Lieber Frank,vielen Dank für deinen Trip-Report zu unserem Hotel!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.Alles Gute und bis bald,Roberta, Guest Relation Manager

Liebe Maren,vielen Dank für deinen Besuch und den Trip-Report zu unserem Hotel des Nordens!Es freut uns zu hören, dass Du das Potential unseres Gartens und den Pool als Highlight siehst. Wir sind stolz auf unsere Außenanlagen und freuen uns, wenn Gäste diese besonderen Aspekte unseres Hotels schätzen.Wir bedauern, dass die Zimmer und die äußere Erscheinung des Hotels nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Hotel verbindet Tradition mit Charme und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Auch nehmen wir Deine Anmerkungen ernst und sehen sie als Ansporn, unser Angebot stetig zu optimieren. Für den Wellnessbereich möchten wir erwähnen, dass dieser gerne von unseren Gästen für eine Auszeit genutzt wird und wir hoffen, dass auch Du dort Momente der Entspannung finden konntest.Abschließend möchten wir anmerken, dass wir stets daran interessiert sind, das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern und freuen uns über jeden Hinweis, der uns dabei hilft.Schau doch auch in der Zukunft wieder bei uns vorbei. Wir freuen uns schon!Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Annika, vielen Dank für deinen Kommentar.Es freut uns, dass du die Lage unseres Hotels als praktisch für Ihre Weiterreise nach Dänemark empfunden hast. Unser Hotel ist tatsächlich ideal für Gäste gelegen, die auf der Suche nach einer komfortablen Unterkunft in unmittelbarer Nähe zur dänischen Grenze sind. Wir bedauern, falls andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, den Zustand unseres Hauses und den Service kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Flensbourg wieder für uns.Herzliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Karsten,vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels sowie den Zustand der Anlage und unseren Service positiv hervorheben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und legen großen Wert auf die Frische und Qualität unserer Angebote, wie unser tägliches Housekeeping und unser vielfältiges Frühstücksbuffet. Es tut uns leid, falls Sie Aspekte unseres Services nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance, uns kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, dich auch in der Zukunft wieder einmal bei uns zu sehen.Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Olga,vielen Dank für die nette Bewertung zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Sandra,vielen Dank für deine tolle Bewertung!Es begeistert uns, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden warst.Bis zum nächsten Mal!Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Lars, besten Dank für deine tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, das wäre super!Bis dahin alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Jan,wir freuen uns sehr über deine tolle Bewertung!Schön, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und wir deine Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten :)Komm uns gerne bald wieder besuchen,bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

HalloVielen Dank für deine tolle Bewertung für unser Hotel des Nordens.Es hat uns sehr gefreut, dass du einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hattest und dass dir besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat.Wir hoffen, dich bald wieder mal bei uns zu sehen.Viele GrüßeRoberta, Guest Relation Manager

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, da es uns ermöglicht, unsere Leistungen zu verbessern.Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Aquapoint täglich (dienstags-sonntags) von 9-21 Uhr für unsere Gäste geöffnet ist, und der Pool bereits ab 7 Uhr genutzt werden kann. Montags ist der Aquapoint von 10-14 Uhr aus hygienischen Gründen für Reinigungsarbeiten geschlossen. Wir bedauern, wenn diese Informationen nicht korrekt kommuniziert wurden.Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und der Probleme mit Vorhängen sowie der Balkontür nehmen wir ernst. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, diese Mängel zu beheben, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben.Wir haben unter anderem die Badezimmer in unserem Aquapoint -Gebäude bereits renoviert und arbeiten stets daran, unsere anderen Zimmer anzupassen.Es freut uns zu hören, dass Sie das freundliche Personal und das gute Preis-Leistungsverhältnis positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Hotelerlebnis bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,Roberta, Guest Relation Manager

Hey there, Jesper! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Come back soon!Take care,Roberta, Guest Relation Manager

Thank you very much for your honest answer.We have taken your criticism seriously and will process it accordingly.Roberta, Guest Relation Manager

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!Es begeistert uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin alles Gute und freundliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hey!Klasse, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses zu schätzen wissen und unser Servicepersonal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Unsere großzügigen Zimmer bieten in der Tat viel Platz für unsere Gäste und wir sind stolz auf die Komfortabilität, die wir bieten.Wir möchten betonen, dass wir im Begriff sind, die Renovierung unserer Einrichtungen fortzusetzen, um die Qualität und das Erscheinungsbild unseres Hauses weiter zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle steht und wir stets bemüht sind, unseren Standard zu halten und zu verbessern.Wir würden uns über einen erneuten Besuch von dir sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen!Roberta, Guest Relation Manager

Dear Jesper,thank you for positively reviewing your time at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would be delighted to welcome you back on another occasion. All the best,Roberta, Guest Relation Manager

Es hat uns sehr gefreut, dass bei Ihrem Aufenthalt alles bestens war.Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Birgit, vielen Dank für deinen Kommentar. Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Bis zum nächsten Mal!Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Björn,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Unser Hotel ist bekannt für sein umfangreiches Spa-Angebot und die großzügige Poolanlage, und wir bedauern, falls Sie diesbezüglich eine andere Erfahrung gemacht haben sollten aufgrund der Sanierungsarbeiten, die leider unvermeidlich sind (ab dem 01. April wird alles wieder einsatzbereit sein).Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Kære Louise.Mange tak for din positive anmeldelse af opholdet på Hotel des Nordens.Din begejstrede tilbagemelding har virkelig glædet os! Tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi er glade for, at vi har levet op til dine forventninger, og at du gerne vil vælge vores super hotel igen. Vi står altid til rådighed for at give dig en uforglemmelig oplevelse, og ser frem til dit næste besøg.. Ha' en fantastisk dag! Roberta, Guest Relation Manager

Hey there, Connie!Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you soon!All the best,Roberta, Guest Relation Manager

Hallo Andrea.Vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu unserem Hotel.Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Bis zum nächsten Mal!Viele Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hey Keld,You just made our day a whole lot brighter with your incredible review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We looking for welcoming you again.Take care,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Bolette! We're grinning from ear to ear after reading your fantastic review. Thank you so much!We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Come back soon!Cheers,Roberta, Guest Relation Manager

Hej Majbrit,Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt vores hotel passende til dine behov. Det glæder os at høre, at I nød vores poolområde og saunaer, selv under ombygningen, og vi sætter pris på jeres forståelse for de midlertidige ændringer. Vi beklager de gener, som ombygningen måtte have forårsaget. Vi er glade for at høre, at morgenbuffeten levede op til jeres forventninger med sit friske og varierede udvalg. Dog er det ærgerligt at høre, at aftensmaden ikke mødte jeres forventninger i forhold til prisen. I forhold til værelsets tilstand, påtager vi os ansvaret for de nævnte mangler og vil sikre, at disse fejl bliver adresseret hurtigst muligt.Det vil altid være en glæde, at få lov at åbne dørene for jer igen.Roberta, Guest Relation Manager

Hello,a million thanks for your thoughtful review.We're delighted to read that you found the cleanliness and comfort of your room to be impeccable. We acknowledge your concerns regarding certain aspects of our hotel's condition and service. While our hotel is indeed proud of its heritage, we recognize the importance of updating our facilities and have plans to transition to enhance our guests' experience. Additionally, our team is continually trained to uphold the high standards we set for guest service, and we are committed to improving in this area.We look forward to your next visit,all the best,Roberta, Guest Relation Manager

Kære Pia.Vi takker dig mange gange for anmeldesen af dit ophold.Det glæder os at høre, at jeres generelle oplevelse var udmærket. Vi sætter en ære i at tilbyde vores gæster en dejlig tid, og det er rart at vide, at I fandt opholdet tilfredsstillende.Vi beklager, at morgenmaden ikke levede op til jeres forventninger denne gang. Vores morgenbuffet er normalt inspireret af skandinaviske traditioner og fokuserer på friskhed og kvalitet, og vi inkluderer mange regionale produkter. Vi tager jeres feedback til os og ser på, hvordan vi kan forbedre udvalget af frugt og grønt.Det er vores højeste prioritet at imødekomme vores gæsters ønsker, og vi er kede af, at vi ikke kunne opfylde jeres rumpræferencer ved denne lejlighed. Vi stræber altid efter at gøre vores bedste for at sikre, at alle gæsters ophold er så behageligt som muligt.Vi håber meget at se dig igen i fremtiden.Roberta, Guest Relation Manager

Hey René,ich freue mich sehr über deine tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, das wäre super!Bis dahin alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Dear Helle,Thank you for your review.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectations. Please do let us know at the time of any concerns, our team is always on hand to assist and try to ensure that you have the best stay possible.We hope to welcome you back in the future. All the best.Roberta, Guest Relation Manager

Hej Hanne! Tak for din anmeldelse og de gode ord om vores hotel. Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi takker for rosen, og minder dig om, at vi altid vil være glade for at se dig igen.Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Werner,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit größtem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie Ihr Bett als unbequem empfunden haben und uns daraufhin eher unterdurchschnittlich bewertet.Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese definitiv in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse mit einbeziehen, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Roberta, Guest Relation Manager

Hey Andreas,vielen Dank für die tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei Ihrem Aufenthalt alles bestens war.Alles Gute für die Zukunft und hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Kære Hans.Mange tak for din positive anmeldelse af dit ophold på Hotel des Nordens.Det glæder os at høre, at du nød vores morgenmadsbuffet, som vi bestræber os på at gøre til en oplevelse med friske, kvalitetsrige og lokalt indkøbte produkter.Vi sætter også stor pris på din positive feedback om vores faciliteter, som vi er stolte af, herunder.Vi håber at se dig igen snart og byde dig velkommen til vores hotel, hvor vi fortsat stræber efter at give vores gæster en mindeværdig oplevelse.Og det vil selvfølgelig altid være en stor glæde at få lov at byde dig velkommen tilbage.Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Steven, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Hoffentlich besuchst du uns bald wieder,freundliche Grüße,Roberta, Guest Relation Manager

Hi Robert,wir danken dir für deine klasse Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zu 100% zufrieden waren und danken Ihnen für dieses positive Feedback. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.Es tut uns leid, falls wir Ihre Erwartungen an die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern und zu aktualisieren, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, wir freuen uns!Bis dahin, ServusRoberta, Guest Relation Manager

Hallo Irene,vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das Feedback.Es freut uns, dass Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat und auch unsere Lage als ideal empfunden wurde.Allerdings entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben und möchten versichern, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Urlaub bei uns!Bis dahin, bleiben Sie gesund und viele Grüße.Roberta, Guest Relation Manager

Dear Thomas, thank you for this awesome review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Roberta, Guest Relation Manager

Dear Jesper,thank you for your kind feedback. We work hard to meet expectations like yoursand we’re happy to hear we hit the mark for you.We'd love to welcome you back for another great stay!Cheers,Roberta, Guest Relation Manager

Hey Björn,danke für dein Feedback.Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Du dein Bett als unbequem empfunden hast und uns daraufhin eher unterdurchschnittlich bewertest.Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese definitiv in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse mit einbeziehen, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist unssehr wichtig und hat höchste Priorität.Mit freundlichen Grüßen,Roberta, Guest Relation Manager

Lieber Tommy,herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.Es hat uns sehr gefreut, dass bei deinem Aufenthalt alles bestens war.Komm' uns doch gern bald wieder besuchen, das wäre super!Bis dahin alles Gute,Roberta, Guest Relation Manager

Kære Thomas,rigtig mange tak for din positive anmeldelse af dit ophold på Hotel des Nordens.Vi er glade for at høre, at du fandt vores rengøring tilfredsstillende og servicen upåklagelig, hvilket afspejler vores team's engagement i at tilbyde en indbydende og ren atmosfære. Det glæder os også at du nød vores værelses faciliteter, som vi bestræber os på at vedligeholde for at sikre en komfortabel ophold for alle vores gæster. Vi er dog kede af, hvis hotellets tilstand ikke mødte dine forventninger, men vi kan forsikre dig om, at vi er i gang med en løbende forbedringer og renoveringer for at opdatere vores ejendom, herunder planer om at skifte fra tæpper til vinyl i 2024.Vi håber at kunne se frem til at byde dig velkommen på dit næste besøg i Flensbourg.Med venlig hilsen,Roberta, Guest Relation Manager

Dear Claes,thank you for your kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back,best wishes,Roberta, Guest Relation Manager