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Sheraton Grand Chicago Riverwalk – Avis

4 out of 5
Sheraton Grand Chicago Riverwalk
301 E North Water St, Chicago, IL

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 767 avis sur 1409." "
Note de 8 – Bien, d’après 316 avis sur 1409." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 161 avis sur 1409." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 78 avis sur 1409." "
Note de 2 – Terrible, d’après 87 avis sur 1409." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nothing, very well
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Guest Services a répondu le 18 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Hôtel bien localisé
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Guest Services Management a répondu le 13 déc. 2022
Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback!

10/10 – Excellent

Fanie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé, très belle vue sur la Chicago river.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Guest Services a répondu le 9 juin 2022
Thank you for choosing to stay with us and sharing you feedback!

8/10 – Bien

Jean

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
location, propreté , dans l ensemble rapport qualité prix fort acceptable
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Guest Services a répondu le 29 avr. 2022
Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback!

10/10 – Excellent

Jesus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is perfect.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Javier

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place to stay.. it’s quite
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Kimberly

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to all the main attractions, stores!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 27 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Edward

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location right on the river. Had a view of the river walk from our room. The hotel was clean and the staff were accommodating.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Akur a répondu le 25 mai 2024
Thank you for your positive feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

8/10 – Bien

Darren

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location very central to the shops. Riverwalk is at your doorstep.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Akur a répondu le 25 mai 2024
Thank you for your positive feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

10/10 – Excellent

Kamil

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the location
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Guest Services a répondu le 17 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Rosita

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

6/10 – Acceptable

Jyoti

Points forts : État et installations de l’hébergement
The best thing is it’s near river walk. It was very noisy at the reception and rooms were quite ordinary.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 17 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Miguel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent location. Great hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 17 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

INDRA, houston

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Guest Services a répondu le 15 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Bien

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It is convenient and family friendly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Akur a répondu le 14 mai 2024
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback. We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to be able to welcome you back!

10/10 – Excellent

BARBARA POTTER

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Akur a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Excellent

jhazmine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Akur a répondu le 11 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Excellent

Javed

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Location and amenities
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 9 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
NA
Séjour de 2 nuits en février 2024
Akur a répondu le 7 mai 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 – Excellent

Jonathan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Akur a répondu le 3 mai 2024
Thank you for providing your valuable feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future!

8/10 – Bien

Marian

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Maria

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Chiniqua

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Isaura, Hialeah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
👍
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 28 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Bien

Salim

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Larry

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel services were exceptional and the views of the lake were spectacular. I will definitely be revisiting this place in the future. Thank you Sheraton for a wonderful visit
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 28 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 mai 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Jackie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
The hotel staff was excellent. Our room and view was perfect. I like that you actually received something for the added on daily “resort fees.” For the “resort fee” each day of our stay we received free WiFi, a coffee mug, a free refillable water bottle, two bottles of water for our room, and the daily resort fee amount could be used in the restaurants or bar IF total bill was charged to room. At least you received something for the added on “resort fee.” I don’t understand why hotels just add that amount onto the room reservation and forget adding on a “resort fee” at the end of your stay!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Akur a répondu le 27 avr. 2024
Thank you for taking the time to provide your valuable feedback! We're so glad to hear you enjoyed your stay with us! We hope to get the opportunity to welcome you back.

4/10 – Médiocre

Terry

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Didn't like: We had a reservation well in advance, but there was no room for us when we arrived at 4:00 check-in time. at 9:00pm a room was finally available for us.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for sharing your experience. We will review this opportunity with our team.

4/10 – Médiocre

Jennifer

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Akur a répondu le 21 avr. 2024
I'm sorry to hear that your stay was not thoroughly enjoyable. Thank you for sharing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests.

6/10 – Acceptable

Jazmin

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
They have unexpected charges. The rooms are not nearly as clean as they should be. They were actually pretty dusty and dirty.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Bien

Marie Therese Quevenco

Voyage en famille
Proximity - location and convenience to activities
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

oscar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great property
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 17 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

8/10 – Bien

Mary

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I loved the beautiful sight seeing they offer and the way to get to them is super easy lower lobby access to the river walk, it was convininet and fast our view was outstanding from the room as well. My only dislike is that the shower in our room was clogged they did send a technician but it was still clogged. Nothing was compensated for the inconvenience but aside from that it was a great stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Akur a répondu le 15 avr. 2024
Thank you for your feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us and hope to get the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 – Excellent

Michele

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great view of the river!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 14 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Heeyoung

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff walkable distance to shopping, dining, tourist site
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 14 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Bernardino Escobedo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente hotel para hospedarte, facilidad de llegar a lugares a pie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

4/10 – Médiocre

Manuel

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Nunca hicieron servicio de limpieza en habitación, hasta que lo solicité. La habitación me la entregaron sucia y tuve que pedir cambio.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Kaydee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They did not disappoint. The area is wonderful , everyone was very friendly. The view is beautiful. The only thing is there is no fridge or microwave in the room. We did order room service , they were great But , if you get a room close to elevators , you’ll be right by ice and microwave.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Guest Services a répondu le 12 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the property was a little older - yet, great location and walkable to everything. The staff was excellent
Séjour de 1 nuit en février 2024
Guest Services a répondu le 7 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Melissa

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I circled the building twice because parking garage was unclear.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Guest Services a répondu le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We will review our signage and ensure it is concise.

10/10 – Excellent

Erika

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Akur a répondu le 6 avr. 2024
Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Excellent

Francisco Javier Scheiman de la

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hermoso lugar, gente muy amable y excelente ubicación
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Guest Services a répondu le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

6/10 – Acceptable

Gabriel

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Akur a répondu le 24 avr. 2024
Thank you for providing your genuine feedback so we may improve upon the services we provide to our guests. We hope to welcome you back in the future!

8/10 – Bien

Jenni

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Services a répondu le 4 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

2/10 – Terrible

Donald

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The staff made a racial slur and treated our friend who was there to pick us up poorly. I was extremely embarrassed by this treatment and will not stay there again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Services a répondu le 3 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience. We are sorry to hear that your recent stay did not meet our standards and look forward to reviewing your feedback for improvement.

10/10 – Excellent

sanghoon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Highly recommend this hotel for touring the downtown
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Akur a répondu le 6 avr. 2024
Thank you for your positive feedback! We're so glad you enjoyed your stay with us. We hope to get the opportunity to welcome you back!

10/10 – Excellent

Julio

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was a great, very nice property. Be aware!! if you rent a car and PARK the car in SELF PARKING they will charge you without letting you know $68 /day. There are even signs on the parking that state that ROOM guest will get their parking "validated or comp" for staying there.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Guest Services a répondu le 3 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us and sharing your experience!

10/10 – Excellent

Nichole

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was an overall nice place to stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Front office management a répondu le 31 mars 2024
Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you back should your travels bring you back to the area!