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Copley Square Hotel – Avis

4 out of 5
Copley Square Hotel
47 Huntington Ave, Boston, MA

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1263 avis sur 2308." "
Note de 8 – Bien, d’après 559 avis sur 2308." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 254 avis sur 2308." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 135 avis sur 2308." "
Note de 2 – Terrible, d’après 97 avis sur 2308." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Etienne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
nous avions choisi cet hôtel pour le service petit déjeuner. Nous avons été très déçu de trouver le restaurant en travaux pendant notre séjour. Personnel très sympathique et accueillant Hotel propre, calme
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Carol a répondu le 7 mars 2024
Hello Etienne,Thank you for taking time to provide your feedback. We have shared it with our team. They were all pleased to have been of service. Our hope is that you enjoyed the Back Bay neighborhood and all that it offers. Please visit us again when your travel calls for a trip to Boston.Best,Carol

8/10 – Bien

Celia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Jordan a répondu le 11 janv. 2024
Thank you Celia!

8/10 – Bien

Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Jordan a répondu le 20 déc. 2023
Thank you Michel!

8/10 – Bien

Gabriel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
It was a great quality price hotel. There’s parking just the other side of the street (it’s not related to the hotel but we parked there and I felt it was safe). We liked this hotel. It’s not in the best part of Boston but there’s still a lot of shops and restaurants around! And if you can walk a little it’s easy to catch public transportation! It was clean. That’s the most important thing for me!
Carol a répondu le 30 oct. 2023
Hello Gabriel,Thank you for the 4 out of 5 star rating and for detailing your feedback. It sounds like you had a wonderful time exploring the Back Bay neighborhood and all that it offers in the way of history, restaurants and shopping!We look forward to your next visit!Cheers,Carol

6/10 – Acceptable

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Carol a répondu le 28 sept. 2023
Hello Martin,Based on the rating you provided, it appears that we did not perform up to our standards, which are to not only meet, but to exceed expectations. We welcome any feedback you would like to share, as we are committed to continuous improvement. I may be reached directly at the hotel if you would like to connect about your stay. If you visit Boston again, our team would appreciate an opportunity to demonstrate our very best. Kindly,Carol

8/10 – Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en août 2023
Jordan a répondu le 6 sept. 2023
Thank you for the feedback Patrick. We are happy that you were satisfied with your stay. We strive to bring to you the best hotel experience possible and we will continue to improve our services. Your feedback helps us immensely and we appreciate your business. Have a great rest of your day. Warmly,JordanCopley Square Hotel

10/10 – Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Carol a répondu le 8 sept. 2023
Hi Julie,Many thanks for the 5 out of 5 star review! We are happy to have earned that rating and hope to see you again when your travel calls for Boston.Cheers,Carol

2/10 – Terrible

Ramiro

Voyage de couple
We were given room 104, probably amongst the worst ones in the hotel. It is literally at street level, which gives you zero intimacy, but also allows you to hear people in the street. And it's also very close to the guests' kitchen, so the perfect cocktail to not sleep well. Beneath the hotel, or next to it (unclear to me after the explanations the next morning), there is a club. The club music is heard clearly from the lobby, so some guests came in late at night and thought it was cool to continue that "party" in the guests' kitchen. But mostly, the guests from that club went out to the street and kept their party right out the window of the room. Obviously, on a Friday night after the party, people are loud (to be expected). But given the room is at street level, it's like they're yelling right next to your bed. I actually went to see the person at reception around 1 am to ask why no one had warned us about this, and she couldn't care less. Regarding the cleanliness of the room, it was also not that great, lots of dust on the clothes hangers, the bathroom was so so, and... there were ants in the room! Yeah, never again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Jordan a répondu le 6 sept. 2023
Hello Ramiro. We are sorry that you did not enjoy your stay with us. We will be addressing the issues that you had during your stay directly. If you have any further feedback please do not hesitate to reach out to the hotel at 617-536-9000. We appreciate your business and we again extend apologies for your poor experience. Warmly,JordanCopley Square Hotel

8/10 – Bien

philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre parfaite Emplacement très bien Dommage pas de douchette dans la baignoire bien Pratique 😜 Machine à café thé gratuit top le cappuccino ! Pas de petit déjeuner mais on a trouvé juste en bas de la rue Juste à côté de la gare on prenait le train pour New York
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Carol a répondu le 31 août 2023
Dear Philippe,Thank you for your feedback and the great rating. We are pleased that you enjoyed your stay and that you found our location convenient with amenities that suited you. We look forward to seeing you again!Kindly,Carol

6/10 – Acceptable

Lorie

Points forts : Propreté
Les chambres ne sont pas comme sur la photo, il y a carrément une catégorie de chambre inexistante, aussi la douche est douloureuse avec le jet. Extrêmement petit ! Mais super bien placé !
Carol a répondu le 12 août 2023
Hello Lorie,Thank you for taking time to provide us feedback on your stay. We are pleased that you enjoyed the location. As for the room accommodations, we are sorry that they did not meet or exceed your expectations. If you return to Boston and would like to stay with us again, I would be pleased to assist with your reservation. I'm sure that we can make you happy with the next room!Kindly,Carol

10/10 – Excellent

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Copley Square Hotel a répondu le 28 avr. 2023
We appreciate your feedback and thank you for staying with us! :)

10/10 – Excellent

Mathieu

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The location of the hotel which is in the heart of the city of Boston.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Copley Square Hotel a répondu le 14 févr. 2023
We appreciate your feedback and thank you for staying with us! :)

10/10 – Excellent

michele

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Copley Square Hotel a répondu le 12 mars 2023
Thank you!

8/10 – Bien

alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Copley Square Hotel a répondu le 10 janv. 2023
Thank you for the feedback! :)

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
disappointed
The hotel has been modified, which has taken away all of its charm that made it a unique cozy place in the center of the city of Boston. The lobby, which had a lounge where it was nice to have a coffee or tea in the morning and where we were offered a wine tasting every evening, has disappeared. Instead, a windowless room with a coffee/tea machine. Hotels. com does not indicate that some rooms do not have a wardrobe, or a shelf or a hook on the wall to hang a suit. In short, a practical establishment but without charm.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Copley Square Hotel a répondu le 19 déc. 2022
We appreciate your feedback!

8/10 – Bien

Benoît

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tranquillité
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Copley Square Hotel a répondu le 10 sept. 2022
Thank you

6/10 – Acceptable

Alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le lit est tres confortable. Le personnel tres sympathique. La chambre etait petite mais bien suffisante. Lair climatisé fonctionnait a merveille.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Copley Square Hotel a répondu le 25 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.

10/10 – Excellent

Anne

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Près de tout. Tout se fait à la marche
Séjour de 3 nuits en août 2022
Copley Square Hotel a répondu le 21 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.

6/10 – Acceptable

Jean Joseph Thierry

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Guy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le prix et la propreté de l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Copley Square Hotel a répondu le 10 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.

10/10 – Excellent

Martin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfaitement situé entre le centre-ville et Fenway Park. Bon service des gens à l’accueil. Chambre relativement petite mais l’espace est bien utilisé. Seul petit bémol est que ce n’est pas très bien insonorisé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Copley Square Hotel a répondu le 1 août 2022
We loved having you with us during your recent visit to Boston, our location in Copley Square is a fantastic home base to explore Boston. thank you for staying with us at the Copley Square Hotel.

6/10 – Acceptable

Benoit

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Good but could be better
Elevator with a very long delay during our stay… People even decided to take the stairs with their luggage. We had a very comfortable room with a big fridge but no view and no coffee.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Copley Square Hotel a répondu le 21 août 2022
We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property., we regret that you felt disappointed by other details of your stay. we strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize.

8/10 – Bien

Jessica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Chambre propre et lit confortable. Très très mal insonorisé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Copley Square Hotel a répondu le 7 juill. 2022
We loved having you with us during your recent visit to Boston, our location in Copley Square is a fantastic home base to explore Boston. thank you for staying with us at the Copley square Hotel.

8/10 – Bien

Isabelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very well situated. The staff could be friendlyer but they answered our questions.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Copley Square Hotel a répondu le 7 juill. 2022
Our central location makes it easy for guests to explore some of the many exciting attractions that await just beyond our front doors, and we are delighted that you enjoyed your stay. Until next time, Copley Square Hotel

8/10 – Bien

Stéphanie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé pour parcourir la ville et les quartiers avoisinants. Propre et abordable. Du café dans les chambres ou dans le lobby serait un grand plus.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Copley Square Hotel a répondu le 26 juin 2022
Notre emplacement central permet aux clients d'explorer facilement certaines des nombreuses attractions passionnantes qui attendent juste devant nos portes, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Jusqu'à la prochaine fois, Copley Square Hotel

6/10 – Acceptable

Gabriel

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
English will follow* Nous somme peu satisfait de notre hébergement. Tout d’abord, nous avions déjà payé la chambre avec Expedia, mais à notre arrivée l’hôtel nous a chargé une deuxième fois et ça a été un peu compliqué pour eux de comprendre qu’on avait déjà payé… Toutefois il ont réglé la situation et nous ont remboursé le trop payé. Sinon, pour la chambre, c’est très propre et basique. Ce côté là était satisfaisant. Tout comme l’emplacement. Toutefois, l’insonorisation est vraiment médiocre… Nous entendions tout le monde! Et le robinet de la douche est brisé, mon conjoint devait le tenir pendant que je prenais ma douche et vise-versa, sinon la température baissait… Pour un hôtel à environ 300$ de la nuit, je trouve que c’est vraiment trop chère pour la qualité. Au moins, s’était propre! English : We were very disappointed. It was clean! But basic, and the shower was broken, my husband had to hold the button for the temperature while I was showering because if not, the temperature would drop itself… In addition, we had trouble with the payment. The hotel made us pay twice and didn’t understand that we had already paid with expedia. They finally refund us, but it seemed complicated and a waiste of time for me. For 300$ a night approx, I would recommand you to choose another one. Even if it cost you 100$ more, the other hotel around offer better service and room for not so much more. I would have choose another one if I could. Not worth 300$ Cad.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Edward a répondu le 10 juin 2022
We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our team. We are grateful to have had the opportunity to host you and hope to welcome you back again soon. Thank you very much for sharing this review.

8/10 – Bien

Jonathan

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Edward a répondu le 27 avr. 2022
Thank you

10/10 – Excellent

Hubert

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I very much liked that I checked in 2 hours before the actual check in time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Vanessa

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The property is old dark and dingy! I couldn’t believe it was renovated in 2022! Not worth the money spent.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Great location snd everything clean. Beds not super comfortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Guitit

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel con personalidad, muy bonito y cuidan los detalles
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

david, NANAIMO

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

David, Maple Valley

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location. Hotel amenities were a bit lacking.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Richard

The location was great, the staff was friendly and we enjoyed our weekend. The hotel is on the older side and the elevators were slow so we used the stairs.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Daj'ane'e

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Very nice and quiet area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 24 mai 2024
Thank you for the feedback Daj'ane'e. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon!Warmly,CSH Hotel

10/10 – Excellent

Jacquelyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was very nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 23 mai 2024
Thank you for leaving feedback Jacquelyn. We look forward to seeing you again soon!Warmly,CSH Team

10/10 – Excellent

PAMELA, Punta Cana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff very kind ! Room nice and clean
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Jordan a répondu le 21 mai 2024
Thank you Pamela. We are very happy that you enjoyed your stay with us and that we were able to take care of you. We look forward to seeing you again soon.Warmly,CSH Team

10/10 – Excellent

Hailey Monique

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Jordan a répondu le 23 mai 2024
Thank you Hailey!

10/10 – Excellent

Tom

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Tom. Have a great rest of your day!

6/10 – Acceptable

Peter

Noisy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Greetings Peter. We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property. We regret that you felt disappointed by the details of your stay. We strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize. We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our teamSincerely,Jordan

6/10 – Acceptable

Lisa Marie

Points faibles : Service et personnel, commodités
There are many other hotels in the area that are far superior. They are worth the bit of extra in cost. The staff makes you feel like you are a bother for just even staying there. This is wild considering the age of the hotel and the rooms. I will not stay again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Hi Lisa Marie. We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property. We regret that you felt disappointed by the details of your stay. We strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize. We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our teamSincerely,Jordan

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great property
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 19 mai 2024
Thank you Elizabeth!

10/10 – Excellent

Fernando L.

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
small hotel but great location and excellent staff.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Fernando. We are lucky to have a great team at the Copley Square Hotel, thank you for noticing the effort that they make to take care of you. We look forward to seeing you again soon. Until next time... Copley Square Hotel

8/10 – Bien

Bhanu

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy checkin and excellent service in taking care and of the luggage post checkout.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Bhanu. We are glad that you enjoyed your stay and hope that you will choose us again in the future. Have a wonderful day!CSH Team

10/10 – Excellent

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Close to public transit and plenty nearby in walking distance
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Thank you for leaving Feedback Thomas. We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon!CSH Team

8/10 – Bien

Ahmad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Stayed twice at Copley Square within a year and I liked it. Little outdated room but the location is great and the price is reasonable.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Mary

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very helpful staff Comfortable property
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Jordan a répondu le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Mary. We are lucky to have a great team at the Copley Square Hotel, thank you for noticing the effort that they make to take care of you. We look forward to seeing you again soon. Until next time... Copley Square Hotel

10/10 – Excellent

Luz Magali, Memphis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Carol a répondu le 15 mai 2024
Many thanks for the 5 out of 5 rating, Luz! We appreciate it very much and hope to see you again when your travel calls for Boston.Best,Carol

4/10 – Médiocre

Kayla

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
Fair warning. This is a super old hotel. There was an inch gap under my door where I could clearly see peoples feet as they walked by. You can hear all the conversations of people in the rooms next to you. The shower had some liquid all over the bottom (it was merky and almost looked like conditioner) the shower door still had water on it from use. The staff were nice and thats about the only plus about this place. Glad I was only there one night.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Carol a répondu le 15 mai 2024
Hello Kayla,Thank you for sharing your feedback. We are committed to continuous improvement and welcome all comments. While your experience was not as we would all have hoped, we do appreciate the staff recognition. All strive to make a visit to The Copley Square Hotel memorable in the most positive way. While here, we hope you had an opportunity to explore our Back Bay neighborhood with all of the restaurants, sightseeing and restaurants. Cheers,Carol