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Hotel Am Vitalpark – Avis

4 out of 5
Hotel Am Vitalpark
In Der Leineaue 2, Heilbad Heiligenstadt, TH

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 215 avis sur 399." "
Note de 8 – Bien, d’après 159 avis sur 399." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 20 avis sur 399." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 399." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 399." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bonne étape d'affaire
Séjour agréable et confortable. Dommage qu'on ne puisse profiter des installations sportives à cause du Covid
Séjour de 4 nuits en mars 2021
Verkaufsleiter a répondu le 26 mai 2021
Dear guest, thank you for taking the time to evaluate your stay at Hotel am Vitalpark. It´s a grat pleasure that we convnced you with our services. Hopefully the restart will come as soon as possible, so that we are able to open all offers. Best regards from Heilbad Heiligenstadt, Your team of Hotel am Vitalpark

8/10 – Bien

Tanguy

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agréable séjour d'affaire
Chambre confortable et personnel très plaisant et compétent. J'ai apprécié, en cette période covid compliquée, de pouvoir déjeuner le matin en salle et de pouvoir commander un dîner en ville, livré et organisé par l'hôtel. Je regrette (l'hôtel n'y est pour rien) de ne pas pouvoir bénéficier de tous les services.
Séjour de 4 nuits en janvier 2021

8/10 – Bien

Richard

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel
Bel hôtel, chambres agréables et propres. Personnel accueillant, petit déjeuner avec un bon choix.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Oui, mais...
Bel établissement. Dommage que les rideaux ne soient pas occultants! Le restaurant mériterait un meilleur service. Pour le reste, rien à dire, bel établissement.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Sales Manager a répondu le 5 mars 2019
Dear Pierre, Thank you for your positive feedback and for sharing your experiences with us and other travelers. We regret that you were not satisfied with our service in the restaurant. We would be happy to welcome you again. Your hotel team

4/10 – Médiocre

Florian, France

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant !
A la veille de faire les 1080 km aller pour les vacances, un mail nous informe que le complexe aquatique sera ferme pour nettoyage en plein mois d'aout ! Seulement la piscine extérieure disponible, confort moyen (-). Habituellement les allemands sont bien plus organisées !
Séjour de 4 nuits en août 2018
Verkaufsleiter a répondu le 17 sept. 2018
Dear guest, thank you for taking the time to evaluate your stay. At first we are pleased that we could convince you with our rich hot and cold breakfast buffet and our friendly and helpful staff member. Once a year and for one week our bathing and Sauna complex closes for renovation works. We are doing this to keep the standards and to give our guests the best impressions during the whole year. To avoid any inconvieniences we inform our guests beforehand the booking and as well close to the stay. We feel really sorry for this disagreement and as well for the mentioned problems during your stay too. We hope that we could welcome you back in the future again. Best regards from Heilbad Heiligenstadt, Your Team of Best Western Plus Hotel am Vitalpark

8/10 – Bien

Andreas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gefallen hat uns die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Das großzügige, saubere Zimmer und die Anbindung an das Bad/ Sauna (der Saunabereich ist wirklich sehr gut). Leider hat das Essen uns nicht überzeugt, weder beim Frühstück ( das war ok ) aber das Buffet am Abend… Vielleicht wird es besser, wenn das Restaurant fertig ist… Aber ansonsten ein toller Aufenthalt.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Torsten

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alles schick und schön, selbst bei den Bauarbeiten keine Beeinträchtigungen, Baulärm. wir kommen wieder
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Erik

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Insgesamt sehr schöner Aufenthalt. Leider hatte die Umgebung nicht so viele Restaurants
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Carsten

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Claudia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sehr erholsamer Aufenthalt
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Suham

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
✌️❤️
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Volker

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Henriette

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dejligt hotel, især til familier med børn.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Boris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schönes Hotel als gute Ausgangslage für Wanderungen. Sehr Familienfreundlich.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Rotho

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
War alles top.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Thorsten, Langenberg

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Gennadii

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Jørn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Berit

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Rolf

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
War alles prima
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Silke
Alles super 👍
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
War alles gut,
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Ilona

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sehr freundliches und fleißiges Personal ‼️
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Maria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Thomas

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Eva

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Virkelig læklert hotel - og fantastisk med mulighederne for at komme i badeland. Morgenbuffetten var stor og lækker - masser at vælge mellem. Kan klart anbefales. Eneste udfordring var, at airconditionanlægget ikke virkede ret godt, så vores værelse var varmt.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Henry

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Alles bestens
Alles war gut. Großes sauberes Zimmer mit Balkon. Frühstück und Abendessen war lecker.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Rune

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 – Bien

Ingeburg

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Für Behinderte gut geeignet. Das gesamte Hotel ist mit dem Rollstuhl befahrbar, allerdings war das Zimmer zu eng für den Rollstuhl.
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Eva

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

Matthias

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Jenny

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 – Bien

Adrian

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Jörn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Großzügige Zimmer, ruhig gelegen, Entspannung pur im angefügten Vitalbad (Außen- und Innenschwimmbecken mit Whirlpool und mehreren Wassermassagen). Den Spa- /Sauna- und Fitnessbereich haben wir nicht benutzt (ist aber auch großzügig vorhanden). Tolle Cocktails und Drinks an der Bar. Das hotelinterne Restaurant haben wir nicht genutzt, wohl aber das Bistro im Schwimmbad mit hervorragender großer, überdachter Außenterrasse und leckeren, einfacheren Speisen: Herrlich!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Toni

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Mooie locatie, veel te ontdekken in de buurt. Kamer is netjes en ruim. Fijn zwembad!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Petra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Saba Nur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

DIRK

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Tobias

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Unterkunft & Therme Top - Preis-Leistung HP nicht ok
Um es vorweg zu sagen: das Zimmer war top, Sauberkeit super, der Service an Rezeption & Bar war zuvokommend, ein Parkplatz für 5 EUR/Tag direkt vor der Tür, die angeschlossene Therme mit div. Schwimmbecken und Saunen über einen "Bademantelgang" bequem erreichbar und sogar am Abreisetag nach dem Check-out noch kostenlos nutzbar. ALLERDINGS darf das Frühstück in einem ****S Hotel gerne ausgefallener sein, die Brötchen waren pappig, die Pancakes aufgebackene TK-Ware das Rührei aus Vollei aus dem Tetrapack, der Honig billiger EU/nicht-EU-Import und der Aufschnitt 08/15. BESONDERS happig schlägt das Hotel beim Abendessen (Buffet) für 32 EUR p.P. zu. Dafür gibt es als Hauptspeisen z.B. Selachsfilets oder Hackbraten (31.3.23). Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider gar nicht. Wir waren Abends lieber in guten Restaurants in der Stadt. Besonders ärgerlich für den Umweltschutz ist die Verwendung von Alu-Kapsel-Kaffee-Maschinen auf den Zimmern.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Jürgen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel entspricht der Klassifikation. Sehr positiv: Zugang vom Zimmer zum Vitalpark im Bademantel. Positiv: Überwiegend freundliches, grüßendes Personal Toller Panoramablick!
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Verkaufsleiter a répondu le 2 mai 2023
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie für Ihre netten Worte und die 5-Sterne-Bewertung. Liebend gern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie vor allem die Vorzüge unseres Bademantelgangs, die faszinierende Panoramaaussicht auf die lokale Landschaft, die Sauberkeit in der gesamten Hotelanlage, den modernen Zustand und die stilvolle Ausstattung des Hauses sowie die facettenreichen Annehmlichkeiten, sowohl im angrenzenden Vitalpark mit dessen wundervollen Bade- und Saunalandschaft, als auch im Hotel, unter anderem mit unserer gemütlichen Leseecke, dem vielfältigen Eingangsbereich mit Kaminlounge, der Hotelbar oder dem Wintergarten auf der ersten Etage, vollumfänglich genießen konnten. Wir bedanken uns für Ihr Lob hinsichtlich des kommunikativen und stets engagierten Personals sowie deren Servicequalitäten und geben Ihre netten Worte gerne an die Mitarbeiterinnen und MItarbeiter im Haus weiter. Gerne haben wir Ihnen die optimalen Voraussetzungen für einen erholsamen Aufenthalt geboten. Sie schon bald erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, würde uns eine große Freude bereiten. Herzliche Grüße aus Heilbad Heiligenstadt, Ihr Team vom Hotel am Vitalpark

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Schöne große Zimmer, die Möglichkeit einen Kaffee oder Tee sich auf dem Zimmer zu kochen, war wunderbar, wurde auch immer wieder aufgefüllt. Wir waren rundum zufrieden.
Séjour de 6 nuits en mars 2023

6/10 – Acceptable

Céline Elena

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Leider viel zu viele Leute im Sauna Bereich für die wenigen Liegemöglichkeiten. Würde es eher als Schwimmbad mit Saunabereich beschreiben anstatt als Therme. Die neu renovierten Zimmer sind schön. Frisches Omelett oder Spiegelei beim Frühstück wäre schon gewesen, ansonsten ist dort alles super lecker und viel Auswahl.
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Bernd

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Falsche Auskünfte bzgl. im Preis enthaltener Leistungen. Vorab tel. falsche Auskunft zu Zimmerverfügbarkeit. Personal aber durchgängig sehr nett.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Detlef

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 – Acceptable

Susanne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Kein 4 Sterne-Hotel. Keine Bademäntel (nur gegen Gebühr), keine Hausschuhe, Duschhaube, etc. Das würde ich von einem 4 Sterne Hotel erwarten.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Christian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Heinz

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Martina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2023