Terrace/patio

Reviews of Hotel Prestige Sant Marc

4 out of 5
Hotel Prestige Sant Marc
Av. de la Bocana, 38-48, Playa Sta. Margarida, Roses

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 90 out of 203 reviews" "
Rating 8 - Good. 85 out of 203 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 203 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 203 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 203 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Alain

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 17, 2023
Cher Client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre évaluation sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale a été positive.Cependant, nous souhaitons toujours améliorer nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des commentaires détaillés sur la manière dont nous pourrions rendre votre prochaine visite encore meilleure, nous serions ravis de les entendre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Caroline

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved the sea view from superior room. Room quite Spartan for a 4 star, no cushions, no art on walls, no colour at all just stark white. No issues getting a sunbed. Breakfast fine, loads of choice. Loved the walk down to town on the prom but taxis to get back were expensive ie 13 euro for approx a mile. There is a bus the L1 which we only found on last day, an information folder in the rooms with this sort of info would have been useful
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 7, 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the sea view from your superior room and that you found breakfast to offer a wide variety of choices.We appreciate your suggestions regarding the room decor and the lack of information about transportation options. Your input is valuable to us, and we will take this into consideration for future improvements.We hope that you had an overall pleasant stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future. If you decide to return, we will do our best to make your stay even more enjoyable.Best regards,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Nicolas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Aug 25, 2023
Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're glad to hear that you had a great experience during your stay with us. If you have any further comments or questions, feel free to let us know.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.Best regards,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lovely place in Rosas with a great breakfast and great views. Perfect place to explore la costa Brava. The hotel was clean and near the beach and dining areas. We enjoyed our stay very much!
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 21, 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience at our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed the great breakfast, amazing views, and the convenient location to explore la Costa Brava. It's great to know that you found our hotel clean and close to the beach and dining options.We are delighted that you had a pleasant stay with us, and we hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.Best regards,Prestige Hotels

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 25, 2023
Dear guest,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you had a great experience during your stay at our hotel. Your satisfaction is our utmost priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations.If there is anything else we can assist you with or if you have any further feedback to share, please do not hesitate to let us know. We value your continued support and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Quality ManagerPrestige Hotels

10/10 Excellent

Ronald

Stayed 7 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 23, 2023
Cher M. Ronald, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour excellent dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité supérieure et une expérience mémorable à nos clients.Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour positif. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes honorés de votre confiance.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience tout aussi excellente lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes particulières. Cordialement, Prestige Hotels

8/10 Good

sandra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un buen hotel, al parecer acaba de ser remodelado y aún le faltan cosas para hacerlo más lindo y acogedor. El desayuno buffet muy completo y muchas opciones para comer en los alrededores de la propiedad. No tiene parqueadero, nosotros llegamos en baja temporada y pudimos estacionar en la calle sin problema aunque no habían muchos espacios disponibles.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from PRESTIGE HOTELS on Oct 5, 2022
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very clean, close to everything. We had a great stay. Only thing missing was coffee service in room. Impossible to find parking on weekends in summer months, book ahead!
Stayed 2 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Robert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
très bon hôtel pour sa qualité prix,un grand merci à tous le personnels, pour leurs gentillesses,un hôtel au top, je reviendrai merci, cordialement
Stayed 7 nights in Apr 2024
Response from Prestige Hotels on Apr 22, 2024
Cher M. Robert,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel et l'accueil de notre personnel.Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Prestige Hotels.

2/10 Terrible

Elies

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
We had problems with the cold water both for shower and for hands, but there was no apparent solution. We had to wait for a tecnitian that apparently was going to solve the problem, but, appart from a little moment at 1:30 a.m in which we had cold water (we had a quick shower, but with very little water), the rest of the time we had none (even the next morning). Still, anyone apologised or did anything for compensate us.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Prestige Hotels on Apr 10, 2024
Dear guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cold water during your stay. Please be assured that we take these issues seriously and have addressed them with our maintenance team to ensure they are resolved as quickly as possible.We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Please accept our apologies and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more pleasant experience in the future.Sincerely,Prestige Hotels

6/10 Okay

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon rapport qualité prix
Nous étions sur une période ( fin octobre) avec beaucoup de groupes de personnes du 3° age très sympathiques. Cependant ils font tous tout en même temps donc il faut jongler avec pour les horaires des repas. Sinon il manque au moins une table de nuit dans la chambre, et le systeme de porte unique et vitrée pour la douche et les toillettes n'est pas terrible. Le personnel était vraiment très sympathique, dynamique, très actif sur la gestion des buffets.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 27, 2023
Cher M. Christophe, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix, ainsi que notre personnel sympathique. Nous prenons en compte vos commentaires constructifs concernant les horaires des repas et les équipements de la chambre, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement, Prestige Hotels.

8/10 Good

philippe, Le grau du roi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Prestige Hotels on Nov 13, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,Prestige Hotels

6/10 Okay

Jose

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 17, 2023
Estimado Cliente,Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su calificación sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria.Si está dispuesto a compartir más detalles o tiene alguna solicitud específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Agradecemos la oportunidad de aprender y mejorar.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más positiva.Atentamente,Prestige Hotels

8/10 Good

Sébastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 6, 2023
Cher client,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,Prestige Hotels

6/10 Okay

XAVIER

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
LITERIE INCONFORTABLE PAS AU NIVEAU 4*
Globalement déçu, cet hôtel ne mérite pas 4 ****. La literie est très inconfortable, matelas simples dignes d'une auberge de jeunesse ou des Hotels Formule 1 ; chambre plus petite que description ; pas de tables de nuit ; espace bureau de 30 cm ; coffre-fort payant ; 2 ascenseurs non synchronisés (une horreur le matin, car il s'arrête à chaque étage sans raison -8 niveaux-). petit-déjeuner très moyen avec tables non équipées de cuillères ou sucre ; parking extérieur de 15€ par jour avec voiture à la rage du soleil (chaleur) et surtout non sécurisé (enfin une simple chaine métallique) hôtel qui convient pour cars de personnes retraitées en séjour et c'est le cas. Dommage car emplacement correct avec restaurants à coté
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 2, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés.Vos observations détaillées sont précieuses, et nous les transmettrons à notre équipe de gestion pour examen. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous efforçons continuellement d'améliorer nos services.Concernant la literie, la taille de la chambre, les ascenseurs et d'autres points soulevés, nous regrettons que cela ait eu un impact négatif sur votre confort. Nous comprenons l'importance de ces aspects et travaillerons à les résoudre.Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, mais nous prenons en compte vos commentaires pour nous assurer que nous offrons une expérience plus satisfaisante à l'avenir.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 2, 2023
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience positive.Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous assurer un séjour mémorable à chaque visite.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

jean paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 29, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Cependant, nous aimerions entendre davantage sur les aspects spécifiques qui ont contribué à votre opinion.Si vous avez des suggestions ou des commentaires détaillés sur des domaines particuliers que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux, et nous sommes toujours ouverts aux retours constructifs pour mieux répondre aux attentes de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Gabriele

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen wir hatten nur Frühstück jeden Morgen eine riesige Auswahl von sehr guter Qualität
Stayed 13 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 27, 2023
Sehr geehrte Frau Gabriele,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Es ist großartig zu hören, dass Sie die umfangreiche Auswahl und die qualitativ hochwertigen Frühstücksoptionen genossen haben.Wenn Sie in Zukunft weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Prestige Hotels

8/10 Good

PHILIPPE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Weekend très agréable, personnel accueillant parlant le français, hôtel très propre, petit déjeuner au top. Par contre le tarif du parking privé trop cher et de plus non couvert avec une simple barrière de sécurité pour fermeture et le repas du soir à 18€ par personne, pas génial.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 27, 2023
Cher M. Philippe,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un weekend agréable, que le personnel a répondu à vos attentes, et que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel ainsi que le petit déjeuner.Concernant vos préoccupations sur le tarif du parking privé et le coût du repas du soir, nous prenons en compte vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services, et vos retours sont précieux pour nous.N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister d'une manière ou d'une autre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Marlène

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À recommander
Hôtel très propre et bien entretenu. Idéal pour une pause repos. Petits déjeuners copieux et variés mais la qualité de la charcuterie était moindre ainsi que les jus de fruits. Peu de légumes aux repas
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 26, 2023
Chère Mme. Marlène,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel propre et bien entretenu, et que vous avez pu profiter de votre séjour pour vous reposer.Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité de la charcuterie et des jus de fruits, ainsi que sur la variété des légumes aux repas. Vos retours sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer constamment nos services et nos prestations.Nous espérons que malgré ces quelques points d'amélioration, vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Si vous décidez de revenir dans notre région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

lajugie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour parfait. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement, Prestige Hotels

10/10 Excellent

Erika

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
An manchen Tagen war das Besteck und die Teller nicht sauber.
Stayed 14 nights in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour parfait. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Ludmilla

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 19, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour globalement satisfaisant. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous assurer que nous répondons à leurs attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel que no defrauda nunca como todos los de la cadena Prestige
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 13, 2023
Apreciado cliente, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro hotel y que mantiene una opinión favorable de la cadena Prestige. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes un servicio de alta calidad y comodidades excepcionales. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita. ¡Gracias por su lealtad y confianza en nosotros!

8/10 Good

Sonia

Stayed 9 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Oct 2, 2023
Estimada cliente,Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue positiva y que todo estuvo a la altura de sus expectativas.Si tiene algún comentario adicional o alguna sugerencia sobre cómo podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en proporcionar el mejor servicio posible y apreciamos sus comentarios.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegirnos.Atentamente,Prestige Hotels

10/10 Excellent

INNA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren zwei Wochen als Familie da und haben unseren Urlaub sehr genossen. Das Zimmer (2Erw, 1Kind) ist etwas zu klein, aber der schöne Balkon mit dem seitlichen Blick aufs Meer ist wunderbar. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Hotel sind sehr freundlich und super nett. Das Angebot für Fleisch-, Fischesser aber auch für Vegetarier ist groß und wirklich gut. Auch Obst- und Dessertecke ist fantastisch. Am Abend gab es immer ein Programm, das von vielen Gästen ( meistens französischen Rentnern) sehr gut besucht war:-) Stadt Roses bietet einen schönen Strand und man kann auch von dort aus nach Cadaques oder Figueres fahren. Auch Naturpark liegt in unmittelbarer Nähe. Wir waren begeistert...
Stayed 14 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 13, 2023
Sehr geehrter Kunde, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Lob für unsere Mitarbeiter, das Essen und die Aktivitäten. Es tut uns leid, dass das Zimmer vielleicht etwas klein war, aber wir sind erfreut zu wissen, dass der Balkon und der seitliche Blick auf das Meer Ihren Aufenthalt verschönert haben.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Ihrem Urlaub in Roses mitgenommen haben und dass wir Sie in der Zukunft erneut begrüßen dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Worte!

8/10 Good

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 6, 2023
Estimada cliente,Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para seguir mejorando y brindarle una experiencia aún más positiva.Cordialmente,Prestige Hotels

10/10 Excellent

pascal

Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 26, 2023
Cher M. Pascal,Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel.Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous prévoyez de revenir nous rendre visite à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un autre séjour mémorable.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et à bientôt !Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Carole

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnels souriant et aimable, propreté, hébergement sûrs
Stayed 14 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 6, 2023
Chère cliente,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans l'ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à vous accueillir et à améliorer nos services pour rendre votre expérience encore meilleure à l'avenir.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Laetitia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Deuxième année super !
Deux années que nous passons ici et toujours aussi satisfait ! A l’année prochaine
Stayed 9 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Aug 31, 2023
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une deuxième année agréable chez nous et que vous êtes toujours satisfait de votre séjour. Votre fidélité est très appréciée. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Merci d'avoir partagé votre expérience positive !Cordialement,Prestige Hotels

8/10 Good

Mónica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Sep 8, 2023
Estimado cliente,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que todo estuvo bien en general durante su estancia.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos felices de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole un servicio de alta calidad.Atentamente,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Eva Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alojamiento tranquilo, cómodo y con piscina para relajarse. La comida es variada y rica. Personal amable. Habitaciones con terraza y aire acondicionado. Muy cerca de la playa y gran paseo marítimo para pasear. Míni nevera y televisión plana de tamaño mediano.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Aug 29, 2023
Estimada cliente, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro alojamiento tranquilo y cómodo, la relajante piscina, la comida variada y el personal amable. Nos alegra saber que disfrutó de las comodidades en la habitación, la ubicación cercana a la playa y el paseo marítimo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia satisfactoria. Cordialmente, Prestige Hotels.

6/10 Okay

Luka

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Prestige Hotels on Aug 9, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. If you have any specific suggestions for improvement, we'd be happy to hear them. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Best regards,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Asso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bon emplacement et rapport qualité prix
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Aug 1, 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant l'emplacement et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que notre engagement à offrir un excellent rapport qualité-prix.Vos commentaires sont importants pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir nos normes élevées et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience mémorable.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Clara Isabel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 27, 2023
Apreciada Sra. Clara Isabel, Gracias por su valoración. Si necesita cualquier otra cosa o tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarle! Cordialmente, Prestige Hotels

8/10 Good

Simona

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel in posizione ottima, vicino alla spiaggia e ai servizi. Stanze molto pulite .
Stayed 13 nights in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 27, 2023
Gentile cliente, Siamo lieti di sapere che il nostro hotel sia stato all'altezza delle vostre aspettative e che abbiate apprezzato la sua posizione e la pulizia delle stanze. La nostra priorità è sempre quella di fornire un servizio di qualità ai nostri ospiti, e ci fa piacere sapere di aver raggiunto il nostro obiettivo.La posizione dell'hotel è un aspetto importante per offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e comodo. Siamo felici che abbiate trovato la vicinanza alla spiaggia e ai servizi un vantaggio durante il vostro soggiorno.Inoltre, l'igiene e la pulizia delle stanze sono fondamentali per garantire un ambiente confortevole e accogliente per i nostri ospiti. Ci sforziamo di mantenere gli standard più elevati di pulizia e igiene in tutto l'hotel, e i nostri dipendenti dedicano grande attenzione ai dettagli per assicurarsi che le stanze siano sempre in perfette condizioni.Grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno, e siamo grati per i vostri gentili commenti. Speriamo di darvi nuovamente il benvenuto in futuro e di offrirvi un altro soggiorno piacevole e confortevole.Cordiali saluti,Prestige Hotels

10/10 Excellent

didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour !
Bon séjour. Le personnel est sympa et la directrice a l écoute des clients et très disponible. Animation en soirée mieux que d habitudes .Un regret au niveau des repas qui ont perdu en qualité par rapport aux années précédentes.
Stayed 11 nights in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 27, 2023
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Vos compliments sur notre personnel et la directrice sont très appréciés, car nous nous efforçons toujours de fournir un service chaleureux et attentionné à nos clients.Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié les animations en soirée. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience agréable et divertissante pendant leur séjour.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous examinerons attentivement les retours concernant les repas afin d'apporter les ajustements nécessaires pour satisfaire pleinement nos clients.Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Léa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Il faudrait revoir la literie, les matelas sont trop durs et fermes, certains peuvent souffrir de mal de dos
Stayed 10 nights in Jul 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 18, 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes pendant votre séjour. Votre confort est très important pour nous, et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.Nous prendrons en compte vos observations concernant la fermeté des matelas, et nous évaluerons la possibilité d'apporter des améliorations à ce sujet. Nous comprenons que des matelas trop durs peuvent causer des problèmes de dos, et nous voulons nous assurer que nos clients bénéficient d'un sommeil réparateur pendant leur séjour.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour. Encore une fois, merci pour vos commentaires constructifs, et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,Prestige Hotels

6/10 Okay

ana maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un hotel de jubilados y campamentos franceses. Tienen animación para niños y 3° edad. El buffet está bien
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jul 10, 2023
Apreciada Sra. Ana Maria, Lamentamos saber que su experiencia ha sido regular durante su estancia. Nos gustaría saber más detalles sobre los aspectos en los que no cumplimos sus expectativas, para poder entender mejor sus preocupaciones y mejorar en consecuencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría tener la oportunidad de hacer las correcciones necesarias. Si hay algo en particular que desea destacar o si tiene alguna sugerencia específica, por favor hágasnolo saber. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle una experiencia mejorada en el futuro.

10/10 Excellent

béatrice

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jun 27, 2023
Chère Mme. Béatrice, C'est génial de savoir que vous avez passé un bon moment ! Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à demander. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Prestige Hotels

8/10 Good

Cécile

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jun 23, 2023
Chère Mme. Cécile, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre satisfaction. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et rendre leur séjour encore plus agréable.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Merci encore pour votre aimable retour. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 Excellent

Marie Thérèse

Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jun 23, 2023
Chère Mme. marie Thèrese, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre satisfaction. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services et rendre leur séjour encore plus agréable.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Merci encore pour votre aimable retour.

8/10 Good

Belakdah

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Prestige Hotels on Jun 6, 2023
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience globale chez nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 Excellent

NICKLAUS

Stayed 1 night in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 29, 2023
Cher M. NicklausMerci beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Hicham

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 29, 2023
Cher client, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.Cordialement,Prestige Hotels

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 29, 2023
Apreciada cliente, ¡Nos alegra saber que está satisfecho! Si necesita cualquier otra cosa o tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarle! Cordialmente, Prestige Hotels

8/10 Good

Muriel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien situé propre et calme. Seul bémol tout dans la chambre même les wc fermé que par 1 baie vitré
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 25, 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, ainsi que sa propreté et son calme. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes dans ces aspects.Nous sommes désolés d'apprendre que le seul inconvénient que vous avez rencontré était la configuration de la chambre, avec les toilettes fermés uniquement par une baie vitrée. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable pour certains clients et nous prenons note de votre commentaire.Votre feedback est précieux pour nous, et nous l'utiliserons pour améliorer nos installations et services. Nous apprécions votre compréhension et vos suggestions, et nous nous efforcerons de fournir des solutions adaptées pour offrir un confort optimal à nos clients.Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez d'autres préoccupations ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir un séjour agréable et répondre à vos besoins.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Responsable de la QualitéPrestige Hotels

8/10 Good

Sandrine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande
Le personnel est accueillant et serviable, l’hôtel est très correct au niveau des prestations par rapport au tarif. Bon emplacement
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 23, 2023
Chère Mme. Sandrine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et serviable lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous attachons une grande importance à offrir un service attentionné et chaleureux à nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience positive.Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé que notre hôtel offre des prestations de qualité en rapport avec le tarif proposé. Nous nous efforçons de maintenir un bon équilibre entre la qualité des services et le prix afin de garantir la satisfaction de nos clients.L'emplacement de notre hôtel est un autre atout dont nous sommes fiers. Nous nous efforçons de choisir des emplacements stratégiques pour offrir à nos clients une expérience pratique et agréable, que ce soit pour les voyages d'affaires ou les vacances.Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite. Cordialement, Prestige Hotels

10/10 Excellent

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande
Hôtel très bien rénové, bien tenu. Personnel à l'écoute.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Prestige Hotels on May 23, 2023
Chère Mme. Marie, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rénovation récente ainsi que l'attention que nous portons à maintenir un établissement bien entretenu.Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a été à l'écoute de vos besoins. Nous attachons une grande importance à offrir un service attentionné et personnalisé à nos clients afin de rendre leur séjour le plus agréable possible.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Prestige Hotels