Extérieur

H2 Hotel Berlin Alexanderplatz – Avis

H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Karl-Liebknecht-Strasse 32, Berlin, BE

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 461 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 419 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 89 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

FREDERIQUE

Points forts : Propreté
Accueil froid , arrivée le jour de l'anniversaire , aucun geste personnalisé Aucune commodité dans la chambre mis à part le shampooing douche et sèche cheveux Pas de bouilloire, bouteille d'eau, petit nécessaire à toilette Environnement de l'hôtel peu attractif
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 27 mai 2024
Hi Frederique, Thank you for your stay and feedback. We regret not to have convinced you of our comfort and warm hospitality our H2 Hotel generally is appreciated for. Please rest assured that your meaningful notes will be discussed with our resposnsible colleagues from the reception and management. Besides we want you to know that additional room amenities are available on request. Pity our popular location at the famous Alexanderplatz also did not meet your expectations. For your future trip to Berlin we would like to recommend our H+ or Hyperion Hotel and hope to meet again someday. Kind regards

10/10 – Excellent

Henri

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
H2 c'est bien!
Agréablement surpris par l'hôtel H2, proche de toute commodité et surtout de la gare et métro, 10 minutes à pied. Petit-déjeuner copieux, très varié et surtout bon! Accueil impersonnel mais poli. Dans l'ensemble, on vous le recommande: propreté des chambres, bonne literie. Enrique
Séjour de 4 nuits en février 2024
Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels a répondu le 27 févr. 2024
Dear Henri, Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our H2 Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations, and we already look forward to enable your future visit just as wonderful. Kind regards

10/10 – Excellent

josiane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien situé, propre, personnel agreable
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels a répondu le 27 oct. 2023
Dear Josiane, Thanks a million for posting a wonderful review. We couldn't be happier about the fact that your stay at our H2 Hotel was a success and our amenities as well as facilities to your satisfaction. Please come back again someday and re-experience our excellent service as well as warm hospitality. Kind regards

8/10 – Bien

Pierre

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Linda Prutz - Online Reputation Manager - H-Hotels a répondu le 23 oct. 2023
Dear Pierre, Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are glad that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality. Best regards

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Français à Berlin
Beaucoup de groupes, bruyants le soir Dommage que les petits dejeuners ne soient pas assez diversifiés (pas de viennoiseries) A l'accueil personne nous a parlé en français
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager a répondu le 14 sept. 2023
Dear Christian,Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Berlin soon!Your H-Hotels team,

8/10 – Bien

mohsen

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Thea Neumann - Online Reputation Manager a répondu le 8 juin 2023
Dear Mohsen, Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully win you with our great advantages during your next stay. Sincerely, Your H-Hotels Team

8/10 – Bien

vincenzo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Your H-Hotels Team a répondu le 23 avr. 2023
Dear Vincenzo,Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully win you with our great advantages during your next stay.Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyage à Berlin
Hôtel idéalement situé à 2 pas d'Alexander platz permettant de decouvrir la ville de Berlin.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Your H-Hotels Team a répondu le 27 févr. 2023
Dear Olivier, Many thanks for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your beautiful thoughts to our attention. We are delighted to know how much you enjoyed your time with us and we can't wait to welcome you back again soon for another fantastic abidance in best central location. Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Malgorzata

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Your H-Hotels Team a répondu le 16 janv. 2023
We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Malgorzata. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

FRANCOISE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Les : Très bon emplacement de l'hôtel à deux pas de la Alexanderplatz, chambre propre, bonne literie... le - : manque frigo dans la chambre
Your H-Hotels Team a répondu le 2 janv. 2023
Dear Francoise,Thank you for your good rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel in great location and appreciated our amenities. Please come back again someday and allow us to even improve your impressions.Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Denis

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 7 déc. 2022
Dear Denis,Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our H2 Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Denis

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 6 déc. 2022
Dear Denis,Thank you for your recent stay and for giving us a good rating. We are glad to have reached your expectations in most ways and made your abidance enjoyable. Please allow us to fully convince you of our quality level and great amenities during a future visit.Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

ROSINE

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 28 oct. 2022
Dear Rosine,Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. Regarding to your given 8 we are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was enjoyable. To fully convince you of our quality level and excellent hospitality we would be happy to meet again someday. Warm regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Abdelkader

Points forts : Service et personnel
Tout les jours le meme menu pour le breakfast avec parfois moins de choix
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 6 oct. 2022
Dear guest, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your good rating and glad to know that you enjoyed your time with us. On the other hand we regret that our breakfast didn't fully meet your expectations. We respect your opinion and we will discuss your notes with our head chef. Hopefully we will meet again someday and improve your impressions.Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

David

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un hôtel très bien situé avec un bon rapport Q/P
L'Alexander platz à Berlin est un lieu incontournable de la ville, très bien déservie par les services de transport. L'H2 est idéalement situé et offre une gamme de services classiques bien exécutée. J'ai été en revanche moins convaincu à propos de l'éco-responsabilité.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 16 sept. 2022
Dear David,Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next abidance we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday.Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Andre, Quebec

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Facilité pour l’enregistrement Transports facile d’accès
Séjour de 3 nuits en août 2022
Your team from the H-Hotels // Linda Prutz a répondu le 7 sept. 2022
Dear Andre, Many thanks for giving us such a brilliant review. We are more than happy that you appreciated our great conveniences just as much as our warm hospitality which made your stay delightful. Please come back soon for another lovely and comfortable abidance with us in the city center of Berlin. Best regards,Your team from the H-Hotels //Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

julien

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Your H-Hotels Team a répondu le 12 oct. 2022
How nice of you to share a great 4* rating. Many thanks Julien and we'll hopefully meet again someday.Kind regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Delphine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A recommander
Très bon séjour hôtel propre et bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2022
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 25 août 2022
Dear Delphine,Many thanks for posting a lovely review which is confirming your delightful time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations and we already look forward to welcome you back again someday for another wonderful stay. Sincerely,Your team from the H-Hotels //Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

DAMIEN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien pour famille de 4. Bien situé et bien tenu. Pratique le snack en bas pour dépanner à toutes heures.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 14 juill. 2022
Dear Damien, Thanks a million for your brilliant rating and lovely feedback. We are delighted that the positive impressions you gained while staying at our H2 Hotel fully met your expectations of a very pleasant stay. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful time with us in Berlins lively city center. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

christine

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 29 juin 2022
Dear Christine, Thanks for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your abidance was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our high quality level during your next stay and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Regis

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 3 juin 2022
Dear Regis, Thanks a million for sharing a fantastic rating. How lovely to know that you had a wonderful stay at our hotel and appreciated our great comfort just as much as our warm hospitality. Please come back soon for another memorable time with us in modern ambience and super central location. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Catthy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
3 nuits sympathiques
Nous sommes venus en famille, nous avions réservé 7 chambres. Aucun problème, c'était très bien, calme; Literie confortable, chambre de taille convenable.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 9 mai 2022
Dear Catthy, We would like to thank you for posting a wonderful review of your stay experiences at our H2 Hotel. How lovely to know that our excellent service features as well as modern comfort fully met your expectations and made your abidance delightful. We hope to welcome you back again someday and enable your next visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

jerome

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ok
Bien situé. Resto 24h/24. Belle chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 4 janv. 2022
Dear Jerome, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a kind feedback. We are happy to know that you enjoyed a pleasant stay and appreciated our conveniences in almost every way. Please come back again someday and allow us to fully persuade you of our excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

marc

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
facilités
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Uwe Kämling a répondu le 18 déc. 2021
Dear Marc, thank you for your booking with us. We are pleased that you had a pleasent stay in our hotel. Looking forward having you with us again next year!

10/10 – Excellent

FRANCOIS

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
le chauffage au sol et le service
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Uwe Kämling a répondu le 18 déc. 2021
Dear Francois, hank you for your booking with us. We are pleased that you had a pleasent stay in our hotel. Looking forward having you with us again next year!

10/10 – Excellent

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Your H-Hotels Team a répondu le 12 janv. 2023
We couldn’t be happier about your awesome 5* rating Patrick. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again.Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très propre et bien situé
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 30 sept. 2021
Dear Patrick, Many thanks for the amazing review of your recent stay. We couldn't be happier about your lovely words confirming that your time with us was pleasant and associated with such delightful impressions. Hopefully we can welcome you back again very soon and enable your future visit just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

4/10 – Médiocre

Alan

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Pire check-in de ma vie!
38 minutes montre en main! On nous a demandé plusieurs fois les mêmes informations. Dù montrer nos certificats covid à 2 reprises. Et quand j'ai fait un commentaire à Schnock von Boomer (il fallait bien donner un nom sympathique à ce désagréable gérant), au lieu de reconnaître le problème, il m'a rétorqué que c'est de la faute du protocole sanitaire et que c'est ainsi dans toute l'Allemagne (ce qui n'est évidemment pas vrai; nous sommes passés devant nombre d'autres hôtels en traversant Berlin à pied; aucun n'avait une queue pareille à la réception. Bref. Service lamentable. Fortement déconseillé! Dommage. Le petit déj au H4 était vraiment sympa
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 6 sept. 2021
Dear Alan, Thank you for your feedback. We deeply regret your uncomely experiences but we kindly ask for your understanding that we have to follow the corona rules. Please be assured that we are just as frustrated as you about the long taking circumstances but we have no other possibility in this case. Still all of our colleagues have to be pleasant no matter what and we apologize for any contrary behaviour. Hopefully you will give us another opportunity to prove our common kind and obliging service features. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Anne

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel très bien placé, très bon petit dej
Nous avions réservé au H2 hotel mais nous avons été surclassé au H4 (juste à coté). le H4 est un très bon hotel, très bien placé proche de Alexanderplatz (comme le H2). Très bon petit déjeuner buffet. Le bémol pour nous, sur 4 nuits nous avons eu qu'une seule fois le ménage de fait en chambre malgré 2 passages à la reception
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Linda Prutz - Online Reputation Manager a répondu le 4 août 2021
Dear Anne, Thank you for your kind feedback. We are glad that the upgrade to our enclosed H4 Hotel was to your satisfaction and that you had a pleasant stay there. Please excuse the forgotten cleaning service on some days and be assured that we will consult our cleaning team regarding this issue. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more enjoyable time. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Francis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel,très bien placé.
Nos chambres étaient très bien, manque d'un placard pour ranger les vêtements. La salle de bain parfaite. Le petit déjeuner très bien, grand choix, pourraient mettre des viennoiseries, nous sommes restés 10 jours et ce sont toujours les mêmes choses qui sont été proposées. Compliment à certains membres du personnel pour leur amabilité et leur professionnalisme : Marcel et le monsieur à la cravate rose ( pas vu son nom ...).
Séjour de 9 nuits en août 2020
Your team from the H-Hotels a répondu le 25 août 2020
Dear Francis, We are thankful for your time to share a kind review which confirms the overall positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Your team from the H-Hotels a répondu le 17 mars 2020
Dear Guest, Thanks a million for giving your recent stay at our H2 Hotel such a fantastic rating. It shows that our daily efforts were highly appreciated and we couldn't be happier about the fact that you enjoyed your time with us so much. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in Berlin’s lively city center. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
La propreté Bez la SDB laisse à désirer. Petit déjeuner pas fameux. Personnels sympathiques.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Your team from the H-Hotels a répondu le 12 févr. 2020
Dear Guest, Thank you for staying at our modern hotel and for taking the time to bring your review to our attention. We are glad that you overall had a pleasant abidance with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret as it usually is very popular with our guests. In order to find solutions for improvements we would have liked to know more detailed how we can enhance selection and quality in your opinion to make it more enjoyable. Hopefully we can welcome you back again someday and change your point of view. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Your team from the H-Hotels a répondu le 10 févr. 2020
Dear Guest, We are more than happy about your fantastic rating. Thanks a million for letting us know that our modern comfort as well as service features met your expectations and made your stay delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another enjoyable abidance in the city center of Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé Bon accueil Chambre propre Petit déjeuner parfait
Séjour de 3 nuits en février 2020
Your team from the H-Hotels a répondu le 7 févr. 2020
Dear Guest, Thanks a lot for giving your recent and pleasant abidance at our hotel a great rating. We are happy that you experienced super guest oriented service and warm hospitality which made your time with us delightful. Please visit us again someday for another enjoyable stay in the heart of Berlin. Best wishes, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Jm, Arras

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre très propre petite fuite d’eau au niveau de la douche
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Your team from the H-Hotels a répondu le 6 janv. 2020
Dear Guest, Thanks a lot for posting a lovely review of your recent stay at our modern city hotel. We are happy about your kind words confirming your pleasant time with us and we would be pleased to welcome you back again someday for another enjoyable abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement ideal pour decouvrir la ville , chambre correcte meme si petite pour 4 , pas de bruit . Petit dejeuner tres complet , permet de bien commencer les longues journees de visite Restaurant de l'hotel le soir ideal quand on pas le courage de ressortir pour trouver a manger . Un bon choix fait au hasard
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Your team from the H-Hotels a répondu le 3 janv. 2020
Dear Guest, We are happy about your amazing rating and very thankful for sharing it. How lovely to know that our modern comfort as well as warm hospitality met your expectations and made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Your team from the H-Hotels a répondu le 3 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for posting a good review of your recent stay. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

6/10 – Acceptable

Joel

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Le service était très ordinaire! On avait l'impression de déranger lorsqu'on se présentait à l'accueil pour poser des questions ! Pas très souriantes!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Your team from the H-Hotels a répondu le 11 déc. 2019
Dear Joel, Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our H2 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. You can contact me via E-Mail (Thea.Neumann@h-hotels.com) Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

6/10 – Acceptable

Tania

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Dejamos una kinddle por error conectada y dijeron que no la encontraron. Eso se me hizo deshonesto, inclusive mande un correo a la administración y me contestaron que no la encontraron cuando yo regrese a buscarla a las pocas horas de haber dejado el cuarto y me dijeron que hubo cambio de house keeper
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 27 mai 2024
Hi Tania, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin. We guess that apart from the described issue you had a pleasant time with us. Regrettably, after rechecking, we must admit that your tablet hasn't been found in your room and handed over for storage by our cleaning team as the usual procedure desires. We can understand your frustration about the loss very well and we assure you that we always handle our guest’s lost property very carefully. Therefore we imploringly hope that by now you might have found it somewhere else. Kind regards

10/10 – Excellent

Bernd, Nürnberg

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Schön zentral und trotzdem ruhig. Super Frühstücksbuffet.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 23 mai 2024
Lieber Bernd, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt

8/10 – Bien

Eun

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear Eun, Thank you for choosing our hotel for your recent visit in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully win you with our great advantages during a future stay. Sincerely

6/10 – Acceptable

Rudolf Alexander, Lelystad

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
De ligging van het hotel was perfekt,dichtbij openbaar vervoer en alexanderplatz ook leuke eet/bierstibe naast de deur.kamer vond ik voor 4 personen aan de kleine kant.er staan 2 stapelbedden en weinig beweeg ruimte.personeel was super vriendelijk en ook het ontbijt is prima
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Nicole Krötz - Online Reputation Manager a répondu le 13 mai 2024
Dear guest, Thanks so much for giving your recent abidance at our H2 Hotel such a good rating. We are delighted that you enjoyed a great time with us and experienced an attentive service throughout. Please recommend us to your friends and come back soon for another nice stay. Kind regards from Berlin, Your H-Hotels Team

6/10 – Acceptable

Robert

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Nicole Krötz - Online Reputation Manager a répondu le 13 mai 2024
Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie diese nette Bewertung für unser H2 Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels

8/10 – Bien

Ib Bastrup, Kjellerup

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There was a bad smell in the bathroom, and the ventilation didn´t work proberly, but that was all. It was i fine Hotel with a good breakfast buffet, and central placed to what we wanted to see.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Nicole Krötz - Online Reputation Manager a répondu le 13 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your review of our H2 Hotel. So that we can completely convince you on your next visit, we are always happy to receive tips on where we can still improve. We would like to apologize for the smell in your bathroom. Our housekeeping will take care of it. We would be pleased if we could welcome and convince you again.Best regards from Berlin, Your H-Hotels Team

8/10 – Bien

Gemma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic stay with family at the H2. Couldn't have asked for a better location. Right next to Alexander Platz station, lots of buses, trains and trams around, although we mainly walked as so close to everything we wanted to see. Breakfast was included and fantastic selection, my son has food allergies and there was lots of choice for him. Friendly staff, room was small but all we needed, clean and tidy, minimal noise for being in such a central location. The beds were comfortable, can't comment on the pillow as I always take my own. Shower was hot and powerful, room Cleaned and towels changed daily. The only thing I would have added to the room would be a mini fridge and coffee machine as this wasn't available. Otherwise, great trip and we would definitely book again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 7 mai 2024
Dear Gemma, Many thanks for leaving us and our future guests a great review. We are happy about your kind feedback confirming the positive impressions of your comfortable and pleasant stay at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday for another enjoyable abidance with us in the heart of Berlin. Sincerely

10/10 – Excellent

Eskinder

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I think everything is so perfect. Begining with the location, great breakfast, friendly staff. Honestly everything is great.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 3 mai 2024
Dear guest, Thanks a million for taking the time to share your awesome review. We are delighted that you enjoyed a pleasant abidance at our hotel and appreciated our conveniences just as much as our warm hospitality. Your feedback is a super motivation for our entire team as it confirms that our daily efforts bring memorable experiences. We already look forward to your next visit. Best regards

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super Hotel in Berlin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 29 avr. 2024
Lieber Peter, vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht für unser modernes, im Berliner City Center gelegenes, Haus gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und erneut begeistern. Best Grüße

10/10 – Excellent

Martina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zentral gelegenes Hotel. Schlicht und zweckmäßig eingerichtet. Zimmer ausreichend groß, schönes Bad. Frühstücksbuffet reichhaltig, wird immer nachgefüllt. Sehr freundliches Personal. Ideales Hotel für Stadterkundungen.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 29 avr. 2024
Liebe Martina, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein solch großartiges Feedback abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, bald wieder einmal Ihr Gastgeber im pulsierenden Berlin sein zu dürfen. Herzlichst

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ideal location for most of the tourist sights in Berlin. Brandenburg gate 20 - 30 walk. Very helpful staff, clean room. Close to the train station. Would recommend and visit again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 22 avr. 2024
Dear David, How lovely to see the brilliant review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you had such a wonderful time with us and we are very thankful for sharing your positive impressions. Hopefully we can welcome you back again soon for another memorable abidance in the city center of Berlin. Sincerely

8/10 – Bien

Haiko

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Gut
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Linda Prutz - H-Hotels Online Reputation Manager a répondu le 8 avr. 2024
Lieber Haiko, danke für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem zentral gelegenen City Hotel. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, sowie unserem Komfort soweit zufrieden waren und eine angenehme Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Um Sie vollständig für uns zu gewinnen, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße