We are appalled by your exaggerated or even false words. You arrived very late at night without having had the politeness to warn us when it is clearly expressed that the reception closes at 9:30 p.m. Thus, we could have explained to you how to recover your room. Despite this, we still welcomed you, while some hotels would have left you outside. And as you were very tired, we explained and helped you the next morning. During your stay, we had cordial discussions every day where we talked about a certain number of things and where you complimented us on the charm of our hotel, on the quality of the breakfast products, on our welcome and our friendliness. What hypocrisy on your part! What deceit! Right after you left you wrote a bad comment that we don't understand what these lies are for.

Nous vous remercions pour votre bon commentaire et nous espérons vous revoir quand vous reviendrez sur Brest

merci pour votre participation

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous vous avons déjà répondu sur un autre site: La décoration vintage est un choix que nous avons renouveler il y a un an quand nous avons refait les chambres. Nous comprenons que tout le monde n'aime pas forcément ce style cosy, et préfère les décors clinquants avec des meubles en mélaminé de certains hôtels de chaine. Du reste, nous mettons à disposition un bon nombre de photos de l'hôtel. Si vous aviez pris la peine de les regarder, vous auriez eu une idée précise du style de l'hôtel. Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous. Notre chambre sont très confortable, la literie est neuve et contrairement à vos allégations, on y trouve tout ce dont vous avez besoin, même dans les chambres "premier prix". Si vous vouliez plus, il fallait prendre une chambre confort. Nos chambres sont conformes au descriptif qui en est fait. Encore faut-il que vous le lisiez! Concernant les oreillers, votre affirmation est fausse, il y a plusieurs oreillers à disposition dans l'armoire de la chambre. Encore faut-il l'ouvrir et regarder.Concernant le débit internet, c'est encore une affirmation fausse. En effet, si le débit venait à faiblir , si vous l'aviez signalé , le problème aurait été résolu dans les minutes qui suivent: Notre fournisseur suit et intervient 24h/24h sur notre réseau WIFI. Au lieu de critiquer inutilement après, il fallait le signaler à l'accueil et le problème aurait été résolu. Et c'est la même réflexion pour les oreillers.

Ti ringraziamo per il tuo commento. Siamo contenti che tu sia di più. Una nota: ci sono prese anti zanzara disponibili in tutte le camere. Non esitate a chiederci ricariche.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant le petit déjeuner, pourriez vous nous préciser ce qu'il vous manquait car nous proposons beaucoup de chose dont des spécialités bretonnes et du fait maison, et nous n'arrivons pas à savoir ce qui a pu manquer. Concernant les draps, ceux-ci sont changés quand ils sont sales ou sur demande. En effet, il n'est pas nécessaire de les nettoyer s'ils ne sont pas sales et s'ils sont utilisés par la même personne. Ceci fait partie d'une démarche éco-responsable. Quant aux tarifs, la formule avec petit déjeuner inclus est de 89€ en semaine et 78€ en week-end.

Toutes les affirmations de ce client concernant l'accueil sont fausses. Il suffit de regarder les bandes vidéo pour comprendre que les affirmations sont mensongères et diffamatoires. La direction a discuté avec le client en tête à tête et sans témoin pour comprendre cette mauvaise notation alors que venions de lui rendre service.

Nous vous remercions pour votre commentaire