Ratings based on 196 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom sydney

Charming, close to station

Posted 18-Apr-2015
It was a charming little hotel, with period furniture and decor. Rooms very clean, staff helpful and friendly. Daily breakfast ok, coffee excellent. 5 minute walk to Santa Maria Novella station and busitalia stop.
2 out of 5
by A verified travellerfrom Torino

Certamente non un 4 stelle

Posted 30-Mar-2015
Pros: ci hanno consigliato un buon posto dove mangiare
Decisamente non un 4 stelle. L' idea era di alloggiare in un albergo di categoria superiore proprio per potersi rilassare ed esser serviti con tutte le comodità che una categoria 4 stelle dovrebbe avere, il risultato è stato pessimo. Camera: Grande, squallido frigobar in un angolo con con due acque, una coca cola ed un succo. Televisore micro. Bagno: Orribile. alcune luci fulminate, acqua bollente sia a destra che a sinistra del miscelatore, per regolarla ci vogliono una quindicina di minuti, lavello attaccato al muro con le staffe e con il sifone in vista, doccia con fondo in vetroresina e pannelli ormai stanchi e sporchi. NON ESISTE CHE NON CI SIA IL BIDET, ma dove siamo? Quale 4 stelle mi obbliga a lavarmi con un piccolo doccino dopo aver fatto i miei comodi? PAZZESCO, RIDICOLO E GROTTESCO. RIPETO 4 STELLE..DOVE? Servizio: L'hotel non ha parcheggi, sono convenzionati con un parcheggio in zona percui vengono, ti prendono la macchina e te la riportano il giorno dopo. Ho provato a chiedere due calici per bere del vino in camera e mi hanno risposto: "Certamente! si figuri! venga a prenderli pure al bar". Ma in un 4 stelle ME LI PORTATE VOI non vengo io. Gentilmente siete pregati di usare lo stesso asciugamano più volte per motivi "Ecologici". CHE PENA. Non esagero ma è sicuramente un albergo che non merita tale categoria ma ha i prezzi in linea con essa. Da evitare.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

お風呂

Posted 22-Feb-2015
お湯の出が悪く、寒い思いをしました。バスタブもあるのにもったいない。あとは朝な食も美味しく、駅からも近く満足です。イタリアは仕方がないのでしょうか。部屋も広くて綺麗でした。お湯の出がよければまた泊まりたいです。 ありがとうございました。
2 out of 5
Recommended
for Couples
by Ji Eonfrom Seoul

오래된 호텔

Posted 20-Jan-2015 on Hotels.com
호텔의 위치는 산타마리아 노벨라역 바로 앞으로 매우 편리하지만 매우 오래된 호텔이다. 오래된 호텔치고는 내부가 깔끔하고 정비된 편이지만 그 외 시설은 그렇지 않은듯하다. 실제로 묵는 동안 난방시설이 고장나 온수가 안나와 겨울인데도 찬물로 씻어야만 했으며 난방이 안되 매우 추웠다. 매우 비추천 호텔이다.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified travellerfrom 東京

アンティークなホテル

Posted 18-Jan-2015
母とのヨーロッパ旅行にて利用しました。 アンティーク調が好みな母は、大変満足した様子でした。 1日目にお湯が出ないというハプニングがありましたが、翌日にシャンパンをボトルで持ってきての謝罪する対応の場面も。 朝ごはんもおいしく、素敵な天井画のホールで優雅なひと時を過ごしました。 駅からも近く大変よかったです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Vancouver, BC

Nice Hotel

Posted 4-Jan-2015
Nice Hotel. Staff was great and very helpful. Staff recommended a nice affordable place for lunch. They were quick to service requests.
2 out of 5
Recommended
for Families
by Vinayakfrom San Francisco, CA

Tired and dull looking hotel

Posted 3-Jan-2015 on Hotels.com
The hotel was very tired looking hotel. Dull interiors, old furniture, etc. didn't enjoy it a bit. on the positive side, rooms were good sized and Joyce, the receptionist was excellent.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Roma

Strategico a due passi da tutto.

Posted 3-Jan-2015
Cons: Colazione, maggior scelta nelle marmellate, nei dolci e qc spremuta fresca. È un quattro stelle.
Abbiamo passato tre giorni a Firenze dopo Natale, con mio marito e due bimbe di sei e otto anni.La camera era assolutamente confortevole e spaziosa, con un bel letto a baldacchino e due sofà trasformati in lettini aggiunti. I servizi puliti e moderni. Personale assolutamente gentile e disponibile. Colazione nella norma.
3 out of 5
by A verified traveller

Average hotel

Posted 13-Dec-2014
Pros: Location only
Should be 2 stars only small and uncomfortable rooms breakfast ok
5 out of 5
Recommended
for Couples
by YOUNGHOfrom 부산

지금까지 유럽여행 3개호텔중 제일 만족스러웠습니다

Posted 3-Dec-2014 on Hotels.com
이정도 평수에 조식도 괜찮은편이고 위치도 좋은데이가격이면 매우 만족스럽습니다