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Reviews of ACHAT Hotel Dresden Elbufer

4 out of 5
ACHAT Hotel Dresden Elbufer
Bruenner Strasse 11, Dresden, SN

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 68 out of 288 reviews" "
Rating 8 - Good. 143 out of 288 reviews" "
Rating 6 - Okay. 60 out of 288 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 288 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 288 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

OMAR

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
My stay was overall nice. Positives: The room is clean. The reception Staff are amazing, they are fast and helped with my request quickly. The Bed is comfortable and the room is cozy. Negatives: There was a road construction in front of the Hotel with no parking places and the hotel parking was expensive as an option. There was no fridge in room unfortunately although there was a place were it should be there. Solutions for the negatives are possible in my opinion to make this an even nicer Hotel.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Kind regards, your ACHAT Team on Dec 13, 2023
Dear Omar,Thank you for choosing our ACHAT Hotel Dresden Elbufer and the time to rate us online.We appreciate your positive feedback. The well-being of our guests is very important and your feedback is very valuable for us. Thank you very much.We would be happy to welcome you again at our property.

6/10 Okay

Philip

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Lieber Philip,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

10/10 Excellent

Susan

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Liebe Susan,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

8/10 Good

Dmytro

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Alicja

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Your elbufer-Team on Aug 7, 2023
Dear Alicja,Thank you for choosing our ACHAT Hotel Dresden Elbufer and the time to rate us online.We appreciate your positive feedback. The well-being of our guests is very important and your feedback is very valuable for us. Thank you very much.We would be happy to welcome you again at our property. Kind regards, your ACHAT Hotel Dresden Elbufer Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good and cosy hotel! Nice and clean room, equipped with everything you could need. Two things that could be improved: please, change the pillows, they are terrible; and also don't charge for the coffee in the room - it is indeed bad practice. Everything else ir perfect and I would recommend this hotel for everyone, who does not need to stay in the center of Dresden.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Your Elbufer-Team on Aug 7, 2023
Dear Anonymos,thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay at ACHAT Hotel Dresden Elbufer. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for your effort!We would be happy to see you soon again at our ACHAT Hotel Dresden Elbufer.Kind regards, your ACHAT Hotel Dresden Elbufer Team

8/10 Good

Viktor

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Dein Elbufer-Team on Aug 7, 2023
Sehr geehrter Viktor, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Dresden Elbufer gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

6/10 Okay

Stefan

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Dein Elbufer-Team on Aug 7, 2023
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Dresden Elbufer gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

2/10 Terrible

Kelly

Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Dein Elbufer-Team on Aug 7, 2023
Sehr geehrte Kelly, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

8/10 Good

Leonhara

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Elbuferteam on Jul 7, 2023
Liebe Leonhara,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Dresden Elbufer gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

6/10 Okay

Aldin

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ihr Elbuferteam on Jul 7, 2023
Lieber Aldin,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Dresden Elbufer gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

2/10 Terrible

Marco

Stayed 1 night in May 2023
Response from Elbufer-Team on Jun 9, 2023
Sehr geehrter Marco,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Elbufer-Team on Jun 9, 2023
Sehr geehrter Anonymous,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

4/10 Poor

Lucas

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Elbufer-Team on Jun 9, 2023
Sehr geehrter Lucas,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

2/10 Terrible

Jelena

Stayed 1 night in May 2023
Response from Elbufer-Team on May 25, 2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

10/10 Excellent

Muthana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing hotel
It was amazing we feel very relaxe and comfort every thing was clean and the staff realy polite
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ACHAT Elbufer Team on May 5, 2023
Dear Muthana,Thank you for choosing our ACHAT Hotel Dresden Elbufer and the time to rate us online.We appreciate your positive feedback. The well-being of our guests is very important and your feedback is very valuable for us. Thank you very much.We would be happy to welcome you again at our property. Kind regards, your ACHAT Hotel Dresden Elbufer Team

8/10 Good

Doreen

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ACHAT-Elbufer-Team on Apr 19, 2023
Liebe Doreen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Dresden Elbufer gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

6/10 Okay

Guillermo

Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Sven

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The cleanliness was not that good. When I entered the room I noticed that a windows was open. This is very inappropriate for November. Next, there was an empty beer bottle on the table and I ended up finding used underwear in the bedspread.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Achat Dresden Elbufer on Nov 22, 2021
Hello, We are very sorry that you had such a negative experience. We apologize for this and can only say that you probably got the wrong room due to internal problems, as this is not our standard. I passed it on to the appropriate department that something like this won't happen again. Sincerely, your Achat team

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Clise to Dresden
Clean hotel just outside Dresden. Limited parking, but staff accommodated parking needs. Roms were smaller, but clean with water and coffee/tea available in room. Morning breakfast was great, and staff were wonderful
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ACHAT Hotel Dresden Elbufer on Oct 20, 2021
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to review your stay at our property. Please, apologize the inconveniences during your stay. In order to continuously improve our service, your feedback is very valuably. We would be happy to convince you of our service on another occasion and hope to be able to welcome you again. Kind regards, your ACHAT Hotel Dresden Elbufer team

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Suburban offering upriver
A long way out in the suburbs. Good for events upriver

8/10 Good

Roland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not bad
It was hard to find any hotel with available rooms during the weekends in the Christmas season, but we were able to get a room here. The ACHAT is not a bad place to stay. It's a bit far from the central part of town, but it's an easy 20-25 minute tram ride through town. Our son loves trains and trams, so this was perfect--plus we got to see all the houses and apartment buildings with their Christmas lights and decorations. The room was small but comfortable and very clean. The bathroom was tiny, but served its purpose. The restaurant in the basement is not so good. High prices and, well, hotel food. Take the 5 minute walk to the main street and enjoy one of the restaurants there. There's a grocery store or two close by, so consider getting your breakfast there (or at a bakery/cafe) instead of paying the 14 euros/person for the hotel breakfast.
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

Armando, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OK
Hotel is located outside of the city centre in a suburb area of apartments. Very quiet neighborhood. Unfortunately they didn't have too many spaces in parking so we need to left the car outside in the street. Since it was a hire car you are kind of worry not to happen something at night. Good breakfast and decent rooms.

6/10 Okay

David & Anne, Perth Aust

Liked: Cleanliness, staff & service
Ramada Stay
The Hotel was a bit further out of town than we thought but the tram service is good and we got off about 600m from the hotel. It's a budget hotel but the room was small but clean and the bathroom OK for the level of hotel. Breakfast which was included was good. The staff were polite and helpful

8/10 Good

Andrew, Burgel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We would be happy to return here
A clean and comfortable 4 star hotel which is 20 mins by tram (every 10 mins) to the city centre and major attractions.Tram stop is 200 mtrs from hotel through residential area. Buffet breakfast and service are first class.

8/10 Good

james, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No Airco room extremely hot
No Airco room extremely hot

10/10 Excellent

Eva, Prague

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I reccomed your hotel
I was fully satisfied

6/10 Okay

Andy, Boston

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Not worth it
Very slow e-net. Only one user can be on-line at a time. Breakfast not included in price. At the departure 8 euro local tax was charged in addition to the expedia bill. Parking is on the street, as hotel only has 8 parking spots. Room was clean.

8/10 Good

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice Hotel but not well located,
Nice Hotel but not well located, you will need a car or use Public Transportation. Free Internet in the room should be provided

10/10 Excellent

Tilo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist sehr schön, sauber und gut eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.Das Frühstück ist mit 21€ pro Person am Tag viel zu teuer, bei jedem Bäcker um die Ecke geht das günstiger. Trotzdem im ganzen sehr zu empfehlen, wir kommen wieder.
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Mirco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Uwe

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Das Mobiliar im Zimmer war schon sehr heruntergekommen, abgeschlagene Stühle und nicht ordentlich schließender Schrank. Kein Schuhanzieher oder ähnliche Utensilien, wie sie in anderen Hotels gang und gäbe sind. Dagegen war die Sauberkeit in Bad und Zimmer hervorragend, besonders die Sauberkeit im Bad muss besonders gelobt werden. Das Peronal war überaus freundlich und hilfsbereit. Das Frühstückbuffet war ausgezeichnet!
Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Fabian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliches Personal 👍
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Claudia

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Personal sehr freundlich. Die Einrichtung könnte erneuert werden - für den Preis kann man wenigstens eine Minibar erwarten... Frühstück ausreichend.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Waren zum 1.Mal da und kommen 100% wieder.. DANKE
Schon bei der Ankunft waren wir mega begeistert und dies bezog sich auf alles was das Herz begehrt... Ob Service oder Empfang, die sehr sauberen Zimmer bis hin zum Personal... Reichhaltiges Frühstück sowie das ganze drum herum, einfach nur Klasse
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Solid hotel in Dresden! Not central, but very clean with good service and breakfast!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

10/10 Excellent

Noelia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Liebe Noelia,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

2/10 Terrible

Jürgen

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Total daneben das sogenannte 4 Sterne Hotels
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ACHAT Team on Dec 13, 2023
Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Um unseren Service stetig verbessern zu können, ist Ihr Feedback umso wichtiger für uns. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

10/10 Excellent

tom

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Lieber Tom,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

8/10 Good

Kerstin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ruhige Lage, sauberes Zimmer, gutes Frühstück :-)
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Elbufer Team on Nov 6, 2023
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns im Haus so gut gefallen hat und dass Sie insbesondere vom Frühstück begeistert sind. Wir würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe.Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

8/10 Good

Alexander

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Dein ACHAT Team on Dec 13, 2023
Lieber Alexander,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.

8/10 Good

Kerstin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Freundliches Personal, gute Unterkunft.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Elbufer Team on Nov 6, 2023
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns im Haus gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns in Dresden begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe.Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

6/10 Okay

Jörg

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service
Keinerlei Parkmöglichkeiten wegen Baustelle. Bar am Abend völlig überlastet, dreckige Gläser, Kommunikation aufgrund fehlender Deutschkenntnisse/ Englischkenntnisse schwierig, Frühstücksraum mehr als überfüllt, Probleme mit Nachschub an Besteck etc., Zweiter Raum für Frühstück geöffnet: hier braucht es eine Grundreinigung, tote Fliegen auf Fensterbrett, Spinnweben an Lampen, Mobiliar in Zimmer auf Funktion überprüfen, z. B. Stuhllehne defekt, Dusche renovierungsbedürftig, Schimmel an den Fliessen
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from ACHAT Elbufer on Oct 13, 2023
Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

2/10 Terrible

Jurij

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Frühstück Katastrophe, keine Gläser etc.. Dann wollte man dass man nochmals Draufzahlt für alles. Die Zimmer Katastrophe und Kaputte schränke. Parkplatz überfüllt. Zimmer werden nicht gesäubert und die Handtücher nicht ausgewechselt. Mitarbeiter total Unfreundlich.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from ACHAT Elbufer on Oct 13, 2023
Sehr geehrter Jurij, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Um unseren Service stetig verbessern zu können, ist Ihr Feedback umso wichtiger für uns. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

8/10 Good

Matthias

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Zweckmässig
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ACHAT Elbufer on Oct 13, 2023
Lieber Matthias, wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Dresden Elbufer begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

8/10 Good

Nicole

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Wenn man mit der DB anreist und viel Gepäck hat. Ist der Weg vom Hauptbahnhof zu weit .
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Frans

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very kind.
Stayed 5 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Eberhard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Angelika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mit alledem waren wir sehr zufrieden !
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer on Sep 5, 2023
Liebe Angelika, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer

10/10 Excellent

Christa

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer on Sep 5, 2023
Liebe Christa, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten. Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Dresden Elbufer