Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
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Hotel Esperanto – Avis

4 out of 5
Hotel Esperanto
Esperantoplatz 1, Fulda, HE

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 224 avis sur 455." "
Note de 8 – Bien, d’après 177 avis sur 455." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 40 avis sur 455." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 10 avis sur 455." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 455." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Poor location - good for business trip
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

PATRICK

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel de Congrès à la base
Il faut traverser la gare à pied de Fulda pour se rendre à l'Esperanto (5 minutes). Habitué à séjourner dans des hôtels avec piscine et spa en Allemagne de type 4/5 étoiles, je pensais retrouver la même configuration. En fait la piscine de l'hôtel est attenante à une piscine municipale. Si bien que de nombreuses personnes non résidentes à l'hôtel se retrouvent dans le bassin de l'Esperanto. Le bassin n'étant pas très grand, il est difficile de nager en toute quiétude. Il faut donc aller dans la piscine publique pour nager. Par ailleurs, les douches de la piscine de l'Esperanto ne sont même pas équipées de savon liquide (gracieux) ce qui fait désordre pour un hôtel de 4,5 étoiles. Idem pour celles situées à proximité du sauna et du hammam. Je n'ai donc pas mi les pieds au sauna durant tout mon séjour ! Concernant la partie hôtelière, la chambre était propre. La vue donnait sur un axe routier mais l'insonorisation est correcte. Le petit-déjeuner est satisfaisant dans l'ensemble. L'Esperanto étant un hôtel de Congrès à la base, le service diffère de celui des hotels/spa traditionnels.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 – Bien

Not Provided

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
very good hotel, but...
very nice hotel with good service. considering it is a 4* hotel, I don't understand that WiFi is charged €2/h and that foreign TV chanels offer is so scarce

8/10 – Bien

Maria

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es war schön. Frühstück war so be grose wahl also da findet echt jeder was also muss echt sagen wow.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 27 mai 2024
Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Karin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 27 mai 2024
Sehr geehrte Frau Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Roswitha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir waren rundum zufrieden. Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen bestimmt wieder!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 27 mai 2024
Sehr geehrte Frau Roswitha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Michael

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir waren für eine Nacht in Fulda und genossen die Stadtnähe des Hotels, saubere Zimmer, die Saunalandschaft und ein sehr gutes Frühstücksbuffet
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 27 mai 2024
Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Detlef

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positiv: Hotel fußläufig vom Hbf erreichbar, kompetente Rezeption, saubere Zimmer, funktionierende Klimaanlage, wenn vorhanden. Speisenauswahl abends schmächtig, aber Essen sehr gut. Negativ: Zimmerbeleuchtung, Baustelle im Umgebung, auf Balkonen keine Sitzmöbel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 23 mai 2024
Sehr geehrter Herr Detlef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zur Zimmerbeleuchtung haben wir intern weitergeleitet. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, die Baustelle betreffend, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

christian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es hat einfach alles gepasst. Super die Anbindung an Wellness und Schwimmbad. Preise Minibar nicht zu hoch. Nähe zum Bahnhof toll
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 28 avr. 2024
Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Martin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Das Frühstücksbuffet hatte eine riesige und sehr gute Auswahl. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Lediglich den doch recht alten Teppichboden in dem Zimmer könnte man mal erneuern bzw. Laminat oder ähnliches legen. Unschlagbar ist natürlich auch die Nähe zur Esperantohalle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 16 avr. 2024
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zum Teppich haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Elke

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Die Bedienung in der Bar war des öfteren nicht am Arbeitsplatz. Und am Empfang das war auch alles so runter geleiert, nichts persönliches.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 16 avr. 2024
Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses waren. Ihre Hinweise unsere Beschäftigten betreffend, haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Carola

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 7 mai 2024
Sehr geehrte Frau Carola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 13 févr. 2024
Sehr geehrter Herr Daniel,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen.Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Manfred

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
alles bestens
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 25 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Jens, Eisenach

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 24 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Jochen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Ihr Esperanto-Team a répondu le 9 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu sehen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Alexander

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 9 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Kathrin

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tolles Hotel! Die Zimmer waren Tip top sauber und gepflegt. Die Betten sehr angenehm. Der Wellnessbereich war sehr gut! Absolute top Adresse in Fulda!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 9 janv. 2024
Sehr geehrte Frau Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Bertram

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 9 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Bertram, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Nils

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Ihr Esperanto-Team a répondu le 25 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Nils, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Katrin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Ihr Esperanto-Team a répondu le 9 janv. 2024
Sehr geehrte Frau Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Waldemar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir waren am 27.12.2023 für Wellness und Entspannung. Es war alles sehr schön - Zimmer, Essen, alles sehr gut 👍. Eines was uns bisschen nicht gefallen hat das an der Wellness Anlage zu voll war, in der Sauna zum Aufguss bekommt man keinen Platz, da die etwas zu klein sind. Ich vermute wir waren zu falsche Zeit da. Aber ansonsten war es alles Gut.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Ihr Esperanto-Team a répondu le 8 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Waldemar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zum Wellnessbereich haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Bien

Sunay

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Ihr Esperanto-Team a répondu le 2 janv. 2024
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Sunay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 – Acceptable

Tizian

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 21 déc. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Tizian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was dazu geführt hat, bei Ihrer Bewertung zwei Punkte in Abzug zu bringen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 19 déc. 2023
Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Henrike

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 18 déc. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Henrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wellness pur!
Es waren mal wieder 2 wunderschöne Tage in diesem Wellnesshotel!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 15 déc. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Jürgen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 11 déc. 2023
Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Mathias

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 7 déc. 2023
Sehr geehrter Herr Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

2/10 – Terrible

Sebastian

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
An der Rezeption wurden wir harsch angegangen, weil wir uns erlaubten simple Fragen bezüglich der Registrierung zu stellen. Andere Fragen wurden ignoriert oder mit der Aussage abgetan, man hat jetzt keine Zeit. Kundenservice ist dieses Verhalten jedenfalls nicht. Schade, bis dato war ich vom Esperanto wirklich etwas Anderes gewohnt.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 7 déc. 2023
Sehr geehrter Herr Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie vollauf unzufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihre Hinweise haben wir umgehend an unsere Empfangsleitung weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

6/10 – Acceptable

Jari

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 5 déc. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Jari, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was genau dazu geführt hat, bei Ihrer Bewertung vier Punkte abzuziehen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 1 déc. 2023
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Leonie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 29 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Leonie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr gut
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 29 nov. 2023
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Rosemarie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wunderbar
Séjour de 1 nuit en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 14 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Rosemarie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

4/10 – Médiocre

Sabine

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 1 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unzufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was dazu geführt hat, dass Sie bei Ihrer Bewertung drei Punkte abgezogen haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns von Ihnen zu lesen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Oliver

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 27 oct. 2023
Sehr geehrter Herr Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Ulrich

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 25 oct. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Ulrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu sehen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Daniela

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Schönes Hotel zum Wellness machen. Jedoch hat die Veranstaltung der Kongresshalle morgens um 3 Uhr dann doch etwas gestört
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 20 sept. 2023
Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, die Länge der Veranstaltung betreffend, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Felix, Rotkreuz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Schönes Hotel mit guter Lage, läuft immer was je nach Kongress kann es ja auch mal zu viel sein. Grosses Wellness bereich und Bad
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 15 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Joerg

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Paar im Wochenendmodus-sehr zufrieden
Komplett tolles Hotel, Suiten, Essen, Ambiente, Personal-Alles Top! Paar aus Kassel, 57 und 59 Jahre war sehr zufreiden!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 14 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Joerg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Petra

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Sehr nahe am Stadtzentrum (Theater, Fußgängerzone), 2 Minuten Fußweg zum Bahnhof. Parkhaus (9 Euro/Tag) direkt gegenüber. Angenehmes Ambiente.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 15 sept. 2023
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Özcan

Super
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 13 sept. 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Özcan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Stephan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr gut!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 11 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Wolfgang

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 30 août 2023
Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Theodor

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Gutes Frühstück, schönes Solebad, leider hat die Klimaanlage und die Abluft im Bad nicht funktioniert. Früheres Einchecken war nicht möglich. Das Parkhaus ist öffentlich zudem über die Straße und es wird auch kein Sonderpreis angeboten.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 29 août 2023
Sehr geehrter Herr Theodor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, die Klimaanlage und Abluft im Bad betreffend, möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Ihre Hinweise haben wir umgehend intern weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Chance einräumen, Sie vollauf vom Esperanto zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Fulda

10/10 – Excellent

Silvia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 24 août 2023
Sehr geehrte Frau Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 – Excellent

Benjamin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 17 août 2023
Sehr geehrter Herr Benjamin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Andreas

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 7 nuits en août 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 16 août 2023
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 – Bien

Andreas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Schöner und großer Wellnessbereich
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) a répondu le 4 août 2023
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto