Réception
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Hotel Ilha da Madeira – Avis

3 out of 5
Hotel Ilha da Madeira
Avenida Brasil 1590, Centro, Balneário Camboriú, Santa Catarina

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 107 avis sur 408." "
Note de 8 – Bien, d’après 128 avis sur 408." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 86 avis sur 408." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 408." "
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 408." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Anderson

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Seguro muito bom
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Rede Sagres a répondu le 19 avr. 2024
Olá, Anderson. Ficamos muito felizes em saber que sua experiênica no Hotel Ilha da Madeira foi agradável. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.

10/10 – Excellent

Naiana Caroline

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en février 2024
Rede Sagres a répondu le 4 mars 2024
Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável, nossa equipe trabalha diariamente para garantir que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Agradecemos sua avaliação e esperamos que tenha aproveitado muito: tanto a cidade quanto o hotel. Estamos ansiosos para te receber novamente.

10/10 – Excellent

Mariia

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en février 2024
Rede Sagres a répondu le 4 mars 2024
Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável, nossa equipe trabalha diariamente para garantir que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Agradecemos sua avaliação e esperamos que tenha aproveitado muito: tanto a cidade quanto o hotel. Estamos ansiosos para te receber novamente.

6/10 – Acceptable

Rubem

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

NADIA L.T.C

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Bom
Gostamos sim! Mas uns pontos que podem melhorar, tipo: mas tomadas accessível, o banheiro as vezes ficava com cheiro de mofo e a iluminação que estava fraca.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

luis carlos

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
muito com
muito bom o atendimento. ótimo café da manha. como estava na alta temporada havia problemas para uso dos elevadores.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

KEILER

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Ricardo José

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Levi

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

GILMAR

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

A

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Estadia perfeita...desde a entrada foi tugo ótimo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Fernanda

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Não foi das melhores Reservei um quarto família com 2 ambientes Ao chegar para fazer o check in Fui informada que meu quarto era standart e que quando fazemos reserva é pelo número de pessoas e não pelo quarto escolhido Foi um absurdo Se eu posso pagar pelo quarto maior Tenho q ficar no que paguei Exigi meu dinheiro de volta Aí para não devolverem o dinheiro Me acomodaram num quarto standart até o outro dia Fiquei muito chateada com o que ocorreu Já fiquei em outros hotéis e nunca aconteceu isso Gente o hotel é antigo, precisa de muitas melhorias A limpeza fica a desejar o banheiro parecia que nem foi lavado O café da manhã bem gostoso sempre repondo Somente 2 elevadores para 16 andares com quase 10 quartos por andar E no horário de pico fica uma loucura Localização excelente 50mts da praia bem no centro Não sei se volto a me hospedar nesse hotel Fiquei decepcionada com minha chegada
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
O hotel é otimo.. antigo mas bem confortável.. o único problema são os elevadores que não comportam o número de hóspedes mas é compreensível devido à época do ano.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Alexsandro

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Boa, porém as instalações estão antigas, ar condicionado com antigo e barulhento, elevadores deveriam ser ajustados para funcionar um elevador nos andares impares e outro andar par pois se tem muitas paradas em andares desnecessários.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Bem localizado
O hotel é muito bem localizado, próximo de muitos bares e restaurantes e a um quarteirão da praia central. O quarto é confortável, embora alguns itens sejam bem antigos (como o chuveiro que faz um baita barulho).
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Hélio

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

ERIK

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Leonardo, Rodeio

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Localização
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Razoável
16 andares e apenas dois elevadores, ou seja, elevador sempre lotado e o tempo de espera pra usar alto demais. Café da manhã é bem simples, não esperem muita coisa. O quarto é ótimo, apenas o banheiro que é pequeno demais e o chuveiro é péssimo. Ponto positvo do hotel é que é bem perto da praia, para quem vai passar mais tempo na praia e na cidade é um hotel com um bom custo benefício, quem gosta mais de ficar no hotel é recomendado escolher outro.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Bruna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Agustin

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy sucio. Horrible la verdad. El personal poco agradable. No intentan ayudar en nada. No hay ni 1 botella de agua en la habitación. Baños sucios. Horrible. Quise pedir la devolución del dinero y no me la hicieron
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 – Bien

edezio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Rede Sagres a répondu le 30 nov. 2023
Olá Edezio!Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A localização é Otima
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 29 nov. 2023
Olá Andrea!Ficamos muito felizes que tenha gostado da localização, realmente excepcional, não é mesmo? Esperamos que tenha desfrutado e vivido bons momentos em todas as atrações próximas.

6/10 – Acceptable

Thiago José

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Rede Sagres a répondu le 23 nov. 2023
Olá Thiago,Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

10/10 – Excellent

Euvaldo

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Rede Sagres a répondu le 20 nov. 2023
Olá Euvaldo!Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

10/10 – Excellent

Ricardo José

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Rede Sagres a répondu le 13 nov. 2023
Olá Ricardo,Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

6/10 – Acceptable

Viviane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Precisa trocar os colchões.
Hotel bem localizado, antigo mas muito bom, café da manhã com variedade de bolos, pães, frutas e muito mais. Única coisa que precisa trocar com urgência são os colchões, mau dormi, colchão desconfortável e barulhento devido as molas.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Rede Sagres a répondu le 13 nov. 2023
Olá Viviane!Obrigado por nos avaliar, sua avaliação nos ajuda com a melhoria de nossos serviços! Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade.

10/10 – Excellent

Josiane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 6 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

10/10 – Excellent

Solano

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Maravilhosa
Muito bom, otima limpeza, localização privilegiada, funcionarios atenciosos, farto café da manhã e estrutura muito bem cuidada.
Séjour de 12 nuits en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 2 nov. 2023
Olá Solano,Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Esperamos te receber novamente em breve.

10/10 – Excellent

NEUZENI

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Rede Sagres a répondu le 2 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

8/10 – Bien

Tarcisio

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 30 oct. 2023
Olá Tarcisio,Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

8/10 – Bien

MARCOS

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 26 oct. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

4/10 – Médiocre

Edson

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel antigo, estacionamento muito caro, café da manhã razoável, atendimento precário, não vale o preço que cobram.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Rede Sagres a répondu le 18 oct. 2023
Olá Edson!Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Lamentamos que tenha deixado o hotel com esta impressão... Estamos sempre trabalhando por melhorias e esperamos lhe receber novamente!

6/10 – Acceptable

Walid

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Falta de Cortesia e instalações deixam a desejar
Hotel em mas condições, precisando urgente de reforma. Camas não são confortáveis. Recepção fomos atendidos por funcionários sem cortesia alguma, quase grosseiros. Mas pessoal da limpeza muito amável.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Rede Sagres a répondu le 3 oct. 2023
Olá Walid!Obrigado por nos avaliar. Estamos sempre trabalhando por melhorias e nosso objetivo e prestar o melhor atendimento possível. Vamos nos atentar aos pontos mencionados para recebê-lo novamente!

10/10 – Excellent

beatriz

Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Rede Sagres a répondu le 20 sept. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem estamos à disposição!

8/10 – Bien

Itamar

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Rede Sagres a répondu le 15 sept. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira alguma questão sobre sua hospedagem estamos à disposição!

2/10 – Terrible

Dr Thiago

Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Rede Sagres a répondu le 14 sept. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição.

4/10 – Médiocre

Victor Hugo Varges

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel
Regular para Ruim
O Hotel possui o diferencial de localização devido estar na esquina da rua central bem perto do mar e região bem central. Atendimento: No check-in já se consegue ter a percepção do nível de demora na recepção onde o atendente sozinho não consegue dar vazão e não tem ninguém para orientar na formação de filas nem avisos no chão. Você fica aguardando e pessoas te atravessando para ser atendido para até pedir toalhas no mesmo balcão de check-in. Elevador: Apenas existem 2 elevadores e estes demandam um tempo de espera absurdo tanto para subir quanto para descer dos quartos. Dependendo do período do ano pode se esperar 10 minutos para conseguir pegar o elevador. Quartos: Peguei um quarto antigo com condições aceitáveis porém o espelho do quarto estava 90% mofado, não tinha secador de cabelo no quarto e você tinha que descer na recepção para pedir com o prazo de 1 hora e meia para devolver, chuveiro complicado para temperar água quente e fria, ar condicionado sem a capa de controle.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Rede Sagres a répondu le 4 sept. 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Lamentamos que tenha deixado o hotel com esta má impressão... seu relato foi encaminhado ao gerente da unidade a fim de que as medidas corretivas sejam tomadas. Esperamos lhe receber novamente para sanar esta má impressão!

8/10 – Bien

adriano aparecido

Séjour de 1 nuit en août 2023
Rede Sagres a répondu le 15 août 2023
Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Esperamos te receber novamente em breve.

8/10 – Bien

Fernanda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Rede Sagres a répondu le 15 août 2023
Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Esperamos te receber novamente em breve.

6/10 – Acceptable

Carlos Eduardo Monteiro

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Pontos bons e Pontos Muito RUINS
Quartos bom, café bom... Mas elevadores ruins, parava direto, PISCINA NÃO ERA AQUECIDA, AQUECEDEOR QUEBRADO
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 2 août 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Iremos trabalhar para melhorar os pontos citados. Esperamos lhe receber novamente!

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
não ficaria novamente
quarto amplo, mas somente uma funcionária na recepção para vários hóspedes, elevadores em número insuficiente para a ocupação, formando filas nos elevadores e no café da manhã. Somente um manobrista, espera para pegar o carro no check-out de 25 minutos
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 31 juill. 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Iremos trabalhar para melhorar os pontos citados. Esperamos lhe receber novamente!

6/10 – Acceptable

Thiago

Voyage en famille
Ótimo Custo-benefício
O problema do hotel é o elevador. Além de lento, é pequeno. E são muitos quartos por andar. Também não tem estacionamento e o embarque/desembarque gera um caos na portaria, por conta da avenida que é sempre muito movimentada. Tem frigobar, mas o hotel não vende os ítens. Você precisa comprar para trazer. Mas tem uma conveniência bem legal ao lado do hotel. Considero um ótimo custo-benefício, principalmente, pela sua localização. Limpeza e café da manhã são bons. Pessoal do atendimento são bem prestativos.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Rede Sagres a répondu le 26 juill. 2023
Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Vamos levar em consideração os pontos mencionados Esperamos te receber novamente em breve.

2/10 – Terrible

Angelo

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Horrivel e decepcionante
Ao chegar, quase 30min dando voltas pois nao existem manobristas e atendentes suficientes, entramos no quarto e ja tivemos que matar baratas. O ar condicionado não esquentava, e depois de dois dias tambem descobrimos que nao esfriava. Para secador de cabelo, fila.... conseguimos apos 2 dias insistindo na recepção, e era de pessima qualidade. Os funcionarios da recepcao tentam seu melhor, mas o hotel esta em pessimo estado de conservacao, com aspectos basicos de limpeza questionaveis. No ultimo dia apenas arrumaram as camas e ainda deixaram os farelos de bolacha de meus filhos varridos embaixo da cama. EVITEM - CLARAMENTE O PIOR HOTEL QUE JA FICAMOS.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 26 juill. 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Lamentamos que tenha deixado o hotel com esta má impressão. Esperamos lhe receber novamente para sanar esta má impressão!

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
HOTEL BEM "OK"
O Hotel está muito bem localizado (mas assim como ele, outros também estão). O Hotel é limpo, o café da manhã tem sempre as mesmas opções (todos os dias) mas é bom, o quarto que escolhemos (Família) é enorme e acomoda até 5 pessoas. O banheiro é OK... o chuveiro vezes mais quente, vezes mais frio... não utilizamos a piscina e nem o estacionamento. Ponto bem negativo para os elevadores (sempre cheios), demorados e nada inteligentes e pela falta de secador de cabelo - era compartilhado e nunca nos entregavam - apenas 1 vez na primeira noite. Quanto ao atendimento, tivemos um certo problema no check-in (que por sinal, demorou muito já que havia no local apenas 2 atendentes para uma chegada grande de hóspedes) - nos deram o quarto errado e tive que provar por A+B que o que havíamos fechado era outro (maior - acomodando nossa família de 4 pessoas). Devo ressaltar aqui o atendimento prestado pelo funcionário LUCAS; atencioso e preocupado em resolver as questões.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 26 juill. 2023
Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Vamos nos atentar aos pontos mencionados e esperamos recebê-los em uma nova oportunidade!

6/10 – Acceptable

Elisabete

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 22 juill. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar as questões que fizeram sua hospedagem não ser agradável, estamos à disposição.

4/10 – Médiocre

EMILIANO

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 22 juill. 2023
Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar as questões que fizeram sua hospedagem não ser agradável, estamos à disposição.

4/10 – Médiocre

Andréa Saecheta

Voyage de couple
Hotel desatualizado, quartos e banheiros velhos, elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Fila pra se servir no café da manhã.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 19 juill. 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços. Iremos trabalhar para melhorar os pontos citados. Esperamos lhe receber novamente para sanar qualquer má impressão!

8/10 – Bien

Agnaldo

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Rede Sagres a répondu le 19 juill. 2023
Olá! Ficamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa equipe se empenha diariamente para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Esperamos te receber novamente em breve.