Forfaits vacances – Hacienda De La Luna

Très beau établissement, un personnel aux petits soins, une équipe d’animation au top aucuns jours d’ennuis avec eux. Des propositions d’excursions intéressantes, un cadre idyllique. J’y étais durant 6 jours avec des amies pour fêter mon anniversaire. Cet anniversaire a été le meilleur ❤️. Merci encore pour tout.

Le personnel sauf au restaurant sont arrogant et se fou carrément des clients en plus de rire des gens . Service non professionnel. J’ai subi un incident ou une branche de palmier m’est tomber sur la tête et j’ai demander pour le manager et lui ai dit que je me sentait pas bien à 2 reprises en 2 heures pour finir à partir en ambulance avec comotion cérébrale et je doit prolonger mon séjour m’ont offert aucune compensation zéro côté humain zéro. De plus c’est moi qui a du se présenter à la clinique sinon personne ce souciait de l’incident . Ne voulait pas payer non plus l’ambulance, l’incident s’est produit à leur piscine de leur resort ..

Tout est superbe dans cet hôtel surtout la plage et le resto près de la plage Le bémol serait le restaurant du matin et de soir un peu triste car pas bien situé L hôtel devrait diffuser de la musique le soir car il est trop calme et manque un peu de vie

Très belle plage personnel sympathique