Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
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Vila Galé Resort Alagoas - All Inclusive – Avis

4 out of 5
Vila Galé Resort Alagoas - All Inclusive
Sit Riacho das Varas, Praia do Carro Quebrado, Barra de Santo Antonio, AL

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 27 avis sur 64." "
Note de 8 – Bien, d’après 19 avis sur 64." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 12 avis sur 64." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 64." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 64." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Lacyane

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Precisa melhorar
O hotel não possui um playground infantil, possui um parque de madeira que fica na areia e no sol quente e a noite no total escuro, deixa a muito a desejar para as crianças, precisa melhorar o serviço, café da manhã precisa ser melhor organizado, apenas 1 pessoa pra fazer tapioca, omelete gerando filas e espera longa, se diz all inclusive só que ao pedir uma taça de vinho as 18 h informaram que só quando o restaurante abrisse as 19 h, precisa melhorar em vários aspectos do serviço prestado.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Eduardo Silva a répondu le 16 févr. 2024
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Roberta

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom ,carnaval tranquilo.Maior defeito foi cerveja quente ,por isso optei por drinks ,como também internet ruim e interfone do chalé não funcionou mesmo com reclamação .
Séjour de 4 nuits en février 2024
Eduardo Silva a répondu le 16 févr. 2024
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

roberto Luiz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótimo lugar para descansar e aproveitar.
O Hotel é muito legal, a equipe sempre bem disposta a ajudar. Hotel muito bom para família. A área da piscina é fantástica. A praia ótima para um banho e fazer uma caminhada. A única observação que tenho, é a academia minúscula para o tamanho do hotel.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Eduardo Silva a répondu le 16 févr. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Eduardo

Points forts : État et installations de l’hébergement
Muito agradável
Séjour de 5 nuits en février 2024
Eduardo Silva a répondu le 16 févr. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

WANDERCLAYSON

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Eduardo Silva a répondu le 10 févr. 2024
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

EMERSON

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
não voltaremos
Hotel localizado em uma praia deserta e muito bonita, mas não conseguimos usar os restaurantes - pois não tinha mais horário disponíveis, não entendi isso, o quarto estava com muito mal cheiro no banheiro, parecia retorno mal instalado e tinha crianças na boate após as 23h sem controle
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Eduardo Silva a répondu le 7 févr. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Renata tenorio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tudo maravilhoso. Comida boa, estadia maravilhosa, animação pra criançada. Só achei muito quente as áreas em comum. No demais, tudo perfeito!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Eduardo Silva a répondu le 7 févr. 2024
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Rubens

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muita fila para serviços de drinks/bebidas e comidas, de resto resort espetacular.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Eduardo Silva a répondu le 26 janv. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Sergio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Elevado padrão de qualidade
Tudo com elevado padrão de qualidade do grupo Vila Galé, apenas o espaço teatro/cinema/boate é subutilizado, deveria ter mais programações de entretenimento e a utilização do espaço.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Eduardo Silva a répondu le 26 janv. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Eduardo Silva a répondu le 26 janv. 2024
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel muito bom! Serviços muito bons!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 31 déc. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

luis

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
O hotel é novo, bonito, com boas instalações. A praia é linda! Praticamente do hotel. A comida do Buffet é boa, mas a limpeza em geral é ruim. Apenas um restaurante a la carta vale a pena. Os outros( italiano e nordestino) são ruins. O atendimento é ruim, pessoas muito mal preparadas, desanimadas. Precisam focar no treinamento. Isso em todas as partes do hotel, desde a Recepcao, concierge, até restaurante, bares. A piscina é linda, gigante. Mas deixam as pessoas comerem, beberem dentro dela, o que é nojento. Monitoria é ok, apenas isso. Hotel tem grande potencial, basta acertarem alguns pontos. Desejo sucesso ao Vila Galé Alagoas
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 21 déc. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Luciana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mil elogios para a equipe de entretenimento, especialmente o Babalu e o Lyon. O Igor da manutenção extremamente atencioso. Destaque especial pra Karla , recepcionista do Restaurante Inevitável. Mar maravilhoso em frente ao hotel , porém infelizmente não tem serviço de praia para comida e bebida , somente água. As camareiras deixam a desejar e os quartos não ficam bem limpos. Deveria ter uma música ao vivo , tipo voz e violão no lobby do hotel e não tem , só tem um músico tocando piano e outro sax , porém longe das pessoas e bem baixinho, um desperdício, já que o lobby é bonito e espaçoso e tem um bar bem legal. A comida nos restaurantes temáticos é boa , mas no principal deixa a desejar. A comida no restaurante perto da piscina é todo o dia igual , não muda nada. Sentimos falta de um camarão a milanesa , por exemplo.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 21 déc. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

2/10 – Terrible

JOAO

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 17 déc. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Marcelo

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 17 déc. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Agradecemos o especial destaque quanto à simpatia dos nossos colaboradores e lamentamos não termos ido ao encontro de algumas das suas expectativas.Os seus comentários são importantes para estarmos "Sempre perto de Si".O nosso objectivo é sempre servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas e trabalhamos de forma a que todos os anos possamos melhorar todos os aspectos do nosso serviço.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Leonardo Claudino

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 10 déc. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Leila Maria da Silva

Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 3 déc. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

edgardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom
O hotel é excelente, mas o atendimento nos restaurantes que são reservados é bem deficiente.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 18 nov. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Ellen Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 18 nov. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Edimar

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
A primeira impressão de um resort é a sua piscina!
Quase perfeita! Localização ótima, atendimento de primeira, quarto confortável, praia excelente. O único ponto muito a desejar foi a piscina. Ficou VERDE - isso mesmo! E verde significa condição imprópria para uso e mesmo assim gestão do Vila Galé permitiu seu uso. Piscina verde significa o tratamento não é eficiente ou inexistente. Foi necessário uma equipe do Vila Galé de Touros para corrigir o problema. No meu entendimento, um resort dessa qualidade não possuir uma infraestrutura local para tomar as medidas cabíveis de correção do problema, não é resort que eu voltaria ou recomendaria.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Eduardo Silva a répondu le 4 nov. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.Relativamente á piscina a mesma estava com os parâmetros corretos para uso, devido as chuvas e sua acidez, existiu uma reaçao quimica, tendo a piscina alterado a cor. O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Maura

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A direção precisa melhorar.
Ficamos 6 dias no Vila Gale Alagoas. Excelente estrutura. Hotel novo. A direção e os gerentes precisam alterar a proposta de atendimento. Colocam poucos funcionários que não dão conta de bem atender e olha que eles se esforçam, mas estão estressados e a responsabilidade não é dia funcionários e sim da direção do hotel. Demora no check-in, atraso na limpeza dos quartos, etc. A praia do hotel é ótima, mas se gosta de mar calmo procure ir nas marés baixas, senão o mar é agitado.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Eduardo Silva a répondu le 17 oct. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

Melissa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Não voltaria…
O hotel se destaca por sua excelente estrutura, e a proximidade com a bela praia é uma grande vantagem para os hóspedes. Os quartos são notavelmente novos e espaçosos, proporcionando um alto nível de conforto. No entanto, é importante abordar a questão do preparo de parte dos funcionários, que deixa a desejar. Tanto o atendimento na recepção quanto o serviço nos restaurantes frequentemente demonstram falta de orientação e cortesia, afetando a experiência dos clientes de forma direta. Além disso, o serviço de comida e bebida, apesar de ser "all inclusive," requer várias melhorias, tanto em termos de qualidade quanto de diversidade, pois ambos são percebidos como abaixo do esperado.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Eduardo Silva a répondu le 14 oct. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Guilherme

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Eduardo Silva a répondu le 14 oct. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Luciano

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom. Acho que o hotel precisa melhorar a estrutura na praia e ter uma sauna para os hóspedes, a que tem lá é cobrada à parte.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 6 oct. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Resort sauna tem que ser pra todos,não cobrar como “SPA”vinhos não são de boa qualidade,nem bebidas destilada.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 20 sept. 2023
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

CASSIO

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Bom Hotel mas precisa melhorar o atendimento
Hotel com boa estrutura mas com poucos funcionários para atender os hóspedes. Havia fila para pedir bebidas e também no restaurante principal em todas as refeições.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 20 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

NIELSEN DANTON

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bom hotel mas podem melhorar alguns pontos.
A piscina é enorme mas não tem área com sombra, difícil ficar muito tempo dentro. As massas apesar de serem preparadas na hora ficam sem graça com pouco sabor e pouco tempero. Bar da piscina poderia ter mais atendentes ou ter outro, pois a espera para atendimento para pegar bebidas com eles é demorado.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 13 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

André Luiz de

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ok é a melhor definição, mas isso não é suficiente
Experiência OK, nem excelente, nem poderia dizer que foi ruim. O resort é muito distante do aeroporto e mais ainda de Curitiba, mas isso era sabido. O ponto mais negativo é a qualidade da praia, sempre agitada e com vento. O ponto mais positivo é a qualidade da cama, muito confortável, uma das melhores camas de hotel que já fiquei. - Localização: distante de tudo, tem que se conformar em ficar no resort e não conhecer o resto dos pontos turísticos, a não ser que pague muito e se organize bem. - Alimentação: não tem variedade de frutas e pratos típicos, comida padrão resort da categoria. Restaurantes temáticos bastante fracos, ruins mesmo, o que salva é o churrasco da piscina e o buffet geral. - Atendimento: por vezes ótimo, por vezes sofrível. Atendimento perfeito na churrasqueira e no bar do lobby, mas péssimo no restaurante Inevitável e recepção geral. - Cama: o melhor de tudo, perfeita, talvez porque é um hotel muito novo. - Piscina: muito boa, grande, confortável. A única piscina aquecida é paga por hora, o que é bem desagradável, pois está sempre vazia, no valor da diária poderia ser inclusa. - Praia: fria, com bastante vento, agitada e pequena faixa de área, uma lástima por ser Alagoas, mas paciência, né? - Bebidas: boas, variadas, bastante oferta e em diversos pontos, não se passa vontade. Até os vinhos eram bons. - Conclusão: não é ruim, mas não é memorável. Os pontos positivos não superam os pontos neutros e negativos. Como experiência no nordeste, não compensa
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Eduardo Silva a répondu le 13 sept. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Claudio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lugar maravilhoso e excelentes acomodações
Incrível! Excelentes acomodações em um lugar maravilhoso! A melhor praia dos resort Vila Galé.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Eduardo Silva a répondu le 10 sept. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Fellipe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ótima opção para Alagoas
Hotel muito bom, praia e estrutura top. Refeições que comparado a alguns outros resorts que já ficamos poderia melhorar um pouco. Recomendo o Spa também, muito bom.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Eduardo Silva a répondu le 28 août 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

GISELE

Points forts : Propreté, service et personnel
Alimentação péssima. Praia horrível.
Não gostei. Alimentação muito ruim.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Eduardo Silva a répondu le 6 août 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

STEVAN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Eduardo Silva a répondu le 20 juill. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel novíssimo
Hotel novíssimo, funcionários educados e prestativos. Recreação infantil excelente. Comida um pouco repetitiva mas normal para resorts
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Eduardo Silva a répondu le 6 juill. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

João Caetano

Séjour de 8 nuits en juin 2023
Eduardo Silva a répondu le 21 juin 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

Sabrina

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Eduardo Silva a répondu le 3 mai 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

Monique

Resort precisando de ajustes
Piscina com muito barulho, os idosos não aguentam frequentar. As luzes amarelas que acendem a noite atrapalham o sono pois os blackouts nao vedam a claridade . Nao existe bar na praia. Aoenas 1 geladeira com agua. Para pegar alguma bebida tem que andar muito.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Bitu a répondu le 26 avr. 2023
Prezada Sra. Monique, boa tarde!Obrigada pelo comentários sobre a experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, pois é de suma importância para a melhoria do atendimento. Desta forma, estaremos analisando as questões pontuadas no intuído da busca pela satisfação dos nosso clientes. Continuamos a disposição.Att; Marcela bitu

10/10 – Excellent

Aline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Eduardo Silva a répondu le 25 avr. 2023
Estimada Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

4/10 – Médiocre

Simara

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Eduardo Silva a répondu le 11 avr. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Pedro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito boa hospedagem
Estadia muito boa! Hotel novo, quarto espaçoso, bem equipado, chuveiro excelente, roupas de cama e banho muito boas, varanda com rede; restaurantes muito bons, comida farta, piscinas adulto e infantil excelentes, praia ótima; atendimento muito atencioso e cortes, bares espalhadas pelo hotel com muita bebida e coquetéis. Falta ainda mais áreas cobertas junto às piscinas, na praia e junto à área infantil; falta também junto as áreas coletivas banheiro para família, já muitos bebês frequentam o hotel; não há banheiros na parte interna do enorme restaurante Buffet e as pessoas têm sair no sol ou na chuva para fazer uso de banheiro; nos banheiros existentes deveria haver disponibilidade de fio dental, pois os restaurantes ficam muito longe das habitações. Outro ponto que salta aos olhos eh a necessidade de uma passarela coberta entre as habitações e os restaurantes, as piscinas e toda a área de lazer do hotel, pois ficam muito distantes entre elas e o hotel é frequentado por idosos e crianças que tem de enfrentar sol quente ou chuva para se deslocarem. O hotel tem 02 carrinhos para deslocar as pessoas, mas que não tem fechamentos laterais e se toma sol ou chuva do mesmo jeito, além disso eles tem de ser acionados por chamado e também são pequenos e transportam no máximo 5 pessoas. O resort precisa ainda de algumas melhorias, mas já eh muito bom.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Eduardo Silva a répondu le 11 avr. 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Manoel B

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muito bom, precisa melhorar atendimento do staff
O hotel está bem novo e tem uma ótima estrutura. O atendimento do staff deixou um pouco a desejar. Check in rápido e não explicaram tão bem sobre o hotel. A pessoa que faz a reserva do restaurante não foi nada prestativa, na verdade foi até mal educada. A comida é muito boa, piscinas excelentes, praia muito boa também e a equipe de entretenimento para crianças foi ótima e nos passou bastante segurança. Nosso filho adorou. Nos assustamos com a distância dos quartos para a área social do hotel, restaurantes, etc. É uma boa caminhada. Sugestão: enviar por aplicativo ou mensagem de whatsap a programação diária do resort para os hóspedes.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Eduardo Silva a répondu le 24 mars 2023
Estimado Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Wendell

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Eduardo Silva a répondu le 22 mars 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

6/10 – Acceptable

André Luiz

Points faibles : Propreté
Decepcionante!
Hotel em lugar muito bonito, porém apesar de novo precisa de reparos no banheiro. A higiene do restaurante também precisa ser revista. Copos e talheres sobre as mesas, moscas voando na refeição.
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Ivanildo Pinheiro a répondu le 12 mars 2023
Estimado Hóspede,Agradecemos pelas observações e sugestões, que certamente serão alvos de comprometida análise, e colaborarão para que continuemos a aprimorar os nossos serviços.Com os meus melhores cumprimentos,Ivanildo PinheiroChefe de Recepção

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Resort bom com pontos a melhorar
Instalações novas, quarto confortável, limpeza impecável. Praia muito bonita, piscina excelente, porém sem sombra em nenhum momento (o sol estava escaldante). Comidas e bebidas razoáveis, muita opção, mas a qualidade deixou a desejar.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Eduardo Silva a répondu le 8 mars 2023
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Eduardo Silva a répondu le 4 mars 2023
Estimada/o Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

JOSE

Séjour de 7 nuits en février 2023
Eduardo Silva a répondu le 1 mars 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

8/10 – Bien

Jose Humberto

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Eduardo Silva a répondu le 23 févr. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Leonardo

Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Eduardo Silva a répondu le 8 févr. 2023
Estimado Hóspede,Obrigado pelos seus comentários sobre a sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas.Toda a equipa que compõe este hotel congratula-se pelo resultado do seu trabalho e na satisfação dos nossos clientes, pelo que os seus comentários motivam-nos ainda mais a continuar a fazer o melhor para estar "Sempre perto de Si" e exceder sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

10/10 – Excellent

Juan Manuel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay for families!
My stay was great. The hotel staff does everything in their power to make sure they solve every issue you may have, as little as it may be. They always are willing to listen and never drop the ball. My wife and one of my kids cannot eat gluten, and they did everything they could to make sure they had safe food every time, and accomodated to the different meals we asked for them every day. Hotel's really clean, I see they put a lot of effort in keeping it that way. As for kids, the hotel has lots of entertainment available, and feels like a very safe place for them to play with the entertainment staff. My only point would be on them having some spanish or english speaking staff, it's clearly designed for Brazilian tourists, but I went from Argentina, and I saw several Argentinians as well, so would help to make communication a bit easier. Other than that, I'm really glad I got to stay there a couple weeks.
Séjour de 15 nuits en janvier 2023
Eduardo Silva a répondu le 27 janv. 2023
Dear Guest,Thank you very much for your kind comments about your experience in Hotel Vila Galé Alagoas.It is a great pleasure to read that you enjoyed your holiday with us and let us express our gratitude by thanking you for sharing your positive thoughts, especially regarding to cleanliness, food quality and our staff.Your comments are an important tool and only help us to continue our constant pursuit of service improvement by solving those and continue trying to exceed expectations.On our own behalf and on that of the Vila Galé Évora Hotel team, we hope we have the honour of hosting you again in a near future Kind regardsEduardo SilvaHotel Manager

8/10 – Bien

Teresa C P

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agradável, confortável, dias felizes
Confortável, profissionais atenciosos, gentis, restaurante temático bom. Achei que as mesas, do Restaurante Versátil, o principal, deveria ter forro, jogos americanos, nas mesas. Por os talheres direto nas mesas, mesmo higienizadas, não achei higiênico.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Eduardo Silva a répondu le 5 janv. 2023
Estimada Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
RUIM
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Eduardo Silva a répondu le 5 déc. 2022
Estimada/o Hóspede ,Agradecemos os seus comentários relativos à sua experiência no Hotel Vila Galé Alagoas, os quais mereceram a nossa melhor atenção e lamentamos não termos conseguido almejar algumas das suas expectativas.Todos os comentários e sugestões dos nossos hóspedes são para nós de extrema importância, uma vez que nos ajudam a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, pois pretendemos que os mesmos atinjam e superem as expectativas de quem nos visita.Registamos todos os comentários, sendo que os menos positivos serão alvo de análise detalhada de forma a podermos melhorar os mesmos.O nosso objectivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas.Esperamos sinceramente poder contar com a sua visita novamente.Com os melhores cumprimentos,Eduardo SilvaDiretor