Piscine extérieure
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Hotel Santa Cruz – Avis

3 out of 5
Hotel Santa Cruz
Carretera Sierra Nevada, km 22, Guejar Sierra, Granada

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 4 avis sur 54." "
Note de 8 – Bien, d’après 27 avis sur 54." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 13 avis sur 54." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 54." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 54." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

JP, France

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Buffet PDJ et Déjeuner à revoir
Pour le localiser : ne pas aller à Güejar Sierra, sinon galère pour y accéder !!! Situation très calme

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
A nice stay in a basic hotel
The staff at the hotel were nice and helpful, giving us good advice on where was best to take our 3 year old. The buffet style food was ok, a little limited for choice though. The hotel was easily accessible from the main road and close enough to the ski slopes without being right in the centre of it all. The room itself was small and very basic, not what we were really expecting from the pictures on the website. It was fine for 1 or 2 nights but I wouldn’t want to stay any longer.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Nada en especial. Todo solo aceptable........,..,..............
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

4/10 – Médiocre

Angie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wifi malo, habitaciones sin nevera y sin secador, la calefacción no funcionaba, la tv se veía fatal. El personal lo mejor.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Expedia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ok hotel but thin walls, so noisy.
Easy to find, plenty of parking, nice check-in, clean room & bathroom but very noisy, hearing all the noise from other guests in the hotel areas as well as their rooms. Good breakfast choice. No-one on reception when leaving at 8.30 and it wasn't clear what to do with the key, so I had to leave it on the desk.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel de montaña ideal para familias
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Andrés

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy buena alternativa
Nos han alojado en el mont blanc por obras en el santa Cruz
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Raúl, Gran Canaria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El entorno es magnífico, en la montaña. A 9.5 km de la estación de esquí
Séjour de 5 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El entorno es magnífico, en la montaña, rodeado de vegetación
Séjour de 5 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Ari

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en février 2019

6/10 – Acceptable

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
No tenian agua caliente, no se tomaron la molestia de notificarlo, sino hasta que se ponia la queja en recepcion. Las fotos del hotel por la web no son nada parecidas a la realidad del hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Hotel 3 estrellas tirando a 2
Llevo muchísimos años quedandome en este hotel y en vez de ir a mejor va para atrás. Lo único que han remodelado el mobiliario del buffet ampliando un poco, muy poco, la oferta. Si queréis cenar paella ahí tenéis la novedad. La cena es de 20:00 a 22:30 cuando bajas a las 20:30 la mitad de las bandejas vacías, la reposición muy lenta. Y a las 21 un día ya habían cosas agotadas y que no reponían. Además que la calidad de lo que ponen deja mucho que desear. En el desayuno ha mejorado el café pero el zumo sigue siendo sirope de polvos. La calefaccion el primer día te asabas de calor y el último té helabas. La presión de agua en la ducha casi nula, si lo ponías hacia arriba no salía agua para hacerse una idea. Toallas con rotos del desgaste. En el bar tienes que estar avisando a recepción porque el camarero es el mismo que en el restaurante y va de un sitio a otro. En general mi opinión es que se le está cayendo una estrella y que deberían ponerse las pilas. Porque si los precios no bajan no debería bajar la calidad
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018

4/10 – Médiocre

Javier, Granada, guejar

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel viejo, mal comunicado, no recomendable
Mala experiencia, nada de lo contratado. No tiene aire acondicionado en todo el hotel, ni gimnasio, ni sauna, nada de lo contratado. Sucio y viejo.Mal comunicado. Limpieza cero. Mala experiencia.
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Jaime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy buena experiencia, el entorno es realmente bonito, y el hotel va en consonancia con el precio.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Bien. Pero falta mejorar.
Muy buenas vistas desde habitación pero creo que deberían reformar un poco las habitaciones debido a que algunas entra humedad y agua. Por lo demás muy amable y desayuno muy bueno.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 – Bien

Jose Angel

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel cómodo en entorno precioso
El entorno es muy bonito, llegue a las 22:30 y la atención fue correcta. El camino estaba despejado de nieve. La calefacción estaba funcionando y a temperatura correcta. Para mi la única pega es que la cama era muy incomoda por que se hundía por el centro. Pero lo recomiendo y repetiré
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 – Bien

Stefan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
För den ekonomiske
Dom flesta hotellen i Sierra Nevada är i slitet skick och Santa Cruz var absolut inget undantag. Eftersom hotellet inte ligger i själva skidorten utan drygt 6 km innan (fågelvägen) så är priset betydligt lägre vilket gör det till ett alternativ för den ekonomiske skidåkaren men inte för den som vill bo alldeles intill skidbackarna. Det erbjuds transfer till (09.00) och från (17.00) skidliften.
Séjour de 1 nuit en février 2018

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Verouderd hotel avondeten lauw & flauw
Bedden: te dunne matras, ontbijt is ok, avondeten ruime keuze mr vaak lauw en te weinig smaak
Séjour de 4 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

Diego

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Excelente, el lugar, las personas...
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 – Bien

José Angel

Points forts : Propreté, service et personnel
Hotel económico en un entorno inigualable
Es justo lo que buscaba en ese momento. Entrada al hotel a las 22:30 debido al viaje., lo bueno es que la recepción es 24 horas. Ha pesar de haber nevado recientemente el acceso estaba libre de nieve. Lo único que me pareció algo incómodo fue la cama que hundía en el centro. La habitación y el hotel estaba a muy buena temperatura a pesar del clima bajo cero exterior. El desayuno es tipo buffet y me pareció muy correcto.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 – Excellent

Karel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Aparte de que es un hotel viejo y no renuevan nada, la calefacción muy alta, el agua caliente escasa, la calidad de la comida de los buffet pésima y el personal del restaurante bastante antipático excepto un chico joven que si era muy majo.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 – Excellent

adam

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
4*
Great place, really nice staff. Food was great, but not heated enough. Rooms are dated and tired, in need of deep cleaning too. But will recommend for the low price that it's offering.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

2/10 – Terrible

Thomas Pilarski, Canada

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel Closed with Valid Reservation
We had a valid/confirmed nonrefundable reservation for this hotel. We arrived to the hotel in the evening to find out that it is totally closed - everything was abandoned and it was dark: the place looked like a set for horror movies. We called the hotel's phone number provided on the reservation form from two landlines that belonged to a nearby restaurant and a hotel that were open at that time and from a cellphone to find out that the hotel's phone line was out of service. We were shocked that the hotel charged us for our stay (took our money) and didn't inform us that the hotel will be closed upon our arrival. We found ourselves in the middle of nowhere without a place to sleep in the evening - we felt cheated by the hotel. Are they doing this to other people too? Our vacation was interrupted and we had to look for another hotel for the night. We demand that hotels.com do something about this fraudulent hotel and provide us with refund and reimbursement from for such a horrible experience during our vacation.
Séjour de 1 nuit en mai 2017

6/10 – Acceptable

Warren

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Too noisy - very little sleep
This hotel is fine for a skiing trip but I won't be staying there again, I've stayed here quite a few times as it's very convenient and cheap but the last 2 times there have been coach loads of kids running a mock around the hotel until well past midnight and nobody seems to do anything about it. For an extra half hour trip up the mountain I'll be back to staying in Granada next ski season!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre
Lo mejor: Hotel limpio, práctico y con un precio razonable. Lo peor: el ruido que se escuchaba del bar y de los pasillos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
A good stop off one the way to Sierra Nevada for skiing

6/10 – Acceptable

Warren Panter, Hotel Santa Cruz

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
I'd like my money back!
I have stayed in this hotel before but this time it was horrendous.There was a school trip booked in to the hotel of around 50 children, running wild through the hotel and nobody doing anything to stop the noise. It didn't help with my room being at the top of the stairs on the 2nd floor but I could have been on the 6th floor and still heard the noise!!! Couldn't sleep until gone 12.30 am and I tonight seems like it is going to be worse!!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Decent hotel.
Having travelled a reasonable amount this hotel is fair and decent. The hotel is old but clean. Heating is excellent, food is Mediterranean. Which for me was fine. Great location only 10 minutes drive from the resort. Staff spoke English reasonably and were helpful. Plenty of free parking. I had absolutely no issues at all. And would stay there again. So I would recommend this Hotel. Tony

6/10 – Acceptable

Helmut, Ulm

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
In die Jahre gekommenes Hotel
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Das Fenster in unserem Zimmer war blind angelaufen, die Sanitärinstallation ist in sehr schlechtem Zustand (sehr laute Strömungsgeräusche, Dusche wackelig). Das Zimmer ist aber sehr sauber. Doppelbetten gibt es anscheinend nicht, sondern nur zwei Einzelbetten, die auseinander driften, wenn man sie zusammen stellt. Angesichts des Preises kann man aber mit den Mängeln leben, wenn es nur für ein paar Nächte ist. Wir haben bereits seit 5 Jahren jeweils drei Nächte dort gewohnt.

8/10 – Bien

Carlos Albert, Sevilla

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Sol y Nieve.
Interesa comprar tarjeta para la bebidas.

4/10 – Médiocre

David

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Desastrosos
Entraba agua de lluvia en la abitacion.y las tarifas de las bebidas te cobran lo que les parece a ellos.

4/10 – Médiocre

Johannes, Meppel

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gedateerd hotel, zo ook de kamer
Gedateerd hotel met een prachtig uitzicht. Kamers ook gedateerd. De verwarming niet uit te zetten. Erg warm op de kamer. 's Nachts veel last van geblaf van honden. Ontbijt was niet geweldig.

6/10 – Acceptable

andres, Sevilla

Points forts : Propreté
precio desorbitado de la Bebida
El hotel esta bien para el precio que tiene y sabiendo como es el Hotel. La unica nota negativa es el precio de la bebida en la cena: 8€ por dos cervezas.Sin comentarios.

8/10 – Bien

warren

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

andrea

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Si pero no
Buena limpieza aunque no luce porque por dentro es antiguo, para pasar por la carretera de entrada llena de nieve tuvimos que poner las cadenas y al llegar a la carretera de sierra nevada quitarlas Buen servicio y la comida y el desayuno muy rico

6/10 – Acceptable

Paloma R, Cádiz

Para subir a la nieve o para un verano fresco
A 10 km. de Pradollano. Al subir por la carretera de Sierra Nevada, hay que salir hacia la izquierda en la gasolinera y tomar un camino hacia abajo de unos 800 m. Las habitaciones recuerdan a las de un albergue de montaña. Estuvimos a primeros de septiembre y no pudimos bañarnos en la piscina por el frío. El hotel tenía un buen precio en esta fecha.

6/10 – Acceptable

carla, pordenone

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Sistemazione più che decorosa ed economica
Ho soggiornato in questo hotel nel periodo estivo . Collocato in alta montagna , dista 25 minuti da Granada . Immerso nella natura , ha anche una piscina all'aperto . Camera spaziosa e confortevole ,con terrazzo , bagno ampio , manca il phon e il frigo . Arredi molto datati , ma pulita . Buona colazione a buffet dolce e saltata . Parcheggio gratuito . Ho pagato stanza e colazione 36€ e per questo prezzo sono più che soddisfatta .

6/10 – Acceptable

NIK, Norge

Greit fjellhotel med atmosfære
Greit, men noe nedslitt hotell med atmosfære

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Would not stay there again
Overall the staff at the hotel was unfriendly. You have to eat there if you do not have a car because there is nothing around the hotel. The shuttle takes you back to the hotel before the slopes have closed so you cannot ski for a full day. The room was uncomfortable and one of our beds was broken.

8/10 – Bien

Helmut, Ulm

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Ich war schon drei Mal vorher in diesem Hotel. Es sind zwar 10 km zu fahren nach Pradollano, aber dort sind die Preise zu hoch bzw. so gut wie keine Zimmer frei. Das Hotel ist landestypisch eingerichtet. Sehr negativ ist, dass ich in zwei Fällen, also zu 50%, Zimmer mit blinden Fenstern hatte. Die Badarmaturen sind eine Katastrophe! Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

8/10 – Bien

Wazza, Sheffield

Points faibles : Confort de la chambre
Great location
Ideal location for skiing in Sierra Navada. hire your skis here as well and save a lot on the resort ski hire shops.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Convenient for Sierra Nevada ski
It was a good basic hotel. Breakfast was good. Dinner was poor, simply because it was not served hot.