Daily to-go breakfast (EUR 6.2 per person)
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Reviews of Premiere Classe La Rochelle Nord - Puilboreau

1 out of 5
Premiere Classe La Rochelle Nord - Puilboreau
Rue de la Belle Etoile - Route de Paris, Puilboreau, Charente-Maritime

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 126 out of 698 reviews" "
Rating 8 - Good. 273 out of 698 reviews" "
Rating 6 - Okay. 159 out of 698 reviews" "
Rating 4 - Poor. 93 out of 698 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 47 out of 698 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Caroline

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolutely disgusting all round
It was absolutely disgusting! We had to leave the room after 10 minutes as it was infested with mosquitoes; covered in bites! No offer alt room or apology. Had to move, & pay more, to another hotel. Asked for a refund told one couldn’t be given & have to email. Email keeps bouncing back can’t not make contact. Have tried to complain via Hotels.com. Getting no where and no response. Hotel needs closing and refurbing. Staff need training and Hotels.com need to have a better complaint system. VERY UNHAPPY
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Jérémy L. Directeur de site

8/10 Good

Kenneth

Liked: Cleanliness, staff & service
We expected a kettle in our room in order to make soup, tea, coffee etc. The Google map showing the location of the property was also very misleading.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from La réception on Oct 18, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

Andrew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good cheap hotel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La Reception on Sep 20, 2023
Bonjour Andrew,Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau, si vous repassez par La Rochelle !

10/10 Excellent

Alin

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

HELENE

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from La réception on Sep 27, 2022
Bonjour Helene,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous, et nous vous remercions de la bonne note attribuée.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur La Rochelle !

8/10 Good

J

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
The property is basic but ok for a cheap night away. It is about 4 miles into La Rochelle Center so need a car. We only had one problem as the bathroom door was difficult to slide across.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on Sep 27, 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Sole

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

catherine

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Budget overnight stop. Basic but cheap. For 40€ for two including breakfast it was fair value for money. Building is very tired but room was warm and clean enough. Shower was very small indeed but hot water.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La direction on Dec 16, 2021
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement.

10/10 Excellent

Denis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice upgrade
Received a free hotel upgrade due to the booked hotel being closed.
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

Dainius

Liked: Staff & service
A very economic choice
The hotel is not new, small rooms and window, a little of light. Very economic choice, go for it if there are no other alternatives. A free parking is a plus. Close to commercial area, you can go for dinner there.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Loïc Adjoint de Direction on Jul 3, 2019
Dear Dainius, Many thanks for sharing your experience. We will be happy to see you again in La Rochelle ! Yours sincerly,

6/10 Okay

Robert

Liked: Staff & service
Low cost overnight stop over.
Looked for a cheap overnight stay and at 34 euro it was very good value. Hotel has an unmanned reception, but with a prebooked reservation, booking in was easily achieved. The room was clean enough for a 1 star hotel (Probably better than expected!). The Duvet had seen better days, but the sheets etc were nice and clean. Not too noisy but close to the N11. The area around the hotel was a bit grim, but the grass and parking area was well kept. We were off before breakfast, so can't comment on that. If you want low cost and no frills, excellent value for money.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Loïc Adjoint de Direction on May 6, 2019
Dear Robert, Many thanks for sharing your experience. Hope to see you again in La Rochelle

6/10 Okay

Stein W.

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
If you just need to sleep
Very basic. Not much room. But fine for the price. If you just need a small pillow and ok breakfast, why not?
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Loïc BLANCHET (Adjoint de direction) on Apr 18, 2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Toutes nos chambres ont la même superficie. Notre petit-déjeuner est servi tous les jours sous forme d'un buffet à volonté. Dans l'attente d'un prochain séjour, Cordialement

6/10 Okay

Neal

Liked: Cleanliness, staff & service
Low cost motel 10 minutes from La Rochelle airport
I needed to stay close to the airport for an early take off the next morning, thats exactly what Premeire Classe motels are for. The room was large as was the shower\wc area. The bed had two bedside lamps attached to the wall. When turned off there was a very bright flickering neon, part of the on-off switch. Really annoying as I am a light sleeper. Slightly noisy as it is very close to a main road. It was not the easiest to find and there was no food outlets within walking distance although there are lots a five-minute drive away.
Stayed 1 night in Feb 2019

4/10 Poor

Bernie, Gosford, NSW, Australia

Disliked: Room comfort
Checking in was shambolic. I arrived about 4.30pm and apparently only automatic check-in is available then. However the machine first wanted to charge me again for the room although I'd paid in advance. Then it rejected me. Eventually reception opened with a person at 5pm however he couldn't cope with the fact that I had already paid and had no idea how to check me in under those circumstances. It took about 20 minutes before he gave up & just checked me in.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

David

Liked: Staff & service, room comfort
Ideal
Convineant
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Mariana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
good for a one night stay
Good self check in. on the other hand, there was a problem with the sink and there was no one on site to solve the problem.
Stayed 1 night in Sep 2017

10/10 Excellent

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value stopover
Economical stopover - very clean - helpful friendly patient staff
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Wanted to check in at 12.10 pm (booked room from 12.00) so tried using automatic book-in machine but it kept saying I had no reservation. Otherwise good

8/10 Good

Serge

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très agréable
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Serge

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil très chaleureux
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Serge

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rien à redire ,très correct.
Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Morgane

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La salle de la chambre n'était pas propre, la cuvette des toilettes n'était pas propre, odeurs désagréables.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from La Reception on Mar 12, 2024
Bonjour Morgane,Nous vous prions sincèrement de nous excuser concernant la propreté de la chambre, et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage.Nous espérons malgré tout vous recevoir de nouveau chez nous, si vous repassez par La Rochelle.

4/10 Poor

Laurence

Liked: Cleanliness, staff & service
Réveillés à 7 h per une alarme dans tout le bâtiment qui a duré au moins 10 minutes....
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La Reception on Mar 12, 2024
Bonjour Laurence,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Nous regrettons que vous ayez subi ce désagrément indépendant de notre volonté.Nous espérons malgré tout vous recevoir de nouveau chez nous.

8/10 Good

AURÉLIE

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Hotel,très acceuillant,satisfait,reposant,malgré l'alarme incendie,déclancher. entretien pas satisfait toile d'araignée,poussières pas fait. Ps:lumières pas aux hormes,elles sintillées.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La Reception on Mar 12, 2024
Bonjour Aurélie,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravi de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, malgré les remarques sur le ménage. Nous vous prions de nous excuser, et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage.Au plaisir de vous recevoir de nouveau, si vous repassez par La Rochelle !

8/10 Good

Loic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Sonia

Travelled with family
Mécontent
Le soir en voulant récupérer notre clé de chambre la réceptionniste nous a dit que notre chambre était déjà occupée. Il n’y a pas assez de contrôle.Il faudrait demander une pièce d’identité à l’arrivée pour vérifier les réservations.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Stephane

rapport qualité prix excellent
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

roux

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

sylvie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

stephane

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Maria Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Maria Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Maria Rosa

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

AURELIE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'hôtel est reposant,agréable,bon confort par contre certaines portes ont du mal à fermée. J'avais pas accès à internet. Je recommande cet hébergement.
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Nadia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Chère cliente,Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

4/10 Poor

BABOU

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

6/10 Okay

Stéphanie

Liked: Staff & service
La salle de bain n'était pas très propre
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

Jean

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Reception on Nov 3, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

8/10 Good

Maria Rosa

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Good

Corinne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Il y a des travaux à faire les volets ne s ouvrent plus
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait
tres bon sejour,le restaurant la campanile tres bon repas et prix honnête ras
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Reception on Nov 3, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

6/10 Okay

céline

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Good

isaac

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Dommage qui manquer le brosse pour les toilettes
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

AURELIE

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La Reception on Nov 3, 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.La Réception

10/10 Excellent

AURELIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Good

Sylvain

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

8/10 Good

Francette

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
assez calme, veillot, sale et pas de wifi
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jérémy L. Directeur de site on Nov 20, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Jérémy L. Directeur de site

10/10 Excellent

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La réception on Oct 18, 2023
Bonjour Patrice,Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous donner votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez par La Rochelle !