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Hotel Misión Grand Casa Colorada – Avis

4 out of 5
Hotel Misión Grand Casa Colorada
Cerro de San Miguel 13, Guanajuato, GTO

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 70 avis sur 154." "
Note de 8 – Bien, d’après 45 avis sur 154." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 20 avis sur 154." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 154." "
Note de 2 – Terrible, d’après 11 avis sur 154." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Situation géographique exceptionnelle avec une vue sur la ville à couper le souffle. L’entretien, la propreté et le service au niveau de l’hôtellerie pouraient être améliorés.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

VICTOR

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Muy padres y bonitas las instalaciones pero falta mantenimiento a los aires acondicionados que no enfriaban bien y hacia mucho calor en la ciudad, y no me salió agua caliente para bañarme Servicio de la gente muy bien y amables
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Adrian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
This hotel was good, however we wanted to turn on the air conditioning since it was hot and we couldn't turn it on, we call maintenance and they never could fix it neither. The only restaurant nearby is the one of the hotel which is okay. The views from the hotel are the best.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

ZIJIAN

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Sara

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Ningjun

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
You get an amazing city view from both the room and the restaurant, and even outside is beautiful. The interior design has a romantic feel, like an ancient castle.

10/10 – Excellent

Yolanda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at this hotel for two nights we were upgraded to a junior suite the first day we arrived, and the views were gorgeous from our room. Our overall experience was wonderful, I would book this hotel again.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

yunong

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Really good view.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Martha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Reservas a répondu le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 – Excellent

Dorian Leonel

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Reservas a répondu le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 – Excellent

MARITZA

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buena
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
HC.Colorada. a répondu le 16 janv. 2024
Estimado huésped, agradecemos su comentario, le esperemos de regreso en la ciudad de Guanajuato.

10/10 – Excellent

Ana Laura

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
muy bonita la vista del hotel, el servicio bien y el trato muy amable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
HC.Colorada. a répondu le 11 janv. 2024
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, le esperamos de regreso en la ciudad, Saludos.

10/10 – Excellent

Antonio

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
HC.Colorada. a répondu le 11 janv. 2024
Estimado huésped, agradecemos su comentario, Saludos.

8/10 – Bien

Beatriz, Alhambra

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Reservas a répondu le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

4/10 – Médiocre

Geoffrey

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Really disappointed to be given a room with no view of the city. We booked 2 x Junior Suites to get bigger rooms and the good views but one of the suites was small, no view of city, and air conditioning doesn’t work. Travelled all the way from Australia, so very disappointing.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
HC.Colorada. a répondu le 11 janv. 2024
Estimado huésped, lamentamos la situación, pero trabajamos día con día para mejorar nuestra calidad de servicio.

10/10 – Excellent

Mariela

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
HC.Colorada. a répondu le 26 déc. 2023
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, le esperamos de vuelta en la ciudad de Guanajuato.

8/10 – Bien

Javier Isaac

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Excelente vista, pero hace falta remodelar
El lugar tiene una vista panorámica muy buena, a las instalaciones le hace falta una remodelación, el costo es 2,500 aproximadamente por noche a diciembre del 2024, los alimentos no son muy recomendables.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
HC.Colorada. a répondu le 15 déc. 2023
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros, trabajamos día con día, para mejorar nuestro servicio.

10/10 – Excellent

Wakaba

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Hmisión a répondu le 23 nov. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

4/10 – Médiocre

Luis

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
The staff was horrible. The evening desk person was rude and did not help at all. The air conditioning in two of the rooms did not work and she gave us the run around, they were never fixed. Some of The VIP benefits were not honored. We were supposed to get a bottle of wine and although i requested them, we never received them.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Hmisión a répondu le 23 nov. 2023
Gracias por su opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo, trabajamos día con día, para mejorar nuestro servicio.

10/10 – Excellent

Ricardo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Hmisión a répondu le 23 nov. 2023
Estimado cliente. Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros.

10/10 – Excellent

Julian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Reservaciones a répondu le 31 oct. 2023
Gracias por sus comentarios

6/10 – Acceptable

Victor Alfredo

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Muy descuidada
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Reservas a répondu le 31 oct. 2023
Lamentamos la mala experiencia que paso en nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto con usted

10/10 – Excellent

Antonio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was cheerful and helpful, whether it was getting us extra towels or ordering us a taxi. The food at the restaurant was amazing! The main attraction is the view, morning, afternoon or night you see the city for all it’s colorful beauty that it is known for! The view makes it difficult to leave the hotel!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Reservas a répondu le 31 oct. 2023
Thanks for your commentsUpon reading your comments we realize that the services provided met your expectations.

2/10 – Terrible

Emiliya

Points faibles : Propreté, service et personnel
Un hotel bastante malo
El mobiliario mal cuidado, el baño horrible. El televisor y el aire acondicionado no funcionaban y tampoco hubo wifi. Cuando mi marido fue a quejarse la recepcionista le pregunto: Y no os habían avisado que no funcionan? Y eso en un hotel bastante caro. Lo único bueno eran las vistas y la cama cómoda. Una de nuestras peores experiencias. No lo recomendamos en absoluto.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Reservas a répondu le 24 mai 2023
Estimada Emiliya Lamentamos la mala experiencia en el establecimiento, revisaremos los puntos que nos indica

8/10 – Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Amazing View
Incredible view, but some room for improvements as far as restoration and updates. Service incredible. People so humble and super friendly. Thank you
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Reservas a répondu le 24 mai 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 – Excellent

Lourdes Alicia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Reservas a répondu le 24 mai 2023
Gracias por su calificación

10/10 – Excellent

Carlos Enrique

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Reservas a répondu le 24 mai 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 – Excellent

Joel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellente hotel me encanto!
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Paz, killeen

10/10 – Excellent

steve

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful, historic hotel. Awesome view of the city. Staff was very helpful.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Reservas Gto a répondu le 23 janv. 2023
Gracias por sus comentarios Lo esperamos pronto!!

10/10 – Excellent

jose luis

Séjour de 5 nuits en octobre 2022

8/10 – Bien

MARIA PAOLA

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magic Place ! The best in town! The view is out of mind!
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Janett

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel de ensueño
Fui a festejar mi aniversario y en verdad la estancia en el hotel excelente, es un hotel historico que conserva piezas originales, lo que le da un toque único, la atención del personal inmejorable, son oportunos y atentos. En cuanto a las vistas, son de ensueño. El restaurante muy sabrosa la comida. Lo recomiendo ampliamente.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Merced

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

Miriam

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
The room didn't have AC and it was so hot, we opened the window and the noise from the city center was really bad. They brought us a fan but it didn't help that much. Our suite was dated, the carpet was stained. I had to use socks to walk on it. The bathroom was old and not suitable for people with knee problems, you have to climb a couple of steps to get in to the shower. I am sure this was a beautiful house way back then. You pay for the view which was incredible and the staff was really nice. The food is good.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Gerencia General a répondu le 5 avr. 2022
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR COMMENTS, THEY ARE VERY IMPORTANT TO US TO CONTINUE WORKING ON THE DETAILS THAT SOMETIMES WE DON'T REALIZE. WE HOPE TO HAVE YOU HOME AGAIN, GREETINGS

10/10 – Excellent

manuel

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Thy need to replce foucets on restroom to old an floor is old
Séjour de 1 nuit en mars 2022

2/10 – Terrible

Vanessa

Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Carlos Arroyo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Agradable
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 – Excellent

Irene

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great food, comfortable accommodations
Friendly and attentive staff. Great food in the restaurant. Highly recommend, will stay again in my next visit.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Cesar

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely
Awesome
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

Lissandra

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Súper bonita la habitación y la vista fue INCREÍBLE, solo hubo un detalle en el baño de que no había agua caliente. 9/10
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 – Acceptable

Ernesto

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Mixed Feelings
I have mixed feelings about this place. The staff was very accommodating and bent over backwardsto ensure your stay was comfortable. Big shoutoutto Alicia. The views are stunning from the rooms and restaurant. There are many aspects of the hotel that are quite charming such as the construction with its large wood beams, tile and wood floors, custom hand carved wood doors and cabinetry. However, the hotel is very dated and the rooms, especially the bathrooms could use updating and a lot of TLC. Especially the bathrooms. I'm sure that back in the day the hotel was a jewel however, it has been let go and the room standards of maintenance and upkeep have had little attention. I was disappointed to hear the hotel is part of a chain of Misión hotels. It's obvious that the company CEO has not stayed in this diamond in the rough.. We would love to return however not until changes are made.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

2/10 – Terrible

Carlos, Torreon

Voyage de couple
No tenían mi reservación. No supieron explicarme qué pasó. Lo que si, una mujer muy amable me consiguió una habitación en su hotel Hermano.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

SHINJI

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Qian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing view. Friendly staff. Would definitely come back.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

6/10 – Acceptable

LOURDES

Do not recommend
The Hotel is located at the top of the town, so you have a spectacular view, But our rooms carpet was super dirty as well as the bathroom. This hotel has so much potential, but needs a lot of Tender Love and Care.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

4/10 – Médiocre

Akram

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
NO es un hotel de 4 estrellas como se anuncia, es un engaño. Señal de Internet muy mala, persianas rotas, perforadas y cortas. Parece que no llega el agua caliente si el cuarto vecino lo está ocupando. No hay teléfono en el cuarto y el mini bar nunca funcionó aún que lo cambiaron.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

edgar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente vista a GTO
excelente vista y de buen tamaño las suites.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Irais C

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
La vista y el servicio
Con una vista maravillosa y una atención estupenda Casa Colorada es un lugar a donde volvería una y otra vez.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021