amazing . I will always come back if are any improvements.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Adam, Cibolo

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Holly

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very relaxing and private hotel with friendly staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Pablo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice people and great employees!
Séjour de 2 nuits en juin 2023